Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 133.877

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

133 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Çürük Biberler Geldi

26.05.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim de ürünler çürük geldi. Aynı gün aradım gelinip alınacaktı ancak sürekli aramama rağmen 3. Gün gelinip alındı. Büyüm poşet çürük su dolduğu için bütün siparişi iptal ettim ve iade talebi oluşturdum. Ancak 12 TL indirimli iade tutarım hala 3 hafta bitmes...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 2591görüntüleme
  • 4 gün önce

Getir İndirim Kampanyasından Faydalanamadık

Getir yemeğin ilk siparişte 20 TL indirim kampanyası ile sipariş verdik. İndirim uygulanmadı. Çağrı merkezi ile iletişime geçtik bize yapacak bir şey olmadığını söylediler o halde siparişi iptal edelim dedik yaklaşık yarım saat hatta kaldık. Çağrı beklemede iken getir mt tarafından sonlandırıldı. Ka...

profile
  • 625görüntüleme
  • 4 gün önce

Getir Kuryesi Adresi Bulamadık Diye Ürünü Teslim Etmedi

Getirden almış olduğum bir ürünü 2 gündür kurye görevlisi tarafıma adresi bulamadık diye getirmedi. Senelerdir aynı adreste oturuyorum 2 gündür çağrı merkezi ile görüşüyorum herkes en kısa sürede dönüş sağlanacak diyor hala herhangi bir dönüş yok bu durumdan şikayetçiyim. Depo müsait olunca tekrar g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 465görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İndirim Bildirimleriyle Rahatsız Ediyor

Getir, telefon bildirimleriyle sürekli dikkat çekici indirim bildirimleri paylaşıyor. "sana özel 25 TL indirim. Hafta sonu geçerli X tl indirim" türü, haftada en az birkaç kere gerçek olmayan bildirimler paylaşıp uygulamayı kullanmaya teşvik ediyor. Giriş yapıp sipariş oluşturulduğunda ise ne kampan...

profile
  • 537görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Paramı İade Etmiyor

Getir yemekten param iade olmuyor 1 aydır bekliyorum hala olmadı dün yine bir siparişim kendilerinden kaynaklı iptal oldu. Onunda iadesi olmamasından korkuyorum 100 liram çöpe gitmemeli ilgililer dönüş yapabilir mi çağrı merkezi kaydınızı aldım dışında bir şey söylemiyor

profile
  • 236görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir Her Zamanki Gibi İnsan Yanıltıyor

Çağrı merkezi yapmışlar, temsilcilere soru sorulmuyor. Ne sorsak orada yazan diyor. Sanırsın kimse okuma yazma bilmiyor. Görüyoruz size hatayı iletiyoruz ilgilenmeniz gereken yerde umrunuzda değil bile.  

Getir Her Zamanki Gibi İnsan Yanıltıyor
Getir Her Zamanki Gibi İnsan Yanıltıyor
Getir Her Zamanki Gibi İnsan Yanıltıyor
+1
profile
  • 2889görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getirin Kampanya Beceriksizliği

Cumartesi için 1 TL kampanyası yapıyorsunuz. Ne kampanya sisteme tanımlı ne de muhatap olacak bir çağrı merkezi personeline ulaşmak mümkün. Otuz dakika sonra ulaşabildiğim çağrı merkezi personeli kampanyayı sistemlerinin kaldırmadığı için gözükmediğini ve herkes bunun için aradığını bundan dolayı ço...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 393görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getiremediği Ürünün Ücretini Geri Ödeyemeyen ''Getir''

14.05.2021'de Getir marketten verdiğim sipariş başka adrese teslim edildi. Çağrı merkezi ücret iadesi onayı verdi,15.05.2021 de çözüm merkezi işlemi tamamladığını teyit için beni aradı. Bugüne kadar defalarca telefon ve mail ile işlemin gerçekleşmediğini belirtir şikayet oluşturdum, halen ne bir ger...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2308görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir Çağrı Merkezi Personeli Onay Almadan İptal Edilen Sipariş

28 Mayıs cuma vermiş olduğum numaraya kayıtlı Getir uygulamasından siparişte bulundum Covid sürecinde sürekli aktif olarak bütün market alışverişlerimi yemek siparişlerimi tarafınızdan gerçekleştiriyorum. İncelemesini geriye dönük yapabilirsiniz aileme de tarafınızdan ben alışveriş yapmaktayım. Mevc...

profile
  • 2257görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir'in Kredi Kartımdan Yaptığı İzinsiz Çekimler

Getir uygulamasını daha önce hiç kullanmama rağmen kredi kartımdan defalarca bilgim dışında işlem yapılmış. Çağrı merkezi ile yaptığım ilk görüşmede bünyelerinde hesabım bulunmadığını telefon numaramla teyit ettiler, böyle durumlar olduğunu ekstrelerle mail atmamı istediler ve şikayet kaydı oluşturd...

profile
  • 603görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Ücreti İade Etmiyor!

Getir üzerinden Cumartesi saat 23:00 sıralarında söylediğim sipariş için önce çağrı merkezi tarafından aranıp sepetinizde olan ürünlerden bir tanesi yok dediler sonrasında ücreti iade ettiler buraya kadar sorun yok, saat gece 01:00 sıralarında tekrar telefon geldi ve depoda sorun var yalanı ile ücre...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1939görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Kampanyadan Faydalanamadım Maalesef

Getir'den kampanyadan faydalanmak istedim. İki gün 30 TL'lik alışveriş yap 3.alışverişin 60 TL değil 1 TL kampanyasına katıldım. 60 TL'lik alışverişimi kapmak için girdim tanımlı kampanya yok. Bayram öncesiydi çağrı merkezini aradım çıkan bayan böyle kampanya olduğunu hakkımın olduğumu beni aratacağ...

profile
  • 181görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İlgisiz Getir Adresi

Getirden mail geldi daha kullanmadığınızı gördük 30 Tl hediye tanımladık diye ama ben bu zamana kadar hep kullanmıştım merak ettim dolandırıcılar mı Getir'i kullanarak mail atıyorlar diye Getir'e yazdım çağrı merkezini aradım kimse ilgilenmedi dönmedi ,çağrı merkezi açtı dinledi dinledi kapattı bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 290görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Büyük Teslimat Problemi

Getir Büyük ten sipariş verdim. 78 dakikadır sipariş yola çıkmadı çağrı merkezi en kısa zamanda gelecek dediğinin üstünden yarım saat geçti hala gelmedi üstüne kurye yolu bulamadı gerçekten getir bir mutluluk böyle şey hayatımda ilk kez görüyorum gerçekten

Getir Büyük Teslimat Problemi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 239görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor!

11 Mayıs 2021 tarihinde Getir üzerinden oluşturduğum siparişim sistem tarafından iptal edildi. Üzerinden 10 gün geçmesi ve Çağrı Merkezi - Mail gibi birçok kanaldan kayıt açtırmamıza rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve ücret iademiz hala yatırılmadı. Her defasında sorununuz çözülecek bekleyin gibi bir ...

profile
  • 245görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir 'de Müşteri Memnuniyeti İmkansız

Getir müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız gibi bir şey. Bir de o kadar bekliyorum bağlanmak için yüzüme telefon kapatılıyor. Yanlış sipariş verdiğinizde iptal etmek imkansız. Çağrı merkezi kötü müşteri memnuniyeti sıfır inşallah dikkate alınır...

profile
  • 197görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Çağrı Merkezi Kötü

Getir çağrı merkezi sorunu 2 gündür aramama rağmen her aradığımda bütün müşteri temsilcileri yoğun mesajı geliyor. Canlı destek de yok. Bu ne rezalet ! Bir daha alışveriş yapmayacağım, insanları yanıltıyorlar meşgul diye, bilerek konuşmuyorlar.  Getir'i iyi bir firma bilirdik yanıldık. 

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 213görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Bekleme ve Canlı Destek Sıkıntısı

Bekleme canlı destek eksikliği çağrı merkezi sorunu Getir sorunu. 11 dakika sonra çağrı merkezine ulaşmam sürdü. Böyle sistemi eksik digital bir kurum olamaz acilen çözüm bulunması lazım Getir yetkilileri bu kadar sorumsuz olmamalı 1 saat sipariş için insan bekletilmez.

Getir Bekleme ve Canlı Destek Sıkıntısı
profile
  • 359görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Eksik Sipariş Ve Acemilik!

Aynı siparişim iki kere eksik geldi, üstüne bir de çağrı merkezi denen yerle iletişim bile kuramadım. Bir de diyor ki ben daha yeniyim abi depoda çalışanda iki günlük kusura bakma. Gaziantep Getir çok kötü iş yapıyor...

profile
  • 934görüntüleme
  • 14 Mayıs 20:35

Getirin Müşterisine Verdiği Değer

Getirden Kayseri den verdiğim son 3 siparişimin üçünde de sıkıntı yaşadım. Sat 19:50 de verdiğim sipariş 21:00 kada gelmedi ve restorana gittim getirin. Alt yapısında sıkıntı olduğu için sipariş gözükmüyor dedi ve yüzlerce kişi restorant önüne gelmiş mağdur olmuşlardı siparişimiz düşmediği için tesl...

Getirin Müşterisine Verdiği Değer
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 839görüntüleme
  • 14 Mayıs 12:25

Getir.com Teslim Edilmeyip Parası Alınan Sipariş

13 Mayıs 2921 tarihinde getir yemekten sipariş verdim, 1,5 saat sonra teslim edildi statüsü çıktı. Ama ürün gelmedi. Burger King Ümraniye'ye gittim, sistemimizde görünmüyor dedi. Oradan da yardımcı olmadılar. Getirin ne çağrı merkezi ne de canlı desteği cevap vermedi. Muhatap yok, dönüş yok, param g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 187görüntüleme
  • 13 Mayıs 22:35

Getirden Yemeğim Gelmedi

Akşam 20.48 saatinde getir üzerinden Güzelyurt Burger King'den yemek siparişi verdim. 1 saat bekledim ne yemeğim geldi ne aradılar. Yemeğim gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşılamıyor restoranı aradım meşgul çalışıyor Akşam 22 den sonra çağrı merkezi kapandı yemeğim nerede diye kimseyle il...

profile
  • 270görüntüleme
  • 13 Mayıs 21:28

Getir Müşteri Hizmetleri Sipariş Saati

2 saat oldu. Sipariş vereli daha hazırlanıyor. görünüyor. Canlı destek hattı çalışmıyor beceriksizlik yollamıyorsanız söyleyin başımızın çaresine bakalım kimse cevap yazmıyor muhatap yok müşteri hizmetleri çağrı merkezi kapalı açmıyor kimse sizin işiniz yemek değil bence bırakın yemeği

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.