Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Getir Kuponum Tam Sipariş Verirken Kayboldu.

4.850görüntüleme
Selma
Selma 26 Ağustos 2020 17:43

26.08.20 tarihinde saat 14.00 civarından beri bir sepet oluşturmaya çalışıyordum. Başka lerimin olması sebebiyle sepetim bittiğinde saat ortalama 17.00 gibiydi. Bu sepetimde 30 TL üzeri 20 TL indirim kuponumu kampanya olarak kullanmıştım. Ama saat 17 gibi tam siparişimi oluşturunca "yoğunluktan ötürü beklemeye alamıyoruz daha sonra tekrar deneyin" gibi bir durumla karşılaştım. 5 10 dakika sonra denediğimde de bu kuponum yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda İlknur Hanım önce "anlık değişiklikler olabileceğini" daha sonra da "kuponun benim hesabımda göründüğünü" söyledi. Ki kupon benim hesabımda yok. Sonuç olarak 17 dakika lik bir bekletmeli bir telefon görüşmesinden sonra ne kuponum ortalıkta ne de 17 dakika sonunda gerek tutarlı gerekse de çözüm bulucu bir sonuç veya bilgilendirme alamadım. Bu kupon en az 2 haftadır hesabımda duruyor. 3 saat boyunca sepete bir şeyler ekleyip çıkardım, yeni bir kart kaydetmeye çalıştım (ki kart konusunda da bir problem yok, bankam öyle söylüyor çünkü) tam benim siparişimin alınacağı dakikada kaybolması beni üzdü ve yaklaşık 1 saatimi aldı. Getiri zaman kaybetmemek için kullanacaksak ne anlamo kaldı acaba?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler