Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 123.996

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 709görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Ücreti İade Etmiyor!

Getir üzerinden Cumartesi saat 23:00 sıralarında söylediğim sipariş için önce çağrı merkezi tarafından aranıp sepetinizde olan ürünlerden bir tanesi yok dediler sonrasında ücreti iade ettiler buraya kadar sorun yok, saat gece 01:00 sıralarında tekrar telefon geldi ve depoda sorun var yalanı ile ücre...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 3178görüntüleme
  • 28 Mart 00:31

Getir 'den Sipariş Gelmedi,mağdur Etti

27 Mart 2021' de Getir'den dondurma sipariş ettim. Saat gece 22:10 'da sipariş gelir diye 20 dakika bekledim normalde 5 dakikada gelen ürün 20 dakikada gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bağlanması ayrı dert 10 dakikadan önce bağlanmıyor bağlanırsa da suratına kapatıyorlar. İlk açan a** hanim s...

profile
  • 1978görüntüleme
  • 21 Mart 08:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir  Haksız Kazanç,Para İadesi Yapmadı

18.03.2021 tarihinde saat 20:58’da Getir uygulaması üzerinden yanlışlıkla sipariş verdim. Saat 21:00 civarı Getir canlı desteğe uygulama üzerinden yazdım. Hiçbir şekilde cevap vermediler. 21:03 da telefon ile arayarak ulaştığımda, bana siparişin yola çıktığı bilgisini verdiler. Bunun üzerine yanlış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 666görüntüleme
  • 17 Mart 14:08

Getir Sipariş Değişimi Ama Yapılmadı!

Ben Getir'den muz sipariş verdim ve bana hiç yetişmiş taş gibi masmavi muz gönderildi ve müşteri hizmetlerini arıyorum değişim için değişim yapmadılar yok depo sorumlusu demiş ki yerli muz böyle olur sanki hayatımız da hiç dışarıda muz yemedik yerli nasıl olduğunu bilmiyoruz soğanlar 7 adet koyulmuş...

profile
  • 956görüntüleme
  • 05 Mart 00:13

Getir Uygulamasının Getiremediği Sipariş

Getir uygulamasından sipariş verdim. Otel müşterisiyim ve pandemiden dolayı otel gece 11 'den sonra servis yapmıyor. Getir'den içerisinde şu sipariş8mde olduğu bir sipariş istedim siparişim geldi ama suları getirmediler. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum iade alalım diyor hayatımda gördüğüm en kötü...

profile
  • 1363görüntüleme
  • 07 Şubat 14:18

Getir Siparişimi İptal Etti Ve Getirmedi

Getir uygulamasından sipariş verdim gece 11:12de ve siparişimi getirmediler, sistemden silmişler ve 40 TL'mi bankadan çekmişler. Ben getirin müşteri hizmetlerini sabah akşam arıyorum açan yok. Bu nasıl bir hizmet acil dönüş yapılmalı ve iade edilmeli. Sistemsel hatalardan müşteri sorumlu tutulamaz!

Getir Siparişimi İptal Etti Ve Getirmedi
profile
  • 3105görüntüleme
  • 29 Ocak 01:18

Getir Teslimat Rezaleti

Getir'den önce eşim sipariş vermişti, bir ürün eksik geldi tekrar ürünü getirmediler yerine indirim tanımladılar, sonra o indirimi bir türlü kullanamadık sistem kullandırmıyor süresi Bitti Gitti ürün de parası da, 27.01.2021 de ben sipariş verdim 5 litre su eksik geldi. Aradım müşteri hizmetlerini k...

profile
  • 867görüntüleme
  • 21 Ocak 11:04

Getir Sipariş 3.5 Saate Teslime Geldiler

Saat 22:00 civarı verdiğim sipariş 7 dakikaya sizde gösterdikten yaklaşık 4 saat sonra evet yanlış yazmadım yaklaşık 3,5 saat sonra gece 01.30 sularında getirildi ve o saatte uykumdan ettiler. Gece vakti kapının çalınıp çoluk çocuk rahatsız edilmesi acaba Getir' de çalışanların evine o saatte sipari...

profile
  • 1395görüntüleme
  • 14 Ocak 14:11

Getir Bozuk Balık İade

09.01.2012 tarihinde Tuzla/Aydınlı Getir Büyük ten içeriğinde balık ve tavuk olan bir alışveriş yaptım. Balığı pişirmek için paketi açtığımdaki kötü koku sebebiyle tarihini kontrol ettim ve son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün gönderildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak her iki ürün iç...

profile
  • 1610görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 03:04

Getir Siparişimiz Gelmedi, Aradık Sorun Çözülmedi!

Getir’den sürekli alışveriş yapıyoruz. Birçok sıkıntıyla karşılaştık ancak artık bu sonuncusunu dile getireceğim çünkü çok fazla şans verdik. 7/24 çalışmasından ötürü gece bir siparişimiz oldu ve ‘siparişiniz teslim edildi’ bildirimi gelmesine rağmen siparişimiz gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık...

profile
  • 2161görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 21:54

Getir Para İadesi Yapmadı

9 Ekim gece 00.09'da pasta siparişi verdik evde doğum günü var diye aradan 10 dakika sonra pasta stokta yok diye sipariş iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içerisinde yapılacak dendi 4 gün oldu iade dahi yok aradığımda telefonlar açılmıyor parayı çekerken sıkıntınız yoksa parayı g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1606görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 00:56

Getir Aşırı Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu

Tahmini varış suresi 4-6 dakika arası olan depolarından, gece 23:50 de verdiğim sipariş 1 saat gecikti, hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Siparişimi iptal etmek istiyorum fakat müşteri temsilcisine ve kuryeye ulaşamıyorum, eğer ürün eksikse veya bir problem varsa bunun bana bildirilmesi gerektiğin...

Getir Aşırı Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 487görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 17:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yine Getir Para İade Sorunu

2 temmuzda iade yaptım hala para iadesi yapılacak. Hatta müşteri hizmetlerini aradım gecen hafta bana paranın iadesinin aynı gün 2 temmuzda yapıldığını söyledi birkaç gün bekledim bankamı aradım bu yönde bir para girişi olmadığını belirtti. Bugün Getir'i yine aradım bu seferde iade işlemini başlatıy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
Azat'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2020 00:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü”

Azat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6906görüntüleme
  • 31 Mart 2020 09:00

Getir Eksik Gelen Ve Telafi Edilmeyen Sipariş

30.03 / 15:12'de verdiğim sipariş, 31.03 tarihine geldik, fakat hala tam olarak getirilmedi! 5 adet dondurma, damacana su, 2 şişe cam süt, 1 şişe paket süt ve yumurta olarak sipariş verdim. Tam 1 saat 20 dakikada gelen siparişte, dondurmalarım erimişti, cam şişe sütlerden 1'i eksikti ve yerine krem ...

profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 2020 22:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Gerçekten mağduriyetimi çok güzel giderdiniz”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2592görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 18:40

Getir Eksik Ürün Teslimatı

Getir 'den neredeyse haftanın 4 günü sipariş veriyorum. Dün gece yine sipariş verdim eksik ürün getirmişler ertesi günün öğleni aradım çağrı merkezinde 2 Şubat 16:29 da aradım kuryelerin uygun olduğunu depoda eksik ürünlerin olduğunu hemen yönlendirileceğini söylediler. Sonrasında 17:26 da aradım he...

profile
  • 1653görüntüleme
  • 30 Ocak 2020 03:14

Getir 25 Gündür Paramı İade Etmiyor

5 Ocak 2020 tarihinde gece geç saatlerinde Getir uygulamasından vermiş olduğum siparişi, 15 dakikadır hazırlanıyor dediği için arayıp iptal ettim, paranız iade oldu bankanıza bağlı 2 ila 5 iş günü içinde iade olur dendi ama üzerinden 25 gün geçmesine rağmen param iade olmadı. Defalarca aradım beni...

profile
  • 6089görüntüleme
  • 01 Ekim 2019 08:26

Getir Ne Zaman Geleceği Hakkında Net Bir Bilgi Veremedi

Sipariş ettiğim damacana suda sızıntı vardı. Müşteri hizmetlerini aradım değiştireceklerini söylediler. Yaklaşık 3 saat boyunca bekledik. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 6-7 defa aradım ne zaman geleceği hakkında net bir bilgi veremediler. Depoya durumun aciliyetini bildirdik dediler her defas...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.