Toplam çözüm sayısı
..
Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Getir Etiketsiz Gıda Maddesi

540görüntüleme
Murat
Murat 03 Mayıs 17:13
Getir Etiketsiz Gıda Maddesi

4 gün önce Getir aplikasyonundan iki paket %15 yağlı dana kıyma sipariş ettim. 15-20 dakika inde siparişim geldi. Ürünleri teslim aldıktan sonra paketlerden birisinin üzerindeki etiketin koparılmış olduğunu gördüm. Etiket olmadığı için ürün bilgisini gramajını ve en önemlisi son kullanma tarihini göremedim. Önce değişim talebinde bulundum ama depolarında istediğim ürünün olmadığını söylediler. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ama müşteri temsilcileri beni 4 gündür oyalıyor. Gün içinde gelip teslim alacaklarını ve ücret iadesi yapacaklarını söylüyorlar.  

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

8 Haziran akşam 8'de Getir’den verdiğim siparişim arasına laktozsuz süt de vardı ve bana normal süt getirdiler. Böyle hatalar olabilir arayıp ürünü değiştirmelerini rica ettim. 2 gündür ürünü değiştirmelerini bekliyorum ama kimse gelmiyor. Sipariş verdiğimde 10 dakika bile geçmeden gelen kuryeler şi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6.06.2021 tarihinde getir den sipariş verdim ürünlerimin eksik geldiğini tespit ettim Daha sonra getir canlı destek ten yardım istedi 1.5 saat kimse tarafıma destek olmadı daha sonra 1.5 saate yakın arama sağladım MHz bağlanmak için şükürler olsun en sonunda bağlandım bu seferde şarjım bitti sağ ols...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Büyük uygulamasından 22 Mayıs cumartesi günü kahvaltılık ürünler söyledim evim Şişli Bomonti'de (yani dağ başında değil getirin. Deposu bir alt sokağımızda hemen) 45 dakika ürünleri beklememe rağmen ürünlerim gelmedi 2 kere müşteri temsilcisiyle uygulamadan görüştüm yolda olduğunu söyledi ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İnanın siz bu işte çok eksiğiniz var bir kere müşteri temsilcisi bağlanmıyor. Ürün onaylamadan direk ücret kesiliyor. İptal etmeye çalışıyorum. olmuyor. Müşteri temsilcisi canlı bağlanmıyor. Arıyorum 13 dakika bekliyorum. bağlanmıyor. Nasıl bir uygulama anlamadım. Ben siparişi teslim almadım ücret i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

19:04' de Getir'den Popeyes menü siparişi verdim siparişim ile ilgili bilgi almak için Getir müşteri temsilcisini aradım yoğunluktan dolayı 10 dakikaya yakın bekledikten sonra müşteri temsilcisi ile 20:21 de yaptığım görüşmede siparişimin yolda olduğu bilgisini aldım 40 dakikaya yakın bekledikten so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ürünü sipariş ettik bekle bekle yok. 50 dakika sonra ürünü restoran kapalı olduğu için onaylayamayacaklarını söylediler tabi bunu da 50 defa aradık zorla müşteri temsilcisine bağlanıp uykulu bir kadınla (temsilci) konuşup öyle öğrendik yazıklar olsun. Aç yatıyoruz sayenizde

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Getir uygulaması üzerinden market alışverişi yaptım. Siparişim geldi ancak 15-20 dakika sonra kontrol etme fırsatı bulabildim. Kontrol ettiğimde sipariş verdiğim ürünlerimden bir tanesinin eksik olduğunu fark ettim ve derhal uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçmek istedim. Ama ben böyle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 18:07

Getir yemekten yemek sipariş ettik siparişin gelmediği gibi müşteri temsilcisi de kale alıp cevap vermiyor toplamda 30 dakika da gelecek ürün 2 saat oldu ortada yok ve hala hazırlanıyor durumunda bir daha uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum. Asla sipariş geçmeyeceğim destek 0 yeterli müşteri temsilci...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 20:50

45 dakika yazan sipariş 120 dakika oldu hala gelmedi. Hiçbir şekilde karşımıza bir müşteri temsilcisi çıkmıyor gerçekten ülkemizi temsil ediyor diye gurur duyarken nefret ettim bir daha da asla Getir'i kullanmam paramı aldım. Ürünümü getirmedi muhatap da yok şaka gibi. gerekli hukuki süreci başlatac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 00:24

Ürün sipariş ettim kurye beni aradı binanın önünde olduğunu söyledi daire numaramı sordu söyledim ama ürünüm bana gelmediği halde uygulamada teslim edildi gözüküyor aynı numarayı hemen aradım yaklaşık 45 dakikadır müşteri temsilcisinin müsait olmasını bekliyorum Gaziantep Getir çok kötü,bir daha sip...