Getir İptal Etmedikleri Sipariş

Oğuz Oğuz3 hafta önce

%50 indirim kampanyasına aldanarak sipariş oluşturdum fakat siparişin 40 TL in olduğunu öğrendiğimde iptal etmek istedim. Yaklaşık 7-8 dakika içinde canlı desteğe ulaşmama rağmen iptal edemeyeceklerini söylediler. İlgili restaurantla görüştük iptal edemiyoruz şeklinde bilgi verildi. Fakat gelen restaurant kuryesi bize iptal bilgisi verilmedi dedi. Sonrasında restaurant sahibi ulaştı ve iptal edemeyeceklerini iletti. Getir canlı destek yetkilisi ise konunun Getir'le ilgili olmadığını, Getir sadece aracıdır konu müşteri ile restaurant arasındadır diyerek konudan sıyrılmaya çalıştılar. Benim restaurantla görüşmem de ise ödemeyi yapacağımı fakat yemekleri almayacağımı iletmeme rağmen bu bizi ilgilendirmez parasını verin gibi kaba bir ifadeyle karşılaştım. -Üzüldüğüm nokta Getir müşterisinin arkasında durmuyor. -kurumsal bir firma biz muhatap değiliz restaurantla muhatap olun gibi bir tavır takındı. Benim maruz kaldığım üslup ise parasını verin ürünlerin ne olduğu bizi ilgilendirmez. Getir buna müdahale edemiyorsa gerçekten bir daha asla sipariş vermem ve verdirtmem. - kampanya düzenlemelerinde aldatıcı tabirleri ön plana çıkartıp kampanya detaylarını didik didik ettiğinizde bulabiliyorsunuz. Yemek kaçınılmaz bir ihtiyaçtır ve bunu bizim algılarımızla oynayarak ticarete döküyor olmanız hiç etik bir davranış değildir. -restaurant hakkında da gelen üründe hijyene hiç dikkat edilmedi. İl sağlık müdürlüğüne şikayet edeceğim. -Getir içinde KVKK kapsamında saklanan tüm verilerimin nasıl ve ne amaçla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, Çerez ve cookieslerin tüm dökümanlarını, tarafıma gönderilen tüm push ve pop-upların dökümanlarını, adıma hangi dataların bulunduğunu ve hangi datacenter'da saklandığını talep ettim. Dönüşe göre buradan bilgilendireceğim.

Özetle Getir müşterisinin arkasında olmayabilir ama insanlar parasının arkasında duracak ve bu kafanıza göre oluşturduğunuz düzene karşı, tüm hukuk ve sosyal platformlardan mücadele edeceğimi üzüntüyle bildiririm. Umarım konu daha fazla uzamadan bir çözüme kavuşturursunuz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler