Genpa Yasal Şikayetleri

(12 şikayet)
Genpa

Hayatımda bu kadar sorumsuz bir firma görmedim, tüketici haklarında lehime karar geldiği halde ne yeni bir cihaz gönderdiler, ne ilgilendiler telefona dahi bakmıyorlar. Yasal hakkım olan icra başvurusunda bulun…

16 Kasım
Genpa

Turkcell 'den aldığım iPhone 7 cihazım kayıt dışı olduğu için kapatıldı. Ürünü Turkcell bayisine götürdüm sorun bizden kaynaklı değil biz telefonları Genpa' dan alıyoruz sorun onlardan kaynaklı denildi biz ciha…

26 Ekim
Genpa

Ağustosun 8'inde iPhone 5S telefonumu garantiye gönderdim Genpa aracılığıyla telefonuma değişim geldi ona rağmen 30 iş günü doldu yasal sürenin üzerine çıkıldı Genpa'ya mail ve telefon yoluyla ulaşmak istememe …

18 Eylül
Genpa

10.08.2017 tarihide Alcatel One Touch telefonumun parasını yatırdım yasal süre 20 iş gününde bana yapıp göndermeleri gerekiyor ama daha 19. gün oldu yarın doluyor göndermediler. Müşteri hizmetine bağlanmaya çal…

29 Ağustos
Genpa

24.07.2017 de Gaziantep'ten telefonumu Genpa'ya verdim 01.08.2017 Genpa Takip'e telefonum düştü telefonumun sıvı teması olduğunu ve 1359 TL karşılığında değişim yapacaklarını söylediler, kabul etmediğim halde t…

21 Ağustos
Genpa

Genpa IMEI kayıt dışı cihaz verdi. Bundan 4 ay önce servise gönderdiğim iPhone 6 cihazım ücretli değişime gitti. Cihaz geldiğinde bana IMEI hakkında gelen yasal uyarı mesajlarını dikkate almayın dendi, fakat bu…

18 Ağustos
Genpa

10 aydır onarım için alınan telefonum kayıp ve tarafıma ödeme ya da yeni cihaz verilmedi. Yasal yollara başvurmak zorunda bırakılmam ve halen hat memnuniyeti ya da farklı sebepler ile memnuniyet için aranmam ne…

23 Haziran
Genpa

Turkcell'den aldığım tabletin ekranı kırıldı ve 30.01.17 tarihinde TİM cihazı Etiler Genpa 'ya yollayacağını telefonla aranıp tamir onayı alınacağını söyledi. Dedikleri gibi arayıp fiyat 125 TL yapalım mı dedil…

28 Şubat
Genpa

Arızalı sattıkları telefonda (Wi-Fi çekmemesi - şebeke arızası - şarjın % 20 iken telefonun kapanması - ekranda kırmızı ışık çıkması... ... .) verdiğim şikayetler bunlar. Ancak kendileri kamera merceğinde çatla…

13 Şubat
Genpa

12.01.2017 tarihinde teknik servise vermiş olduğum iPhone 6S cihazıma aynı gün değişim kararı verildi. 2-3 iş günü içerisinde gelecek denilen cihaz bugün 12. iş günü olmasına rağmen elime ulaşmadı. Yasal olarak…

25 Ocak

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön