Toplam çözüm sayısı
..
Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ezgi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Getir Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor

1402görüntüleme
Ezgi
Ezgi 19 Nisan 19:15
Çözüldü Çözüldü
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Ödeme iadesi yapıldı... Arayıp bilgi verilmediği için geç fark ettim sadece... Teşekkürler”

15 Nisan'da eşimin Getir uygulama hesabı üzerinden ailemin evi için alışveriş yaptım. İçerisinde kiloluk dondurma vardı. Dondurma kutusu kırık ve içerisinden dondurma görünür vaziyette teslim edilmiş. Hemen çağrı merkezi olan 0850**32 5050 numaralı telefonu aradım dakikalarca bekledikten sonra depoya ulaşabildiler değişim yapılacağı söylendi 4gündür gelen giden olmadığı gibi her gün arayıp en az 15 dakika telefonda dert anlatmaya çözüm bulmalarını sağlamaya çalışıyoruz. Pandemi sebebiyle hijyene ekstra önem verdiğimiz zamanda depodan içinde gıda ürünü olan malın kırık çıkmasının faturasını resmen müşteriye ödetmeye çalışır bu tavırdan rahatsızım. Ve çözüm üretilip para iadesi yapılmasını istiyorum.

Ezgi
Ezgi22 Nisan 19:20

Ödeme iadesi yapıldı... Arayıp bilgi verilmediği için geç fark ettim sadece... Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dün getir yemekten Popeyes dan 250 lira civarı bir alışveriş yaptık. Restorant getirsin seçeneğinin değil kurye ücretli getir kuryeyi tercih ettik 30 dakika içinde gelmesi için gelen sipariş 1 buçuk saat sonra eksik ve bayat geldi. Getiri aradık hemen eksikleri tamamlıyoruz dediler 1 saat daha bekle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 14:45

Getir büyük bozuk tavuk gönderiyor, dün Getir büyükten sipariş verdim sürekli bu firmadan alışveriş yapmaktayım, böyle bir rezillik yok. Kurye arkadaş gelir gelmez yemek hazırlayacağımız için ürünleri kontrol ettik tavuğun tarihi 19'u olmasına rağmen kokuyordu, hemen müşteri hizmetlerini aradım kury...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 14:55

06.05.2021'de Getir büyük'ten verdiğim sipariş içinde 4x1l cola da vardı. Gönderilen kolalardan birisi yarıya kadar boştu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca hem mail olarak hem de Instagram hesaplarına kolanın resmini ve faturayı ilettim. Müşteri hizmetleri hemen depo ile iletişime geçilip ü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 10:53

Getir sebze ve meyveleri son iki siparişimizde çürük çıktı. Geçen hafta aldığımız karnabahar çürük gönderildi. Bu hafta aldığım roka çürük ve çok kötü kokacak şekilde geldi. Aynı zamanda daha pahalıya aldığım bir ürün, başka bir ürün yerine yanlış gönderildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 14:56

10 Nisan'da Getir büyük'ten alışveriş yaptım. Alışveriş içerisinde bulunan Kemal Kükrer organik sirke (24,90 TL) yerine Kemal Kükrer gurme (8 TL) ürün getirdiler. Anında müşteri hizmetlerini aradım bana depoya bildireceklerini ve ürünü hemen değiştireceklerini belirttiler. Ancak ne arayan ne soran. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 15:38

Getir'den 01/04/2021 tarihte köfte siparişi verdim, köfteyi açınca çok kötü koktuğundan son kullanma tarihine baktım, geçmişti hemen Getir'i aradım, görsel istediler ve [email protected] adresine mail atmamı istediler, mail attım, dönüş yok, tekrar aradım, mail gelmiş ama yeniden yollar mısınız dediler...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 17:58

Kampanya duyuruları yaparak tüketiciyi yanıltıyor. Kampanyaları alışverişin sonunda uygulamıyor ve o duyuru olmasa o alışverişi yapmayacaktım. 150 TL alışverişe listede belirtilen ürünlerde yüzde elli indirim var denildi alışveriş yaptım o listeden, kampanya indirimini uygulamayarak parayı anında ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 21:46

Getir, Türkiye'de dolandırıcılıklarına devam ediyor. İzninizle bunu size detaylıca anlatayım. Getir, müşterilerinin kendi ekosistemlerinde alışveriş yapmalarını sağlayabilmek adına birçok kampanya tanımlar. Birçok kampanyasının aslında pek bir anlamı yoktur.  Genellikle bir tutara bir tutar şeklind...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 00:36

Saat 23.15 gibi bir alışveriş yapmak için Getir'in muadili olan başka bir market uygulamasından sepetimi doldurdum. Sonra Getir'e baktım kampanyaları için aynı sepeti daha uyguna yapabilir miyim diye. Getir'de o an kullanmak istediğim kampanya yoktu. Daha sonra tekrar muadil uygulamaya girip sipariş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Şubat 21:38

Getir, Türkiye'de dolandırıcılıklarına devam ediyor. İzninizle bunu size detaylıca anlatayım. Getir, müşterilerinin kendi ekosistemlerinde alışveriş yapmalarını sağlayabilmek adına birçok kampanya tanımlar. Birçok kampanyasının aslında pek bir anlamı yoktur.  Genellikle bir tutara bir tutar şeklind...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi