Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir Müşteri Hizmetlerinin Bilgi Ve Beceri Yetersizliği

Ömer
12 Aralık 2023 11:02
224

Uygulamada sipariş verdikten yarım saat sonra 'teslim edildi' gözüktü ancak beş saat boyunca teslim edilmedi. Telefonumuzun ya da zilimizin çaldığı da olmadı. Kapı önüne de bırakılmamıştı. Getir'e destek için ulaştığımda öncelikle kurye arandı ve 'yolda' denildi. İki saat geçtikten sonra tekrar ulaştım ve ekiplerin geri dönüş yapacağı bildirilerek kayıt oluşturuldu. Bir saat daha geçti. Önce kayıt açıldığı için ücret iademin yapılamayacağı söylendi. Beş dakika sonra başka bir temsilci, sipariş iptali ve ücret iademi gerçekleştirdi. Tutarsızlıklarla dolu ve müşterinin zamanına saygı gösterilmeyen bir deneyimdi. 

Bugün de GetirYemek'ten sipariş verdim, yanlış sipariş geldi. Müşteri temsilcisi, gelen ürünün iade edilmeyeceğini ve ücret iademin yapıldığını söyledi. Tam o anda yanlış gelen ürünü almak için kapıda Getir kuryesi belirdi. Sizin birbirinizden haberiniz var mı acaba?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Getir Yanlış Gönderilen Bebek Maması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Burhan
08 Haziran 16:17
185
Getir Yanlış Gönderilen Bebek Maması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1

Getir, Usulsüz İşlem Hakkında

Busra
16 Mayıs 21:46
163

Getir Siparişinin Tamamlanamaması Ve Sorunla İlgilenilmemesi

İskender
26 Ağustos 2023 19:53
146
Benzer Şikayet Yaz
Getir Kategorileri