Toplam çözüm sayısı
..
Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turgay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Getir Gelmeyen Siparişler Ve İade Edilmeyen Ücret

3275görüntüleme
Turgay
Turgay 02 Mayıs 18:38

2 Mayıs saat 14.00'da sürekli olarak kullandığım mobil uygulamadan sipariş verdim. Aradan 2 saat geçti bende fark etmemişim. Bu arada ne bildirim geldi ne zil çaldı ne telefon ne SMS. Şans eseri kapıyı açtım ve ürünlerin yere bırakıldığını bazı ürünlerimin eksik olduğunu, sıcağa maruz kalan (dondurma da vardı içinde) diğer ürünlerin de bozulduğunu ve eridiğini gördüm. Yaklaşık 4 5 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bozulan ve eksik olan ürünleri tekrar göndereceğini belirttiler. 1 saat sonra gelen kurye sadece eksik olanı getirdi. Eriyen dondurmaları ve bozulan ürünleri ise getirmedi. Elimdeki aldı ve gidiş o gidiş. Ne ürünüm geldi ne param ® iade edildi. Yaşadığım mağduriyet de cabası. Müşteri hizmetleri de resmen nere şikayet edersen et modunda. Sosyal medya desen cevap vermeye bile tenezzül edilmedi. Yazık gerçekten yazık.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir iptal edilen siparişimin para iadesini 5 gündür yapmıyor. Arıyorum, hemen çözüyoruz diyorlar ama ortada bir şey yok. Finans birimine bildiriyoruz diyor yine yok. Toplasan 1 dakikalık işlem! Belki param yok bu ne düşüncesizlik böyle! Belki buradan yazınca zahmet edip paramı geri verirler...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir'den sipariş vermiştim, ödemenin alınmadığına dair bir ibare belirdi ekranda ve sisteme siparişim düşmedi. Elime dahi ulaşmayan siparişin tutarı iki kez hesabımdan çekildi. Günlerdir arıyorum, mail atıyorum, SS'leri gönderiyorum fakat bir sonuç alamıyorum. Siparişini bile alamadığım kendi param...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dört Magnum bir fıstık siparişi verdim. Fıstık yok beş Magnum gelmiş. Eksik ürün talebinde bulundum neymiş ne kuryeye ne depoya ulaşamıyorlarmış. Bir fıstık için adrese gelemeyiz demiyorlar da böyle bir bahane bulmuşlar. Siparişi getirene kadar hizmet. Ne gelmiş ne eksik gelmiş önemsiz. Banabi varke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir siparişe özel TV+ 1 aylık kullanım kodu göndereceğini belirtiyor. Sipariş yaptım aradan günler geçti. Mail attım kimse cevap vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım en kısa zamanda çözüme kavuşacak sözünden başka bir şey duyamadım. Son zamanlarda internet alışverişlerinde ki çoğu firmanın yaptığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir uygulamasından verdiğimiz siparişimiz kuryenin depoda unutmasından ve deponun kapalı olmasından kaynaklı gelmedi. Olabilir insanlık halidir dedik. Kurye arayıp siparişi iptal edelim dedi, iptal etmek istemediğimizi ve sabah siparişi istediğimizi söyledik. Müşteri hizmetlerinin arayıp siparişi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bugün Getir'de Getir Çarşı için size özel 100 TL üzerine 50 TL indirim kampanyası geldi bana. Kampanyayı kullanıp alışveriş yapmak istedim ama ödeme kısmında kampanya çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım önce 8 dakikalık bekleyişten sonra telefon kapandı. Sonra tekrar aradım müşteri temsilcisi arkad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş sistemsel problemden dolayı onaylanmadı ama ödemesi kartımdan alındı. Sipariş ne uygulamada gözüktü ne de elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım ve dediler ki dekontunu mail atın iade edelim. Dekontu hemen mail attım ama 18 gün oldu hala daha iadeyi ger...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir hizmetlerini sıklıkla kullanmaktayım. Getir Su dan yaptığım sipariş uygulama hata verdiği için banka tarafından 2 defa nakit çekimi oldu. İlgili kişileri aradığımda başta 1 gün geçtikten sonra hala paranız iade edilmediyse arayın dediler. Tekrar aradığımda mail atmamı söylediler. Gerekli fotoğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir uygulamasından 4 Haziran'da sipariş verdim. Sipariş kırık geldi. İadesini sağladım. Arayıp bilgilendirme yaptım ve en kısa sürede para iadesi sağlanacaktır dediler. 16 Haziran oldu hala bir iade sağlanmadı ve her aradığımda acil olduğunu belirttim deyip oyalıyorlar. Geri ödenmesi gereken bakiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir üzerinden verdiğim siparişte 7 adet ürünüm içinden yalnızca 3 tanesi teslim edildi. ( 30 dakika teslim yazdıkları halde 1.5 saatte getirdiler). Durumu bildirdim en kısa sürede getireceklerini söylediler. Ne gelen var ne giden. Herhangi bir geri dönüş de sağlamadılar. Tüm bunlar yetmezmiş gibi ...

  • profile
1 Destekçi