2 Defa Yaşanan Getir Su Mağduriyeti!

Kübra Kübra24 Eylül 00:01

18 Eylül'de 21:48'de verdiğim su siparişi tam 2,5saat sonra geldi. 4kez müşteri hizmetlerini aramamdan sonra tabii ki. Getiren kurye parmak arası terlik ve ev şortuyla geldi. Muhtemelen defalarca aradığımdan kaynaklı siparişi getirmek üzere evinden kaldırılıp yönlendirilen bir çalışandı. 23eylülde 22:49da verilen sipariş için 23:34de müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin verildiğinden beri hazırlanıyor olarak gözüktüğünü ne zaman geleceğini öğrenmek istediğimi ilettim. Uygulamada görülen tahmin edilen teslimat süresi 30-40dkdır. Kendileri tedarikçi depodan siparişimin sırada olduğunu görüntülediğini iletti. Bense uygulamadan hazırlanıyor olarak görüntülüyordum. Peki kaç dakikada ulaşır dediğimde müşteri hizmetleri tedarikçi depoyu aramış fakat ulaşamamış. Bana da 00:00'da Getir su servisi kapanacak fakat siparişimin oluşturulduğu için büyük ihtimalle geleceğini fakat gelmez ise arayıp haber vereceklerini iletti. Velev ki gelmedi ve aramadılar ben sabaha kadar su mu bekleyeceğim dediğimde gelmezse arayıp iptal edebilirsiniz dedi. Suyum 23:55'te teslim edildi. Hizmetlerinden bu zamana kadar memnun olduğum bir firmanın böyle sorumsuz bir tedarikçiyle çalışıyor olması kendi kalitelerini düşürücü bir durum. İlk sorun yaşadığımda konuştuğum müşteri hizmetleri çalışanı Getir su uygulaması olduğundan beri böyle bir sıkıntı yaşadıklarını, ikinci görüştüğüm müşteri hizmetleri çalışanı ise bıkkın bir şekilde Getir su uygulamasının aşırı yoğun olduğunu iletmiştir. Bu görüşmelerden benzer bir sıkıntının yaşanıyor olduğunu anladım ve sıkıntının çözülmüyor olması Getir uygulaması için tercih edilmeme sebebi olmaya başlıyor.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler