Genpa'nın Müşteri Hizmetleri Uzmanı!

Görkem K. |

Şarj olmayan iPhone 5 cihazımı farklı orijinal şarj kablolarıyla şarj etmeyi deneyip şarj olmadığını, cihazımı teslim alan bayinin de tespitiyle 25.09.2013 tarihinde Genpa servisine gönderdim. Cihazımla ilgili ek şikayetlerimi aynı gün içerisinde ve devamında defalarca mail ve telefon yoluyla ilettim.

Sadece şarj kablosunu değiştirip cihazımı kargolayan, bunun üzerine tekrar arayıp mailler atmam üzerine Müşteri Hizmetleri Uzmanı olduğunu söyleyen P**Hanım aradı; fakat maillerimi okuduğunu söylediği halde konuşmamızın 10. dakikasında maillerimi okumadan aradığı ortaya çıktı. Uzman sıfatını taşıyan çalışanları bu durumdaysa, normal çalışanlarının ne durumda olduğunu siz hayal edin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler