Toplam çözüm sayısı
..
Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Getir Müşteri Hizmetlerinin Ayıbı

912görüntüleme
Ahmet
Ahmet 1 hafta önce

Yanlış bir siparişte bulundum ve hemen müşteri hizmetlerini aradım ama cevap alamadım ardından canlı destekten h** u*** adlı çalışan siparişin yolda olduğunu bu yüzden iade olmadığını söyledi. Anlamıyorum 10 dakika inde nasıl yola çıkıyor sipariş bende kontrol ettim ve hala hazırlanıyor olarak gördüm diyeceklerim bu kadar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Getir'den bir sipariş verdim. Sipariş verirken siparişimin sıraya alınacağı, ortalama 25 dakika. İçerisinde getirileceği yazıyordu, onayladım. Siparişin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim sıradan bile çıkamadı. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 10 dakika. Bekledim, açan kişi bana "Depoya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

30.11.2021 'de Getir'den şarj kablosu siparişi verdim, geldi fakat telefonuma uymadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım iade etmek istediğimi söyledim depoya ulaşamadılar (aşırı becerikli oldukları için) ; tamam talep oluşturuyoruz dediler fakat iadem alınmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir firmasının müşteri hizmetleri hakkında birkaç sıkıntı yaşadım. Acaba müşteri hizmetlerine (call center) aldıkları kişiler akrabaları mı? Bu kadar işten anlamayan - bir saniye üstüme sorayım gibi cevaplar çözüme ulaşamamak ben aradığımda sürekli bu şekilde insanlar geldi karşıma. Telefonda hiç ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir hendek şubesinden sipariş verdim. Başlarda hava muhalefeti vardı. Gecikir dedim ama geçtikten sonra da gelmedi. İptal edin dedim etmediler. Yolda geliyor kusura bakma dediler ama hala gelmedi. Sipariş süresi 80-90 dakika oldu resmen. Milli takım maçı olsa maç başlayıp bitmişti. Bütün bu olumsu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

24.11.2021 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Bayrampaşa Kocatepe Burger King şubesinden alışveriş yaptım. Yaklaşık 2 saati geçen süre zarfında yolda olduğu söylenip bekletildim. Sonrasında teslim edildi gözüküp sistemden düştü siparişim fakat bana ulaşılmadı. Aradığımda ücret iademi istediğimde i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürekli kullandığım getir uygulamasından 23 Kasım gece 12 de sipariş oluşturdum ve onaylama ekranında kartımdan ödemeyi çekti ve "server hatası oluştu" uyarısını verdi. Tekrar denedim tekrar aynı işlem ücreti kartımdan çekildi ve siparişim onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini aramak istedim. Yaklaşık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Saat 01:27 de sipariş oluşturdum 15 dakika sıraya alındı ve 02:00 da teslimat olması gerekiyordu. Saat 02:27 de müşteri hizmetlerini aradım 6 dakika hatta bekledim! Sistem yanlış depoya yönlendirildiğinden siparişim iptal edilmiş! Ama kurye yoldayken bana bu bilgi verildi! Ayrıca çağrı merkezi çözüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Başka bir adrese isim soyadı teyit etmeden siparişi asıp gitmiş. Bir de resim çektiğini iddia ediyormuş siparişler kayıp zararım karşılanmıyor müşteri hizmetleri tekrar ürünlerinizi göndereceğiz deyip oyalıyor 10 kere aradım çözüm yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Çerkezköy marketten sipariş verdim siparişten kısa süre sonra uygulamada teslim edildi yazıldı kapıma da bırakılmadı müşteri hizmetlerini defalarca aradım kayıt oluşturduk geri dönüş sağlanacak denildi 10 dakikalık mesafeden siparişim 2 saatte geldi

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Su sipariş ettim 3 saat oldu hala gelmedi aradım müşteri hizmetleri siparişinizi iptal edeyim dedi ...cozum bana bunu önerdi. Saat 23:00 olmuş evde 1 gr su yok bu saatte ben suyu nereden alayım. Ben zaten getir su isteme nedenim çabuk geliyor olması başka firmadan alırdım. Depoyu arayın hızlandırın ...