Toplam çözüm sayısı
..

Genpa

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.015

Genpa
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

257 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Online Alışveriş Sorunu

Merhaba, 2 gündür Turkcell Genpa dan online telefon siparişi oluşturmaya çalışıyorum. Bütün adımlar tamamlanıyor ancak 404 uyarı ekranı çıkıyor. Karşıma bu kadar zor olmamalı. Dün 4 kere denedim bugün tekrar denedim ancak sonuç hüsran artık pes ettim şaka gibi

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etiler Genpa Raporlu Telefonumu Değiştirmedi

Zorlu Turkcell mağazasından iPhone 11 aldım kozmetik sorunlu çıktı kamera lensi yanlış yapıştırılmış yine Zorlu Apple'dan rapor aldım Turkcell'e yönlendirip telefonun değişmesi lazım diyerek doa raporu verdi. Turkcell ise Etiler Genpa'ya gönderdi. 15 gün bekledikten sonra Genpa arayıp burası teknik ...

profile
  • 813görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ve Genpa'nın Büyüklüğü

26 kasim 2020 de Turkcell'den almış olduğum General Mobile GM 20 Pro cihaz arızalandı... 10 Mart 2021 de telefonu aldığım Turkcell'e gittim telefonu garantisi olan Genpa ya gönderdiler... Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra öğrendim ki telefonu 12 Mart 2021 de biz bakmıyoruz diye esenlerde bulunan başka...

Turkcell Ve Genpa'nın Büyüklüğü
profile
  • 266görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Den Alınan Genpa Garantili Hometech Marka Tablet

Turkcell den faturam üzerine Hometech marka tablet aldım. Genpa garantili diye aldım. Tablet aldığım gün arıza yaptı. İade edilmesini istedim olmaz dediler. Servise gitti servisten geldi aynı gün kapanmaya başladı. Turkcell'i aradım garantisi Genpa dediler. Genpa yı aradım biz garantisi değiliz diyo...

profile
  • 506görüntüleme
  • 10 Nisan 16:21

Genpa Xiaomi Redmi Ekran Donması

Xiaomi Redmi not 9 Pro Turkcell Esenyurt mağazasından üç ay önce satın aldım. İki kez servise gitti Genpa Etiler e. Ekranı sunu bunu değişti güya ama hala ekran donuyor ve mikrofon arızası devam ediyor. 4 bin tl para ödedik burnumdan geldi. Üçüncü kez yollayacağım telefonu servise. Bakalım ne olacak...

profile
  • 471görüntüleme
  • 08 Nisan 12:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Genpa Garantili Ürüne Para Talebi

Turkcell'den iPhone 11 aldım. Telefonun arka kamerası arızalı çıktı. Genpa firmasına yönlendirdiler. Yeni aldığım telefon için 770 TL arka lensinde kı...

Kayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Nisan 12:11

“Teşekkür”

profile
  • 226görüntüleme
  • 03 Nisan 16:33

Turkcell'in Sattığı Genpa'ya Ait Kopilot Cihazları Çalışmıyor

1 seneden fazla bir süre önce Turkcell'den Kopilot cihazlarını aldım, birkaç ay sonra arıza yaptılar. Ara ara sinyal verip, ara ara sinyal vermiyorlardı, son 6 aydır hiç sinyal alamıyorum, defalarca Turkcell'i aramama rağmen bir sonuç alamadım, Turkcell'in yönlendirdiği teknik servis ekibi benimle i...

profile
  • 1927görüntüleme
  • 22 Mart 10:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Pireye Kızıp Yorgan Yakacak

Genpa Adana servisi 20.03. 2021 tarihinde ellerine ulaşan 4813262 servis numaralı telefonumun tamiratı için 1001. 00 TL ücret talep etti. Şimdi soruyorum size Turkcell bayisiyim ve bu işlerden az çok anlıyorum, dışarıda 30-40 TL yaptırabileceğimiz basit bir mikrofon arızasına, cihazda darbe ve derin...

profile
  • 1498görüntüleme
  • 10 Mart 23:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Garanti Pişmanlıktır

Turkcell bayiinden bir adet akıllı çocuk saati aldık. Alcatel marka ve Genpa garantili. Ürün 2 yıl garantili güzel. Cihaz arıza verdi sarja koyuyoruz kapanıyor açılmıyor ya da çok geç açılıyor. Urunu garantiye gönderdik. Gelen mesaj "... numaralı kaydınızla ilgili işlemlere başlamak için 571.68 TL t...

profile
  • 695görüntüleme
  • 10 Mart 18:30

Genpa İPhone Se 2020 Kendiliğinden Kapandı

Turkcell vasıtası ile peşin ödeyerek aldığım iPhone se 2020 telefonum kendiliğinden kapandı. Hafta sonu diye götüremedim iki gün sonra şarja taktım açıldı ancak gün içinde tekrar kapandı bende aynı sorunu yaşayan bir çok kişi olduğunu buradan okudum bu sebeple telefonu aldığım yere götürerek servise...

profile
  • 1357görüntüleme
  • 09 Mart 17:26

Genpa Teknik Servisin Müşteri İletişimsizliği

Genpa teknik servis iletişim sıfır. Turkcell tarafından hasarlı gelen ürün iade ve değişim kabul olmadığı için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile Genpa teknik servise gönderdim. Ürün garantili olmasına rağmen teknik servis tadilat için benden para istedi. İstediği meblağ ufak da değil. Kulaklık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 600görüntüleme
  • 25 Şubat 00:45

Genpa Servisi Eksik İşlem Yapıyor

Genpa servisine gönderdiğim Turkcell tabletin kırık olan LCD ve dokunmatik ekranlarının değişimini talep etmiştim. Beni arayarak tabletin onarıldığını bana kargoya vermeleri için 294 yatırmak gerektiğini söylediler. Parayı yatırdım, tablet geldi ama sadece eski çizik bir dokunmatik ekran takmışlar, ...

profile
  • 1967görüntüleme
  • 19 Şubat 15:23

532 Ve Genpa Hatası Xiaomi Note 8 Bağlantı Sorunu

Xiaomi Redmi Note 8 telefonumu Turkcell'den aldım, aldığım günden beri evde çekmiyor telefonum. Yalnız evde sorun var, işyerinde bir sorun yok, tüm uygulamaların sorunsuz çalışıyor. Bunun için Turkcell'e 2 kere kayıt açtırdım hepsinin ses kayıtları ve talep kodları var. Turkcell mağaza teknik servis...

profile
  • 624görüntüleme
  • 18 Şubat 18:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa İPhone 12 Şikayetçiyim!

İPhone 12 Turkcell bayiiden ücretli satın aldım ilk günden beri problem olduğunu fark ettim 3. Gün başka Turkcell bayiiden teşhir ürünü ile karşılaştırdım sıkıntılı olduğunu fark ettim hemen aldığım yere götürdüm servise. Genpa 'ya gitti bir şey olmadığını web sitesine yazmışlar teyit smacıyla telef...

profile
  • 988görüntüleme
  • 11 Şubat 14:47

Genpa Garanti Olmasına Rağmen İşlem Yapılmıyor

Turkcell telefon hattım üzerinden telefon aldım arızalandı, yetkili servis siz olduğunuz için Etiler'deki şubenize götürdüm kabul etmediler oradan oraya yönlendirme yapıp duruyorlar. Muhatap bile bulamıyoruz iki haftadır sürünüyoruz.

profile
  • 1275görüntüleme
  • 04 Şubat 11:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknik Servis Sorunlu Genpa

Turkcell tablet aldık. Cihazın arızası olarak şarjında problem çıktı. Cihazı garantisi devam ettiğinden 31.12.2020 de Genpa nın Etiler deki servisine bıraktık. Servis sorgusunda parça beklendiği yazıyordu. Birkaç gün sonra ürünün merkez servise gönderildiği yazıldı. Bu bilgi günlerdir güncellenmedi....

Teknik Servis Sorunlu Genpa
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Genpa
ile
Evofone
Genpa
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.