Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 123.996

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

78 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Getirilen Ürünün Çöp Olması

Bu ne böyle... Getirden dondurma siparişi ettim. Ürün elime ulaştığında ezilmiş, erimiş bir şekildeydi. Poşetten çıkardığım gibi çöpe atmak zorunda kaldım. Hiç memnun kalmadım. Keşke markete gidip kendim alsaydım. Verdiğim paraya da yazık oldu...

Getirilen Ürünün Çöp Olması
Getirilen Ürünün Çöp Olması

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 165görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Bayat Kornet Dondurma

13 Haziran 2021 Pazar günü Büyükçekmece Getir üzerinden, iki adet dondurma sipariş verdim. İki dondurmanın da bayat olduğunu gördüm. Çikolata ve kornet yumuşaktı. Depolama konusunda mahalle bakkalını aratmayan bir durum olmasıyla beraber, bile bile eski ürünlerin servis edilmesi büyük rezalet.

profile
  • 551görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir'in Siparişleri Zamanında Ve Uygunlukta Getirememesi

Getir'den verdiğim verdiğim son 3 siparişte dondurma ve dondurulmuş ürün olmasına rağmen ürünler tam 1,5 saat sonra ve erimiş olarak geldi. 2. Siparişimi de aynı sebepten iptal etmeme rağmen 3 gün geçmesine rağmen siparişim almışım gibi görülmekte. Getir Büyük'ten sipariş vermeme rağmen maskesiz siv...

profile
  • 264görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Ürün İadesini Hala Yapmadı

Getirden Dondurma siparişi vermiştim bozuk çıktı ürün iadesi için geleceğiz dediler 7 gün oldu mailde attılar ilgileneceğiz diye fakat ne gelen var ne giden. Müşteri şikayetleri iyi yönetilemiyor, yoğunluktan olsa gerek şikayet çözüm süreleri epey uzun gibi. Baksanıza alt tarafı bir dondurma iadesi ...

Getir Ürün İadesini Hala Yapmadı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 433görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Yanlış Ürün Gönderimi

Verdiğim siparişte Cornetto Rose ürününün kırmızı renklisinden 2 adet ve Çerezza patlamış mısırdan 2 adet bulunuyordu. Dondurmalar yanlış geldi patlamış mısırların bir tanesinin paketi patlamıştı. Canlı destekle görüştüğümde yönlendirme yapıldı denip geçiştirildi fakat değişim için ne gelen ne giden...

Getir Yanlış Ürün Gönderimi
profile
  • 679görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Kırık Yumurtalar Teslim Edilmemeli!

Getir siparişimde yumurtalar kırık geldi. Paketin neredeyse tamamı kırık, bu şekilde teslimat yapılmaması lazım. Bazı ürünler ekstra dikkat gerektiriyor kuryeler bu konuya dikkat edilmeli. Bu konunun çözülmesini talep ediyorum ilk defa da yaşanmıyor dondurma peynir yumurta siparişlerinde erimiş pake...

Getir Kırık Yumurtalar Teslim Edilmemeli!
profile
  • 323görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Hatalı Ürün Gelmesi

Getir firmasından Golf Royal 850 ml dondurma aldım fakat geldiğinde tamamı erimiş ve kabin dışına taşmış şekilde buldum. Yani Getir'den ilk defa sipariş verdim bir daha sipariş vereceğimi düşünmüyorum. Demek ki Getir'den bir daha sipariş verilmemeliymiş.  

Getir Hatalı Ürün Gelmesi
profile
  • 1051görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir Ağzı Açık Dondurma

Getir'den geçen hafta sipariş ettim eksik ürün getirdi. Bugün de dondurma sipariş ettim ağzı açık geldi. Müşteri hizmetlerini kaçtır arıyorum en kısa zamanda değişim olacak deniyor ama kaç saattir gelen giden olmadı. Parasını anında ödüyoruz ama saatlerdir ürünü alamıyoruz ben böyle bir şey görmedim...

Getir Ağzı Açık Dondurma
profile
  • 209görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir Ürünler Hep Sorunlu

Her seferinde ya yumurtanın bir tanesi kırık ya dondurma erimiş ya da peynir kapağı açılmış defolu ürünler geliyor veya 1 adet eksik. Her ay en az 2 bin tl lik alışveriş yapıyorum ama yeter artık sondu bu telafisi için saatlerce evde bekliyoruz.

profile
  • 369görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Getir Pirinç İthal Değil

Çok üzgünüm. Ama evden çalıştığım için dün Getir'den 2 paket tavuk budu aldım, dondurmalar ve bir paket pirinç. Resimdeki gibi uzun ithal pirinç bekle...

Getir Pirinç İthal Değil
Getir Pirinç İthal Değil
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Getir problemi anında çözdüğü için teşekkür ediyorum”

profile
  • 867görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tipik Getir Sorunu

Getir uygulamasından 29 Mayıs gecesi dondurma siparişi verdim. Tam 1 saat sonra uygulamaya baktım, kurye nihayet arka sokağımıza kadar gelmiş ve teslime 3 dakika kalmış gösteriyordu. Aradan 15 dakika geçti ve bir numara tarafından arandım. Temassız teslimat istediğim için kurye kapıyı açmam için arı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 282görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Ürünümü Eksik Getirdi

Getir siparişimi eksik getirdi aradım söyledim geri getireceklerini söylediler aradan uzun zaman geçti yine aradım yine aynı şeyi söylediler daha sonra tekrar aradım yine aynı şeyi söylediler ama gelmedi tek istediğim dondurmaydı para iadesi de yapılmadı.

profile
  • 672görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Ücret İadesi Yapmadı

Merhaba, 15 Mayıs tarihinde getir üzerinde Penti çorap ile dondurma sipariş etmiştim ancak gelen çorap hatalı olduğundan düzeltme talep ettim. Depoda istenilen ürün olmadığından müşteri hizmetlerinden iade oluşturmam istendi. İade talebinde bulundum. Getir ürünleri gelip aldı benden. Ancak 1 hafta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 4 hafta önce

Donuk Ürünü Erimiş Teslim Eden Getir

Soğuk ve donuk şekilde ulaşması gereken ürünüm (((dondurma) ) ) erimiş şekilde teslim edildi. Paketinden çıkardığımda koca Magnum löp diye çubuğundan düştü. Güya donuk zincir bozulmayacak pakette teslim ettiklerini yazıyorlar ama alakası yok maalesef ki

profile
  • 812görüntüleme
  • 20 Mayıs 11:46

Getir Siparişimdeki Ürünlerimi Getirmedi Ama Parayı Çekti.

Getir üzerinden dondurma paketi siparişi verdim. 0850 numaradan aradılar. Ellerinde olmadığını söyledi. Bende gelecekse gün içerinde getirin o zaman dedim. 3 gün oldu müşteri hizmetlerine zar zor ulaştım. Tamam bey efendi siparişinizi bugün getirecekler dedi. Ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetle...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 138görüntüleme
  • 18 Mayıs 19:53

Getir Ürünün Patlak Gelmesi

Getir Büyük üzerinden almış olduğum siparişte dondurma patlamış bir şekilde geldi ve tüm poşete dökülüp diğer ürünleri de kirletmiş bu durumla ilgili şahsıma geri dönüş yapılıp en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyorum...:;;:;;;:; ::;;;;;;;; :::;:::: ::;;;;;

Getir Ürünün Patlak Gelmesi
Getir Ürünün Patlak Gelmesi
profile
  • 468görüntüleme
  • 17 Mayıs 22:26

Getir Ürünüm İstediğim Şekilde Gelmedi

Getirden dondurma ve birkaç bir şey sipariş ettim istediğim gibi gelmedi dondurmaların üstüne ağır şeyler konulduğu için hep patlamış sizi şikayet edeceğim verdiğim paraya yazık oldu. Böyle bir şey olamaz. Gerçekten dönüş yapılmasını acilen bekliyorum. Beklerdim ki dondurmalar en üste konulsun veya ...

profile
  • 172görüntüleme
  • 17 Mayıs 21:52

Getir Yanlış Ürün Göndermeleri

Kendi ürünlerimin yerine başka ürünler göndermişler. Ben 6 dondurma istemiştim onlar. 4 dondurma göndermişler. Arıyorum arıyorum, açmıyorlar. Yani ne yapmam gerek? Hem de dondurmalar aynı değil, başka ve daha ucuz dondurmalar göndermişler. 

profile
  • 1791görüntüleme
  • 16 Mayıs 19:28

Getir Üzerinden Verdiğim Siparişi Almamana Rağmen Paramı İade Etmiyor

Getir.com üzerinden Görükle de bulunan 'bir Profiterol&Dondurma&Waffle' adlı restorandan sipariş verdim. 2 saat geçti sipariş gelmedi, iptal etmek istediğimde de müşteri hizmetleri siparişin teslim edildiğini söyledi ancak ben hiçbir ürün almadım. Evde tek yaşıyorum kapım dahi çalınmadı. Ya yanlış d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 725görüntüleme
  • 16 Mayıs 17:57

Getir, Bayat Ürün Getirme!

GETİR'den sipariş verdim. Maalesef tahmin ettiğim gibi SKT son gün olan ürün (profiterol) not yazmama rağmen gelmiş. Ürünün paketi şişmiş üstelik. Değiştirecekler bu ürünü. Ancak Külah dondurmalarda da bana göre problem vardı. SKT 2022 Ocak yazıyor bu yılki üretimlerde SKT 2023 oluyor, yani bir yıl ...

Getir, Bayat Ürün Getirme!
Getir, Bayat Ürün Getirme!
Getir, Bayat Ürün Getirme!
+2
profile
  • 146görüntüleme
  • 14 Mayıs 15:11

Getir Bozuk Ürün Getirdi

Getirdiğiniz ürünleri ve deponuzda duran ürünleri kontrol etmeden gönderiyorsunuz insan sağlığını hiçe sayıyorsunuz bozuk dondurmayı nasıl gönderiyorsunuz insan bir kontrol eder ya. Dikkat etmeden çocuğa versek dikkat etmeden yiyecek yese bile anlamayacak belkide.

Getir Bozuk Ürün Getirdi
Getir Bozuk Ürün Getirdi
profile
  • 320görüntüleme
  • 09 Mayıs 18:05

Getir Erimiş Ve Sıcak Ürünler

Getir büyük, soğuk zincir ürünlerini geç ve erimiş, sıcak getiriyor. Geçen gün buradan sipariş verdim yine. 30-40 dakika olan teslimat süresi, 2 saat oldu. Gelen dondurmalar sıcak su şeklindeydi. Aynı şekilde diğer soğuk gelmesi gereken ürünler de. Bir marka tanınır olunca böyle bozuyor. Kaçınılmaz ...

Getir Erimiş Ve Sıcak Ürünler
Getir Erimiş Ve Sıcak Ürünler
profile
  • 466görüntüleme
  • 16 Nisan 01:11

Getir Ürün Gelmiyor Parası Alınıyor

Dondurma siparişi verdim getirmediği halde ürün getirildi denip, sonrada hatayı düzelteceğiz dediler düzeltmediler, müşteri temsilcileri de çaresizler tamamen kuryenin insafına kalmışsınız.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 382görüntüleme
  • 15 Nisan 20:11

Getir Sipariş Suresi Problemi

Sipariş vereli 68 dakika olmuş, dondurma olduğunu görüyorsunuz ona rağmen 2 eve kadar gelip depoya git gel yaptınız unutulan ürünler yüzünden. Ve yine ona rağmen unutulan ürünler oldu. Dondurmaların yenecek hiçbir tarafı yok. Bu zamana kadar böyle bir durumla karşılaşmadım belki kurye hatası değildi...

Getir Sipariş Suresi Problemi
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.