Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Getir
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 150.591
Getir
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%15.2
- Dört Yıldız%6.3
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%70
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
13 şikayet
Getir Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Maillerime Bile Dönülmemesi
Dün Instagram üzerinden coca-colanın getirle olan kampanyası sponsorlu olarak karşıma çıktı. 6lı şekersiz cola + cips ve TV battaniyesi hediyeli. Özellikle de sipariş notuma battaniyesi yoksa siparişimi iptal edin diye de not bıraktım. Kurye geldiğinde kampanyadan haberi de yoktu iptal etmek istediğ...
![profile]()
1 DestekçiGetir Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri
Saat 22:13 te verdiğimiz sipariş teslim süresi 6 dakika göstermesine rağmen 23:45 te teslim edildi. Şaka gibi gecikme nedeniyse çağrı merkezi tarafından arandım ve kurye motorunun lastiğini janttan ayrıldığını ve kendi imkanları ile yaptığını ve gecikmeli geleceğini belittiler fakat yine dakikalar g...
Getir Değil Götür!
09/08/2020 tarihinde sabah kahvaltı için Getir uygulamasından 55 TL'lik börek siparişi verdik. Üstelik "Getir" daha hızlı getirsin diye 5 TL ekstra verdik. Kurye geldiği esnada ben dışarıda eşimde çocuk emzirdiği için kuryenin 2 defa arayışını cevaplayamamış. 09:32'de bize gelen 2 çağrıya karşılık 0...
![profile]()
1 DestekçiGetir Ürün İadesi İçin 4 Gündür Kurye Gönderilmedi
7 Temmuz saat 18:00 de boxer siparişi verdim. Ürün 8 dakika içinde getirilerek tarafıma teslim edildi. Ürünün bedenini yanlış verdiğimi fark edip 18:30 da çağrı merkezini aradım, değişim yapamadıklarını iade alabileceklerini bunun için kuryeyi yönlendirdiğini birazdan gelip alacaklarını söylediler. ...
Getir Ürünüm Yanlış Adrese Girdi
Uğurmumcu Kartal'dan gelen Getir'den o****isimli kurye ürünümü başka adrese götürdü. Ben c bloktayım ürününü b bloga götürdü arkasından seslendim su içe içe duymadı gitti sitemde kameralar mevcut gerekirse bakılsın bizim bloga girmiyor. Çağrı merkezi açmıyor böyle saçma bir şey yok.
![profile]()
1 DestekçiGetir Gece 12 Ve Yanlış Sipariş
Başkasının siparişini de benim siparişimle birlikte bana teslim ettiler, poşeti açınca fark ettim. Yarım saat müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım en sonunda biri açtı telefonu, saat geç oldu ürünleri muhafaza edin yarın aldıracağız dediler, tamam dedim. Kimse mağdur olmasın diye anlayışla yakla...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir'de Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Çağrı Merkezi Sorunu
Son kullanma tarihi geçen 2 adet kefir gönderildi ve bunun sonucunda ürünlerin kurye tarafından alınmasını istedim, bu süreçte de kurye ile temas etmek istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen zehra isimli çağrı merkezi elemanı "ürünleri elden teslim etmek zorundasınız" diyerek zaten defalarca sorun...
Getir Başka Adrese Teslimat Yapılması
Pandemi döneminde Getir'den neredeyse her gün sipariş veriyoruz böyle sorumsuzluk görmedim. Adresim biraz karışık olduğu için zili çalma olarak işaretliyorum normalde aranmam gerekli ama kurye beni aramayıp b blokta bir daireye teslimat yapıyor ve ben bana gelen bildirim üzerine getiri arıyorum kury...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir'in Telefonu Yüzüme Kapatması!
Siparişimin gecikmesi ile ilgili çağrı merkezini aradım yaklaşık 4 dakikadır kurye adreste görünmesine rağmen arayan soran yoktu. Çağrı merkezi ile görüştüm kurye ile görüştü. Sonrasında kuryenin adresi bulamadığını söyledi güvenliğe sorduğunu söyledi. Bulunduğumuz sitede güvenlik yok kendisine duru...
Getir Bir Mutsuzluk
Getir mutsuzluk getirmekte çok başarılı. 1 saatten fazla geciken siparişim için çağrı mezkezi ile görüştüm 2 dakika ya kapınızda dediği için siparişi iptal etmedik. Üzerine 20 TL başka alışverişte kullanmak için hediye tanımladılar. Üzerine 20 dakika dan fazla bekledik hala sipariş gelmedi. Evde mus...
Getir Ve Lokma Box Sorunu!
Getir uygulamasından verdiğimiz Lokma Box vendorlu siparişimiz 2 saat beklememize rağmen gelmediği gibi kurye kapıdan döndürüldü. çağrı merkezi çalışanları amatörce cevaplar vererek ve sürekli bekleterek sureci yönetemediler ve kuru bir özür ile geçiştirilmeye çalıştılar. Kurye ise Lokma Box Dumank...
Getir Tek Adet Damacana Su Siparişi Verdim Diye Siparişimi Geciktirdi!
16.09.2018 tarihinde saat 21.01 de vermiş olduğum damacana su siparişinin 26 dakika içerisinde tarafıma ulaştırılacağı mobil uygulama üzerinden belirtilmiştir. Saat 21.52 'de çağrı merkezini aradığım da ise yoğunluk olduğu ve bu nedenle teslimatta gecikme olduğu bilgisini edindim. 22:02 civarında te...
Getir.com İade İşlemini Zorlaştırıyor
Getir.com'dan saat 22.30'da sipariş verdim ve zamanında bana ulaştı. Ancak eşime aldığım telefon kılıfını yanlış aldığımı ürün elime gelince fark ettim. İade ya da değişim için aradım değişim olmuyormuş iade alabiliyorlarmış. Tamam dedim iade edeyim dedim tamam dediler kurye yönlendiriyorum dedi çağ...