24 Kasım 2018
#11191189

Turkcell Ve Genpa'nın Yanıltması!

2017 Aralık ayında Turkcell bayisinden almış olduğum iPhone X marka telefonumu platinyum müşteri hizmetlerinden gelen ekibe orijinal şarj aletinin şarj etmemesi ve ekranda sürekli çıkan (Yenileme talebi gerçekleştirilemedi lütfen önce yazılım satın alın) yazısı üzerine iki adet hatadan dolayı üzerinde bir adet dahi çizik olmadan 5 Kasım'da teslim etmiştim. Aradığımda bana söyledikleri ekranının kırık olduğu ve 1800 TL karşılığında değiştireceklerini ve diğer hatalarına ondan sonra bakacaklarını belirttiler. Şimdi bana gelen Turkcell Ekibi yetkili arkadaş kırık olsaydı görmezmiydi ve bana verdikleri evrakta kırık olsaydı. Belirtmezmiydi dediğimde mikroskopla ve mor Işık’larla bakıldığını ısrarla tekrarlıyorlar bende ısrarla telefonumun bir adet çiziği dahi olmadan teslim ettiğimi ve ben o telefonu asla kabul etmeyeceğimi ve ben o telefona 8500 TL ödedim benden sapa sağlam aldıkları telefonu ekranını kırıp bana 1800 TL ödememin karşılığında ekranı değiştireceklerini söyleyen Turkcell ekibi ben bilgisiz değilim sıfırı ile değiştirilmeden asla o telefonu kabul etmiyorum başta Tüketici Hakları'na ve sonrada ne gerekiyorsa yapacağımı buraya yazıyorum. Genpa'ya da Turkcell'e de ayrı ayrı dava açacağım elimden ne geliyorsa yapacağımı bilin saf yerine koyuyorsunuz insanları elimde yazılı imzalı ekranının kırık olmadığına dair evrak var siz düşünün.

Yeşim Yeşim 1.020 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler