Genpa Yasal Şikayetleri

(13 şikayet)
Genpa

Turkcell akıllı güvende kasko şirketine 17.03.2018 de cihazımı yolladım 01.04.2018' de benden cihaz değişimi için 360 TL istediler. 03.04.2018'de parayı yatırdım: 20.04.2018 son yasal süreci dediler sonra her a…

18 Mayıs
Genpa

Garanti kapsamındaki bozulan telefonumu Genpa'ya göndereli tam 25 gün oldu. Yasal süre doldu. Yenisi verileceği söylendi sonra Apple'dan gelen kutu boş çıktı denildi. Fakat bu benim sorunum değil benim anlaşmam…

26 Şubat
Genpa

Genpa garantili 2017 8 ayında Alcatel telefon aldım telefon cebimde kapanmış ve aldığım yere götürdüm. Genpa teknik servise gönderdi servisten aradılar kullanıcı hatası ücreti 80 TL'dedi, donanımsal hata var ga…

24 Aralık 2017
Genpa

Hayatımda bu kadar sorumsuz bir firma görmedim, tüketici haklarında lehime karar geldiği halde ne yeni bir cihaz gönderdiler, ne ilgilendiler telefona dahi bakmıyorlar. Yasal hakkım olan icra başvurusunda bulun…

16 Kasım 2017
Genpa

Kurumsal cihazımızı 26/09/2017 tarihinde iPhone 7 cihazı Genpa'ya gönderdik. 10/…

16 Kasım 2017
Genpa

Turkcell 'den aldığım iPhone 7 cihazım kayıt dışı olduğu için kapatıldı. Ürünü Turkcell bayisine götürdüm sorun bizden kaynaklı değil biz telefonları Genpa' dan alıyoruz sorun onlardan kaynaklı denildi biz ciha…

26 Ekim 2017
Genpa

24/08/2017 tarihinde Turkcell bayisinden aldığımız Alcatel marka telefonda 25/08/2017 tarihinde donanımsal arıza oluştu ve ahizesinden ses gelmedi. 25/08/2017 tarihinde cihazı aldığımız bayiye bıraktık ve değiş…

26 Eylül 2017
Genpa

Ağustosun 8'inde iPhone 5S telefonumu garantiye gönderdim Genpa aracılığıyla telefonuma değişim geldi ona rağmen 30 iş günü doldu yasal sürenin üzerine çıkıldı Genpa'ya mail ve telefon yoluyla ulaşmak istememe …

18 Eylül 2017
Genpa

Bugün sabah 9 buçukta Apple Genpa servis tarafından arandım servise wi-fi sorunuyla ilgili gönderdiğim telefonumun kulaklık girişinde sorun olduğuna dair bilgi verildi. Bu yüzden telefonumdaki sorunların gideri…

15 Eylül 2017
Genpa

10.08.2017 tarihide Alcatel One Touch telefonumun parasını yatırdım yasal süre 20 iş gününde bana yapıp göndermeleri gerekiyor ama daha 19. gün oldu yarın doluyor göndermediler. Müşteri hizmetine bağlanmaya çal…

29 Ağustos 2017

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön