03 Eylül 2013

Gestaş Deniz Ulaşım Günü Birlik Geçiş Uygulaması!

Gelibolu-Lapseki Gestaş arabalı vapurlarına binerken görevliler aynı gün yapılacak olan dönüşün ücretsiz olduğu bilgisini düzgün bir şekilde vermediği için, dönüşte de 2. ye aynı ücret kesiliyor. Bu olay 20. 06. 2013'te başıma geldi. Aynı gün dönüş yapmama rağmen 2 kere 29 TL ücret ödedim. İşin garibi 4 aydır işsizim ve o gün Aliağa'daki bir iş görüşmesi için arabalı vapuru kullandım. Meğerse bu kampanya Ocak ayından beri varmış ve ben bunu 15. 08. 2013'te tekrar geçiş yaparken bilet kesen görevlinin söylemesi üzerine öğrendim.

Bir sonraki geçişim için bir defaya mahsus, ücretsiz geçiş hakkı tanınmasını talep ettim fakat müşteri hizmetlerinden kurumsallığa yakışmayan bir cevap aldım.

Uğur 478 Okunma

Cevaplar

  • Gestaş Deniz Ulaşım Temsilcisi18 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, 1990232 Numaralı şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GESTAŞ Deniz Ulaşım Sayın müşterimiz ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet öneri ve taleplerinizi [email protected] mail adresimiz ya da 444 0 752 numaralı Çağrı Merkezimiz aracılığı ile kurumumuza iletebilirsiniz.

  • Uğur 06 Eylül 2013

    Şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmiş değil.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön