geribildirim

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Alo 153 hattı üzerinden yaklaşık üç hafta önce sosyal yardım talebinde bulundum. Kirada o...turuyorum, dört çocuğum var ve hepsi okula gidiyor. Eşim şu an çalışmıyor, bu nedenle evimizin faturalarını ödeyemiyorum ve eve temel ihtiyaçları bile almakta zorlanıyorum. Başvur...

10 Kasım tarihinde internet üzerinden THY biletleme işlemi yapmaya çalıştım. TK cüzdanımda bulunan tutardan ödemeyi seçt...im, ancak işlemin sonunda “hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı aldım. Bu işlemi 2-3 kez farklı tarayıcılar (Edge ve Chrome) üzerinden denememe rağmen hep ayn...

05.09.2025 tarihinde 2 adet 00:50 uçuşu için Trabzon'dan İstanbul'a Türk hava yollarından bilet aldım. Check-in yapmak i...stediğimde kontuardan yapacağım uyarısı aldım hemen müşteri hizmetlerini aradım. Çünkü sabah Avrupa turum vardı ve biletlerini almıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra bi...

Ajet firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan uçuşum vardı. Havalimanına biraz geç kaldığım için bagaj teslim noktasınd...an bagajımızı teslim almadılar ve bizi ikinci güvenlik kontrol noktasına yönlendirdiler. Uçağa binerken görevlilerin bagajlarımızı alacaklarını söylediler. Bagaj kuponu bile olmada...

Ajet hava yolu şirketi aldığım bileti, operasyonel nedenler diyerek iptal etti ve bana sormadan kendilerine göre rastgel...e bir uçuş tayin ettiler. Ardından da geri bildirim oluşturmamı istediler ve uçuşa 3 gün kalmasına rağmen bu süreçte cevaplamadılar ve benimde bileti iptal etmeme neden oldular. So...

Benim ve eşim adına Ajet firmasından PNR'ları 1F7812, 1F77A4, 1F786L ve 1F7841 olan 4 adet biletimiz vardı. 1F7812 ve 1F...77A4 olan 01.02.25 tarihli ESB-DUS, 1F786L ve 1F77A4 olanları 10.02.25 tarihli BRU-ESB uçuşları. 21.02.25'de yaşamış olduğum diz sakatlığı sonucunda ameliyat olmam gerektiği ve sey...

Ajet ile yurt dışına seyahat ettik. Hava alanından çıktıktan sonra valizimin kırıldığını fark ettim. Ajet firmasına site...si üzerinden geribildirimde bulundum. Fakat rapor tutulmadığı için yardımcı olmadılar. Bu durumdan dolayı firmadan şikayetçiyim. Yardımlarınızı rica ediyorum.

Ajet parasını ödemiş olduğum uçuşumun biletini iptal etti ve yeni uçuş sağlamıyor. Bir ay önce Ankara'dan Belgrad'a gidi...ş dönüş bileti aldım. Biletimin tarihini Ajet benim gideceğim tarihten bir gün öncesi olarak değiştirdi ben de by yüzden için müşteri hizmetlerini arayarak uçuşumu kendi gitmek ist...

Türk Hava Yolları TK10772049 numaralı geri bildirim talebim 1 ayı geçti ve hala iade edeceklerini belirttikleri bilet üc...retim yatırılmadı. Her gün kredi kartıma faiz işliyor. Koskoca firma 13.000TL yi neden yatırmıyor acaba? Bir aydır kartıma işleyen faizin de iadesini talep etmekteyim.

THY Star alliance başka havayolu uçuşumun millerini yüklememekte diretiyor. Mart 2024 de Etopya airlines dan gerçekleşti...rdiğim uçuşlarımın millerini eklemek için 5/6 sefer. Müşteri ilişkileriyle / 3 sefer geri bildirim oluşturdum her seferinde yüklememek için başka bir bahane buluyorlar. Her seferin...

25 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul-Zürih (20.01.2024) ve Zürih-İstanbul (27.01.2024) biletleri satın aldım. Satın alırke...n kayak malzemelerimin taşınması için ekstra ödeme yapmamak üzere ona uygun bagaj hakkı satın almıştım. Ancak THY, yılbaşından sonra kuralların değiştiğini belirterek hem gidiş hem...

Kızım İngiltere'de okuyor. Haziran ayında THY ile geri dönerken 18 kilo fazla bagajı oldu. Hava alanında kilo fazlalığı ...için 3sterlin denmesine rağmen 54sterlin yerine 169sterlin alınmış. THY na birkaç kez geribildirimde bulunmamıza rağmen bize doğru hesaplandığı yanıtı geldi. Telefonla görüşmelerim...

THY personelinin eksik ve yanlış bilgilendirmesi neticesinde, VGZ7K2 PNR kodlu uçuşumuza ait biletlerimizi açığa alma ha...kkımız iptal edildi. THY, personelinin bu hatasını düzeltmesi yerine müşteriyi mağdur etmeyi tercih etti. Görüşme kayıtlarının incelenmesini talep ettik buna rağmen incelenmedi tar...

THY'nin dış hat uçuşlarında doğum gününüzde pasta ikramı uygulaması olduğunu öğrenen meslektaşlarımın bana böyle bir sür...priz yapmak istemesiyle THY müşteri temsilcisi aranmış ve pasta talebi alınmıştır. Hatta yeniden aranarak teyit de almışlar. Ancak TK1347 sefer sayılı uçakta bu şekilde bir sürpriz...