to read complaints and reviews, or file yours.
Duyarlı ve sorunlu davranarak kurumsallık örneği göstererek sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim
12.01.23 tarihinde 19.22 saatinde Getir yemekten verdiğim 2 adet fırtın sütlaç siparişim yanık-yanmış olarak gelmiştir. Fark ettiğimde önce canlı bağlantı sonrasında çağrı merkezi ile kendilerine durumu ilettim. Canlı yardımda anlamsız bir şekilde hiç olmadığı kadar bekletildim. 3-4 denemeden sonra ...
16 Eylül 2022 tarihinde Getir'den 61,42 TL'lik bir market alışverişi yapmak istedim. Ödeme ekranına geldiğimde "ödeme alınamadı, tekrar deneyin" dendi. Tekrar denedim yine aynı hatayı aldım. Bunun üzerine denemekten vazgeçip banka hesabımı kontrol ettim. Ödeme alınamadı denmesine rağmen 2 defa hesab...
29.94.2022 tarihinde getir çarşıdan verdiğim sipariş iptal edildi. Ücret iadesi için birkaç gün bekledim ancak iade gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüm bankayı aramam söylendi bankayı aradım getiri aramam söylendi her iki tarafa da şikayet bildirdim. Getirden kayıt aldıklarını söylediler ...
Yasin
İrem
Halenur
Semra
23.06 tarihinde Getir Büyük'ten sipariş verdim siparişte 8 adet frigo dondurma vardı, Kurye siparişi teslim edinceye kadar şehir turu attığı için dondurmalar erimiş halde geldi. Derhal müşteri hizmetlerine bildirdim özür dilediler telafi edeceklerini ister ücret iadesi ya da indirim kodu tanımlayacaklarını belirttiler. Ve16026000 numaralı bir talep oluşturdular. Ben ücret iadesi istedim tamam deyip ayıplı ürünlerin benden iade alınacağını söylediler. Fakat ürünleri bir türlü gelip almadılar kaç kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç alamadım, en sonunda dediğim Ürünleri almayacaksanız bedelini iade edin ilgili birime aktaracağız diye geçiştirdiler. Bir de her aramanın sonunda müşteri memnuniyet anketine katılmamı istiyorlar. Ben yaptıkları hatayı telafi etmelerini ayıplı ürün bedelinin hemen iade edilmesini istiyorum.