Toplam çözüm sayısı
..
Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hande'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Getir Eksik Ürün Teslimatı

1.393görüntüleme
Hande
Hande 02 Mart 13:47

Getir eksik ürün teslimatından dolayı ne zamandır sipariş vermiyordum. Dün yine mecburen sipariş vermek durumunda kaldım ki öncesinde deneyimlediğim için "eksik ve STT yaklaşan ürün gönderimi olmasın lütfen" diye sipariş esnasında notumu düştüm. Yine de bir kez daha eksik geldi. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Bu nedir? Bir kişi ulaşmaz mı mesaj da bıraktım? Ben önceden olduğu gibi bir sonraki siparişe aktarım vs. İstemiyorum yahu paramı iade edin daha da getir falan yok siliyorum uygulamayı.

Gelişme
Gelişme

09 Mart 01:09

Geçtiğimiz günlerde şikayette bulunduğum konu halen çözüme ulaşmadı. Müşteri temsilcisi ertesi gün yarım saatte getiriyoruz dedi 3 gün geçti belki daha fazla sıfır aksiyon. Daha sonra soran müşteri temsilcisi indirim yapalım veya karta iade olsun dedi. Karta ücreti iade olsun istedim. E o da yok. Neden? Sebep? Getir firması en yetkili kişileri, sizler alışveriş yapıp parasını verdiğiniz ürünü almak istemez misiniz? Bence istersiniz. Nedir bu tutum?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Getirile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Ramazan yardım kolisi için sipariş vermiştim. Eve teslimata gelen kişi bağış içinmiş diye bilgi verdi gelmedi koliler. Ben bağış için vermedim siparişi böyle bir bilgi de yoktu müşteri hizmetleri ise dönüş yapmıyor. Koli gelmeyecekse para iadesi sağlansın. Dönüş yapılsın!.

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

19.04.2021 tarihinde verdiğim siparişte eksik ürün gelmiştir gelen bazı ürünlerde bayattır. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe asla ulaşamıyorum. Ya ürünler getirilsin ya da iadesi sağlansın. Buradan da dönüş olacağını sanmıyorum ama dönüş yaparsanız sevinirim

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Dün Kayseri Talas getirden 2 adet 6lı 1.5 litrelik su sipariş ettik artı ilave başka ürünlerde vardı Sulardan 1i eksik geldi. 2 kere müşteri hizmetlerini aradık depoya sordular ve bize kuryenin eksik ürünü getireceği söylendi ama hala gelen giden yok. Paramızı verdiğimiz ürünü alamadık yok böyle bir...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir büyükten 17 Nisan 2021 tarihinde verdiğim siparişimde Simple kozmetik markasından herhangi bir ürün alındığında Simple göz maskesi hediye edileceğine dair kampanyayı seçmeme rağmen bu hediye ürün teslim edilmedi. Siparişimdeki eksiği fark ettikten sonra Getir müşteri hizmetleriyle uygulamadaki...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Temizlik ürünleri kampanyasından bedava damacana seçtim ve yanlış konuma getirildi ve kurye müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve beni arayıp iptal ettiler ve sonradan sipariş verip kampanyadan yararlanacağım söylendi fakat kampanyadan yararlanamadım. Müşteri hizmetleri 2 kez aramama rağmen halen sonu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir uygulaması üzerinden 16.04.2021 tarihli siparişimizde (belge no gt42021*****213) gönderilen bir ürünün iade talebini aynı gün içerisinde çağrı merkezini arayarak gerçekleştirdim ve kuryenin ürünü almak üzere adresimize geleceğini bildirdiler ama gelmedi. Bugün 17.04.2021 tekrar müşteri hizmetl...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

8-10 dakika tahmini varış süresi belirleyen getir, 50 dakika da getirdi siparişleri. Daha 30. Dakikasında iptal etmek için 15 dakika müşteri hizmetlerini bekledim açmadı mecbur alacağız dedim. Getiren kurye getirecek olan kurye değildi. Gelecek ürünlerden 2 poşet parası alınıyor gelen ürünler tek po...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Siparişi verirken tahmini varış suresi 17 dakika olarak görünüyor tamam diyorsun sonra 41 dakika olmuş ürün hala hazırlanıyor aşamasında. İletişime geçiyorsun Getir müşteri hizmetleriyle üzgünüz yoğunluk var. Tamam yoğunluk olabilir ama tvs si bari 40 dakika 1 saat yazın. Yoğunluğu bizden daha iyi b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir üzerinden Beyazevler Mahallesi Gaziemir / İzmir üzerinden yaptığım siparişte tarafıma eksik ürün teslim edildi. Eksik ürünü bildirdiğimde ürünün tekrar gönderileceği tarafıma bildirildi. Aradan 1 saat geçtikten sonra aradığım müşteri hizmetlerinden aldığım cevap : gün içinde teslim edeceklermi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

16-04-21 sipariş verdim. Bir ürün teslim edilmedi ve getirilen limon küflü geldi. Canlı desteğe bağlanmak en az yarım saat sürdü, sonra yeni ürün getirileceği belirtildi fakat hiçbir şey gelmedi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bağlanılmıyor artık. Ya paramı iade edin veya yeni ...

  • profile
1 Destekçi