Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir Büyük Ve Müşteri Hizmeti İle Büyük Sorun Var

Ertuğ
21 Mayıs 17:06
514

Getir Büyükten verdiğimiz 1200TL'yi aşan sipariş, ofisimizin bulunduğu Residence'da site güvenliğine bırakılarak " Sipariş Teslim Edildi" işaretlenerek terk edilmiş. Getir çalışanı arkadaşımız, güvenliğe kimliği olmadığını, binaya girişte bırakamayacağını belirterek bunu yapmış. 1. Getir çalışanı, motor ya da otomobil kullandığı için neden kimliği yok acaba? 2. 600 dairelik merkezi bir binada 3 yıldır sipariş veriyoruz, zaten güvenliğe inip alabilecek durumumuz olsa yan taraftaki Migros'tan alırız. Getir'in çalışma sistemi bu değil zaten. 3. Güvenliğe teslim edilen ürünler güvenliğin sorumluluğunda değil, bizim ile de irtibata geçse izah ederdik. Ama buna da gerek duyulmamış 4. Müşteri Hizmetleri birinci arama yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra konuyu kibarca anlatırken müşteri temsilcisi kapattı telefonu ( ben kapatmadığıma göre) - ama neyse hat düştü diyerek tekrar aradım. 5. Müşteri temsilcisine yine 10-15 dakika sonra ulaştıktan sonra tekrar kapattı. 6. Canlı Destek kısmına uygulama üzerinden yazdık, 30 dakika sonra "H****" isimli online destek sorumlusu arkadaşımız birkaç soru sordu ve kendi kendine canlı destek sıfırlandı. 7. Canlı Desteğe tekrar bağlandık, bir diğer arkadaşımız " D**** Hanım" yine aynı şey oldu ve ortadan kayboldu. 8. F**** Hanım telefon ile aradı, çözeceğini, ilgileneceğini söyledi, sevindik. Ama aradan yine 60 dakika'ya yakın zaman geçti bir çözüm oluşmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Ömer

Getir tamamıyla küçülüyor ve küçülmesi ile birlikte müşteri memnuniyeti kalitesi de düşüyor. Bu tür yerlerden sipariş vermek yerine kaliteli hizmet sunan Migros Sanal Marketi tercih edebilirsiniz.

Benzer Şikayetler

1

Getir Kendi Kendine Getirilen Ve Ücreti İzinsin Çekilen Sipariş.

Şehnaz
03 Nisan 01:41
354
Getir Kendi Kendine Getirilen Ve Ücreti İzinsin Çekilen Sipariş.
Getir Kendi Kendine Getirilen Ve Ücreti İzinsin Çekilen Sipariş.
Getir Kendi Kendine Getirilen Ve Ücreti İzinsin Çekilen Sipariş.
Getir Kendi Kendine Getirilen Ve Ücreti İzinsin Çekilen Sipariş.
+1

Getir Bozuk Peyniri İndirimli Satıyor

Özge
18 Temmuz 2023 11:14
158
Getir Bozuk Peyniri İndirimli Satıyor
Getir Bozuk Peyniri İndirimli Satıyor
Getir Bozuk Peyniri İndirimli Satıyor
Getir Bozuk Peyniri İndirimli Satıyor
1

Getir Aynı Ücreti 4 Kere Çekti!

Eren
11 Haziran 15:52
85
Getir Aynı Ücreti 4 Kere Çekti!
Benzer Şikayet Yaz