Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Yapılmadı

16.01.2026 tarihinde Instagram’da kullanıcı adı “Gentil butik” olan sayfadan toplam 1.780 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 7982, ödeme dekontunda ise p176856210815062844436414293 işlem numarası yer alıyor.

Siparişimle ilgili olarak bana sadece “kargoya hazır bekliyor” denildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo oluşturulmadı ve bana takip numarası gönderilmedi. Süre uzayınca siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim, fakat ne sipariş iptali gerçekleştirildi ne de para iadesi yapıldı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiç muhatap bulamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1.780 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.