Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim: İade Talebi

Gentil Butik’in web sitesi üzerinden 6’sında 4 adet triko kazak siparişi verdim. Siparişimde özellikle renkleri seçmeme rağmen ürünler yanlış gönderildi. İki adet trikoyu indigo renk olarak sipariş etmeme rağmen siyah gönderdiler, beyaz ve yeşil olarak istediğim diğer ürünün yerine ise tamamen alaka...

Gentil Butik’ten internet üzerinden kazak, hırka ve t-shirt siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünlerin, sitede gördüğüm ve seçtiğim ürünlerle hiçbir alakası yoktu. Modelleri, görünüşleri ve hatta üzerlerindeki etiketler bile tamamen farklıydı. Beklediğim ürünlerin yerine bambaşka, etiketi dahi uy...

Gentilbutik’ten 23 Aralık’ta bir sipariş verdim ve ürünler 25 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda siparişimde yer alan iki adet tişörtün kutuda olmadığını ve gönderilen hırkanın da yanlış beden olduğunu gördüm. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmayla defalarca iletişim kurmaya çalış...

Gentil Butik’ten 24 Kasım tarihinde kartla ödeme yaparak toplam 2.210 TL tutarında ceket, kazak ve çorap siparişi verdim. Siparişim 29 Kasım’da elime ulaştı ancak ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ceketi yanlış beden göndermişler, kazağı ise siparişimde seçtiğim renkten tamamen farklı bir ren...

16 Aralık 2025 tarihinde Gentilbutik üzerinden 7 parça giyim ürünü siparişi verdim. Bu siparişin sadece 1 pantolonu doğru geldi, diğer 6 parça ise tamamen yanlış ve alakasız ürünler olarak gönderildi. Sipariş numaram 6789’dur. Yanlış gelen ürünlerle ilgili iade veya değişim için firmaya ulaşmaya ça...