Getir İki Gündür Teslim Edilemeyen Eksik Ürünler!

Eray Eray29 Mart 13:22

27 Mart 2020 saat 21:21'de Getir üzerinden annemin hesabı ile 402,90 TL'lik alışveriş yaptık. Ürünler teslim edildikten sonra fark ettik ki toplamda 7 parça (bütün piliç, dondurulmuş ıspanak X 2, yoğurt, salatalık, toz şeker ve tavuk döner), 62,75 TL'lik ürünün teslim edilmemiş. Bunun üzerine aynı gün saat 22:16'da Getir müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünleri bildirdim. Konuştuğum görevli depoya iletişime geçtiğini, eksiklerin tespit edilip bana dönüş yapılacağı söyledin. Geç saat olduğu in aynı gün bana dönüş yapılmadığını düşünüp hatırlatma için 28.03.2020 09:42'de tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görevli kişi bu kez de eksik ürünlerin tek tek isimlerini benden aldı, beni bir süre bekleterek bunları depoya ilettiğini söyledi, eksik ürünlerin tarafıma iletileceğini de ekledikten sonra görüşmeyi sonlandırdık. Fakat bu görüşme sonrasında da gelen giden olmadığı için saat 18:08'de üçüncü kez müşteri hizmetlerini arayıp aynı şeyleri tekrardan söyledim. Müşteri hizmetlerindeki görevli de önceki iki görüşmedeki aynı şeyleri yapıp depoyu bilgilendirdiğini, ürünlerin gün içinde teslim edileceğini söyledi. 29.03.2020 saat 13:18 itibariyle eksik ürünler ortada yok, firmadan en ufak bir bilgi yok. İçinde bulunduğumuz sıkıntılı günler nedeniyle firma yoğun olduğunu vs. iddia edebilir, fakat böyle bir durum varsa bile bir bilgilendirme yapılması sanki daha iyi olurdu. Kendilerinden bir daha alışveriş yapmayacağımızı belirterek ilgili ürünlerin tutarının iadesini talep ediyoruz.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler