Görünüm          
124 şikayet listeleniyor

Xiaomi Redmi Note 7 telefonum micloud hesabına bağlanmıyordu servise gönderdim hesap bilgi ve şifremi hatırlayıp bilmeme rağmen yazılım atılması için ücret talep edildi. Garanti kapsamında benim hatam olmayan bir sorun için benden ücret isteniliyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Redmi GO model cep telefonu aldık. Kullanan kişi emekli edebiyat öğretmeni. 3 defa aynı şekilde arıza verdi her seferinde yazılım atıp gönderiyorlar. Her seferinde fotolar mesajlar kayboluyor.  3. Arızadan sonra kesinlikle yenisini verilmesini talep ettik. Genpa yeni telefon vermemek için 3. Arızad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Mi 8 Lite telefonum 10 aydır bir sıkıntı olmadan kullanırken bir anda açılıp kapanmaya başladı servise götürdüğümde cihazda eğilme gördüklerini kasa değişimi yapılması gerektiğini 1638 TL ücret talebi istendi. Cihaza yazılım dahi denemeden ücret talep edilmesi Genpa'nın basit bir garanti olduğunun g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi cep telefonumu batarya sıkıntısı yüzünden Genpa Ankara Kızılay Necatibey şubesi bıraktım şikayetimi dile getirdim. Genpa teknik servisi telimin çıktığını ve bataryada sorun olmadığını yazilim atıldığını telefonum 1saat içinde boşalıyor çözüm bulmamışlar yazılım atmışlar. Xiaomi ve Genpa muhat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana Genpa Sular şubesine gittim. Kendi isteğimle güncelleme yapılmasını yazılım atılmasını istedim bu sektörde çalıştığım için yazılım atılması gerekildiğini biliyordum. Cihazı alıp 15 dakika sonra işlemin tamamlanacağını söylediler, aradan bir 10 dakika geçtikten sonra İstanbul merkeze gönderecek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.11.2019 tarihinde Alihan iletişim'den Xiaomi Redmi Note 8pro aldım. Telefonda sıkıntı olduğunu fark ettim ve bayii aradım bana telefonu resetleyin sorun düzelir dediler bizde söyleneni yaptık fakat değişen bir şey olmadı telefonda resimler kendi kendine çoğalıyor bir resmi beş tane yapıyor. Aldığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

1 ay önce aldığım oppo marka telefonum yazılım hatası nedeniyle kapandı Genpa ya garanti kapsamında başvurduğumda yazılım ile ilgili sorun var format atmamız gerekiyor ve içindeki bütün evrak resim her şeyiniz gidecek. Firmanın kendi hatası nedeniyle tüm iş yerimle ilgili dava evraklarım yazışmaları...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden eşime hediye olarak almış olduğum mi9lite 2 hafta olmadan ters kamera sorunu verdi, Genpa teknik servisine telefonu bıraktık. Ekranın sol kısmında minik çizikler vardı cepte veya çantada taşımaktan oluşan hatta Genpa da bu da not olarak düşüldü. Öncelikle yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Genpa Arızalı Saat
profile-icon Hakan 27 Aralık 2019 15:39
Genpa Logo

Genpa servisine iki seferdir saati arızalı olduğu için gönderiyorum özellikle bu saati çocuğumun GPS üzerinden nerede olduğunu ve güvenli bölgeden çıkıp çıkmadığını kontrol amaçlı aldığım ve yüksek bedeller ödediğimiz bir ürün fakat asıl görevi olan GPS konumu yanlış gösterdiğini ve güvenli bölgedey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi Mi9 batarya sorunu ve diğer problemler: Eylül ayında aldığım telefon günün yarısında şarjı yüzde 10'a kadar hızla iniyor, çağrı düşmüyor çağrı bitince tak diye cevapsız çağrı düşüyor, alarm sessiz çalıyor duyulmuyor, uygulamalar dönüyor, nasıl bir telefona denk geldim sözde Genpa ama servis a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İzmir Çankaya Genpa teknik servisine iPhone 7 telefonumu bir anda kapanmasının ardından götürdüm. Bana verdikleri servis raporunda telefonun şarj olmadığını yazılım atılamadığını ücretli cihaz değişimi olması gerektiğini yazarken peki benim telefonumun neyi var neden değiştiriyorum dediğimde üzgünüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığımızdan beri bluetooth sorunları yaşıyorum. Servise 2 kere götürdüm, bluetooth eşlenme sorunu ile ikisinde de bir şeyi olmadığını söyleyip geri verdiler fakat sadece uygulama içinden eşleşme yapıldığı ve onun haricinde bluetooth yayınını bütün telefonların görebildiğini biliyorum. Kısaca büyük ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Genpa Garanti Sorunu
profile-icon Harun 22 Ekim 2019 16:35
Genpa Logo

Redmi Note 7 Genpa garantili kulaklıktan ses gelmiyor 2 kere garantiye gönderdim 1.'sinde sözde yazılım güncelleme 2.'de avize değişti sonuç aynı! Ben bu telefonu sıfır aldım daha borcu bile bitmedi önerilerinizi bekliyorum hep birlikte mahkemeye başvurup paramızın iadesini arz edelim para kolay kaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Genpa Logo

İPhone 8 kullanıyorum yaklaşık 1 yıldır konuşmadığım iPhone uzmanı kalmadı. Telefonum uygulamalara girmiyor direk ana sayfaya atıyor Safari den bir şey araştıramıyorum. Dönüyor yazılım hatası olduğu bariz belli ve bu çözülemiyor. 8 kere Genpa aracılığı ile Apple gönderdim yazılım atıp geri gönderdil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20.11.2017'de Teknosa'dan kızıma aldığım tablet 1 yıl sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Servise verdik yazılım güncellemesi yapılıp verildi ama sorun çözülmedi. Tekrar servise verdik yeni yazılım güncellemesini yapıp verdiler. Aynı sorun devam etti, yine servise verdik bu sefer pil değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık iki hafta önce Alcatel marka çocuk akıllı saati aldım saati telefonla eşleştirme yapamadım servise Genpa ya gönderdim yazılım attık demelerine rağmen aynı sorun devam etmekte ne yapayım. Telefona uygulamayı indirip saatin karekodunu taradığımda cihaz bulunamadı diyor IMEI numarasını girdiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme