Görünüm          
572 şikayet listeleniyor

Mall Of İstanbul Teknosa extradan aux girişli Bluetooth araç kiti aldım. Doğal olarak Teknosa'da deneme yapamadığımız için araca takarak kullanmaya başladım fakat ürün ses kalitesini düşürdüğü gibi aktifken araç kolonlarından motor sesini içeriye ıslık sesi şeklinde veriyor. Bir hafta sonrasında Tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.03.2020 tarihinde Teknosa Bayrampaşa Forum ekstra dan aldığım Cellularline aires kulaklık ilk dinlemeden sonra arızalandı. Sol kulaklıktan ses gelmeme şikayeti ile Teknosa ya ürünü servise gönderilmesi üzerine teslim ettim. Kulaklık tamir edilip tarafıma gönderildi. Hemen 2 gün sonra tekrar aynı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa'dan 2 hafta önce 90'tl verip aldığım kırılmaz cam ekran koruyucu bugün çatladı. bu ürün her yerde uygun fiyata var ben Genpa'ya güvenip aldım telefonu düşürmedim çarpmadım bir yere bu kadar kullanışsız ürünü o fiyata satıyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superonline internet paketiyle almış olduğum Alcatel marka tablet şarj olmuyor. Şarj girişinde fiziksel hiçbir temas olmamasına rağmen kullanıcı hatası deyip ücret talep ediyorlar. Ekranınız çizilmiş değişmesi lazım deyip ikisi paket şeklinde değişir diyorlar. Bende sadece şarj girişini tam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İsmini bilmediğim mağaza personelinizin keyfe keder dışarı çıkıp mağazanın karşısında arkadaşıyla sohbet etmesi ve mağazanın içerisinde 15 e yakın müşterinizin sıra beklemesi yarım saat bekledikten sonra garantili aldığımız ürünü servise veremeden mağazanızdan çıkmış bulunmaktayım. Bu durumu almış o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Redmi Note 8 Pro telefonum bulunmaktadır. Genpa yetkili servislere kesinlikle ulaşılmıyor. 2 gündür 1 tane muhatap bile bulamadım. İnternet sitelerinde yazan servis numaralarından bir tanesi cevap vermiyor. Genpa ile anlaşmalı olan bir telefon bir daha asla alıp kullanmam. Kesinlikle pişmanlıktır. T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell den aldığım Cellularline Bluetooth hoparlör ün şarj girişi bozuldu. Genpa'ya gönderdim. Kullanıcı hatası olduğu belirtildi. 200 TL'ye aldığım hoparlör için servis yaklaşık 480 TL ücret talep etti. Yazık böyle bir firma için çok ayıp bir durum. (30 TL'ye yaptırdım).Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell'den kontratlı aldığım 2 tane cihazın Genpa garantisi olduğu söyleniyor ve gidiyorum Genpa biz kabul etmiyoruz diyor Turkcell'i arıyorum Genpa garantisi altında satıyoruz diyorlar. Ayıp kime gideceğimi şaşırdım kim kabul edecek kulaklık zaten kusurlu ürün hiç çalışmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba mart ayında Teknosa'dan almış olduğum Cellularline marka bluetooth kulaklığın tekinden aldıktan 10 gün sonra ses gelmemeye başladı. Pandemi sürecinden dolayı işlem yapamadık. Birkaç gün önce Genpa'ya kulaklığı gönderdiğimde filtrelerde birikinti nedeniyle kullanıcı hatası olduğu ve 449 TL ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Kulaklığı Genpa Adana servisine garantiye yolladım fakat ürün servis verdiğimiz ürünler arasında değildir. O yüzden iade edildi yazıp aldıkları gibi göndermişler ve ben Genpa'yı aradığımda Adana servisimize yollamanız yeterli demişlerdi. Ürün ücretsiz olarak yapılacaktı ama Genpa'nın servisleri her ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan yaklaşık 1 yıl önce bu zamanlar m8 Lite bir telefon aldım telefonum mart ayında ekranda donma kararma konuşurken seste problemler yaşıyordum. Malum Corona durumlarından dolayı maalesef garantiye götürme olanağım olmadı. Migros mağazasından almıştım ürünü 20 gün öncesinde de telefonumu düşürdü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 8 Pro telefon Genpa garantili idi. Ürünü video çekerek açtım video da alt kısımlarda ürün hatası bariz belli daha önce hiç açılmadığını kontrol ettirdim. Genpa'ya hatalı ürün raporu için başvuru yaptım bana yazılan yazı ise şu kullanmaya bağlı aşınma h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 Haziran 2020 tarihinde almış olduğum 2. Nesil Airpods kutusundan kusurlu çıktı. Aldığım yer açılan ürünü geri alamayacağını söyledi. Apple Destek ile görüştüm. Apple mağazaları kapalı olduğu için yakınımdaki bir yetkili servise yönlendirdiler. Orada teknik servis yaptığı inceleme sonucunda ürünün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dün daha 10 günlük olmayan iPhone 11'imin şarj aleti sorunu için Adana Genpa Mağazasına gittik. USB kablomu gayet normal şekilde adaptörden çıkarırken birden elimde kaldı. USB kablosunun ucunun bir kısmı adaptörün içinde kaldı. Genpa servise gittiğimizde oradaki yetkililer yapamayacağını ve garanti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kablosuz kulaklığım bir buçuk ay olmasına rağmen teknik servisten dönmedi korona sürecini bahane eden şirket 30 iş günü geçti buna rağmen bahane üretiliyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüz kargoya verilmesi talimatı veriyor ama bir türlü ürün kargoya verilmiyor. Ben her gün arayıp ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle sorumsuzluk olmaz Genpa gibi yaramaz bir firma olamaz bir daha tövbe. Yazıklar olsun iadeyi gönderiyoruz kargo daha çıkmamış bile çalıştığınız kargo bile bir kuruş etmez sizin gibi yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme