Toplam çözüm sayısı
..
Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Getir Eksik Sipariş Ücret İadesi Ve Gelmeyen Siparişin Bedeli

2679görüntüleme
Onur
Onur 10 Temmuz 2020 08:20

Getir firmasından Cumartesi akşamı saat 21:28de KFC ® siparişi verdim. Saat 22:00 da uygulamada ürünler teslim edildi bilgisi verildi ancak siparişim bana ulaşmadı. 22:02 de Getir Müşteri Hizmetlerini aradım yaklaşık 15dk bekledim o süre zarfında 22:13te KFC hala gelmeyince uygulamadan burgerillas ®'tan sipariş verdim KFC siparişimin teslimi 40dk yı geçmişti iptal oldu sanıp o sırada 22:15te müşteri hizmetlerine bağlandım. Önce KFC ile iletişime geçtiler ulaşamadıklarını belirttiler ve o anda siparişim geldi, tamam geldi sorun yok gecikmeyi de problem yapmıyorum deyip burgerillas siparişimin iptal edilmesini istedim. 22:17 idi saat ancak restoranla görüştüklerinde 2 dakika içerisinde siparişimi hazır ettiklerini ve kuryenin de siparişi almaya gittiklerini söylediler maşallah çok hızlılar muazzam. Ben siparişimin iptal edilmesini istedim sonuçta 2dk geçmiş ancak getir bunu sağlayamadı ve iptal edemeyeceklerini söylediler akabinde bende siparişi istemediğimi belirtip iptal edilmesini istedim ve KFC den gelen yemeğimi yemeye başladım. KFC paketlerimi açtığımda 17₺ lik ürünün gelmediğini gördüm. Daha sonrasında burgerillas siparişim de gelmedi. Her ikisi içinde ayrı ayrı şikayet numarası oluşturdum ve 1 haftadır incelemede. Numaralar ise şu şekilde; 8069551, 8069600.

Şimdi soruyorum! Eksik gelen siparişimin iade bedeli için ben neden bekletiliyorum ve durumdan kimse rahatsız olmayıp beni arayıp özür dilemiyor!

Vermiş olduğum diğer sipariş içinde parasını ödememe rağmen neden siparişim bana getirilip siparişinizi getirdim ister misiniz diye sorulmuyor!

Çok hızlı ve kesin geri dönüş istiyorum! Yetkililer nerede?

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Merve
Merve10 Temmuz 2020 18:20
 

Benzerini bende yaşadım ve asla sipariş vermeyeceğim artık

Selçuk
Selçuk12 Temmuz 2020 19:35
 

Sana ürün eksikte olsa gelmiş bana oda gelmedi getir bir sinir getir

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Getirile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Getirden sipariş verdim. Kampanyadan yararlanarak ürünleri getiren kurye kampanya ihlali yaptığınız için bu adrese ürün getirilmeyecek diye müşteri hizmetlerini aradığımda öyle bir şey söz konusu değildir dediler. 3. Katta oturduğum için asansör yok oturduğum binada personeller kafalarına göre sipar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hayatımda gördüğüm en saçma sisteme sahipsin Getir.com. Yemek Sepeti gibi büyüdükçe saçmalama potansiyeline nasıl sahip oluyorsunuz anlatayım. Bir kere sipariş alamayacağınız restoranı listenizde güncel tutuyorsunuz. 2 Mayıs 'ta 2 kere Acr Acarlar Unlu Mamuller, Karşıyaka (Atakent Mah.) siparişini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir sebze ve meyveleri son iki siparişimizde çürük çıktı. Geçen hafta aldığımız karnabahar çürük gönderildi. Bu hafta aldığım roka çürük ve çok kötü kokacak şekilde geldi. Aynı zamanda daha pahalıya aldığım bir ürün, başka bir ürün yerine yanlış gönderildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir firması üzerinden kızım tarafından Starbucks kahve siparişi verdik. Ne ürün getirdiler ne adrese geldiler, uygulamaya baktım sipariş iptal edilmiş sebebini sordum adreste bulunmadığımızdan sipariş iptal edilmiş. İyi güzel de bu siparişten 10 dakika önce başka bir Getir kuryesi nasıl oldu da ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Siparişim uygulama acık olmasına rağmen sürekli hazırlanıyor göründü (6 Mayıs 19:00 civarı). İptal et demeye çalıştım seçenek yok. Sözde canlı destekten yazdım cevap yok. 1,5 saat sonra iptal edin yazdım asla cevap yok. Ben de haliyle otomatik olarak iptal edilmiştir dedim. Ama siparişim tam 970 dak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

04.05.2021 tarihinde 20.56 saatinde Getir platformu üzerinden yemek siparişimi verdim. Sipariş 30-35 dakika içerisinde elime ulaştı fakat, ürün hem yanlış hem de eksikti. Kuryeye söyledim Getir Desteğe ulaşmamı onların ilgilendiklerini söyledi. Hemen Getir müşteri hizmetlerini aradım. Ardından, müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir'den 17 nisanda verdiğim sipariş, kurye hatası nedeniyle bana ulaşmadığı için iptal etmek zorunda kaldım ve paramın iadesini istedim. 16 gündür defalarca firmanın müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen halen iadeyi yapmadılar. Sürekli olarak şikayetin incelendiğini söylüyorlar. Ürünler bana ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 Mayıs saat 14.00'da sürekli olarak kullandığım mobil uygulamadan sipariş verdim. Aradan 2 saat geçti bende fark etmemişim. Bu arada ne bildirim geldi ne zil çaldı ne telefon ne SMS. Şans eseri kapıyı açtım ve ürünlerin yere bırakıldığını bazı ürünlerimin eksik olduğunu, sıcağa maruz kalan (dondurm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir müşteri memnuniyeti sıfır. Siparişimi dışarıya kurye çıkıp almamı talep etti. Üzerine müşteri hizmetleri arayarak yolunuzun müsait olmadığını belirtti. Gayet işlek bir cadde üzerinde otuyorum. Pazarı bahane ederek ürünlerimi getirmediler.  Ama evimin önü pazarın başlangıcı ve marketin karşısı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18 Nisan 2021 tarihinde 104,99 TL lik sipariş verdim. Zil çalmadan Kapıya bırakıldığına dair mesaj geldi. Mesajdan sonra kapıya baktığımda yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım. Dönüş yapacaklarını söylediler. Dönmediler. Aksam 10-11 gibi tekrar aradım. Kurye ile görüştüler. Kurye kapıya bıraktığını sö...