Getir Firmasının Haklı Olmama Rağmen Ücret İadesi Yapmaması

Getir uygulamasından 06.08.2022 tarihinde sabah saat 10:53 de bir sipariş vermek istedim ürünleri ekledim sepete siparişi ver butonuna tıkladım fakat tam o anda uygulama server bağlantısı kurulamadı diye bir uyarı verdi ve siparişi oluşturmadı fakat uygulama ürünlerin bedelini hesabımdan çekti. Bununla ilgili canlı destek ile en az 5 defa müşteri hizmetleri ile telefonda 2 defa görüşme yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik telefonda konuştuklarım o gün vermek istediğim ürünleri görüyorlar ve siparişin oluşmadığını da biliyorlar buna rağmen neredeyse 1 aydır hiçbir işlem yapılmıyor. Sipariş 45 TL lik bir siparişti iade etmek sıkıntı oluyor ise indirim kodu olarak hesabıma tanımlamanız bile benim için yeterlidir diyerek konuşmama rağmen hala bir geri dönüş alamadığım için son çare buraya yazmak zorunda kaldım. Olay budur.