13_01_2018 tarihinde almış olduğum Meizu 5S markalı telefonum iki hafta sonra kasma problemiyle Genpa servise gönderdim. Bir hafta sonra telefonumu geri gönderdiler. Telefonumdaki alırken yüklü olan iki oyun demosunun silindiğini fark ettim. Önemsemedim. Çünkü kullanmıyordum. Serviste sildikleri kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31/03/2020 tarihinde cihazım KVK tarafından Genpa'ya gönderilmiş. 21/04/2020 tarihinde kargo teslim edildi bilgisini aldım. Fakat cihazı almaya gittiğimde benim cihazım değil farklı bir cihazın geldiğini söylediler.  Genpa'ya durumu bildirdim geri dönüş yapmadılar ve hala da cevap alamıyorum. Cihaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce Ankara Genpa'ya teslim ettiğim telefon hala gelmedi. Sitelerinde parça bekliyor yazıyor başka bir şey yok teknik servislerin ellerinde parça bulundurma zorunluluğu olduğunu biliyorum yasal teslim süresinin 20 gün olduğunu biliyorum bir an evvel yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.03.2020 tarihinde iPhone 7 Plus marka Cep telefonumu Ankara Necatibey'de Genpa şubesine 17:00 saatlerinde garantiye verdim sorunlarım ekran yazılarının birbiri üzerine çıkması telefon patlama derecesinde aşırı ısı vermesi WiFi bağlantısının sürekli atması ve konuşma esnasında sesimin bir anda kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.03.2020 tarihinde yakınıma ait olan ve açılmama sorunu olanT60 marka ve model telefonu İzmir Çankaya'da Genpa servisine 4664880 numaralı kayıtla teslim ettim. 05.03 günü gelen mesajda 913.00TL masraf çıkarılması nedeniyle telefonu iade aldım. Evde telefonunun şarj adaptörü ve kablosunu gelişigüze...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Meizu Pro 7 marka cihazımı şebeke problemi ve ekran değişimi için servise bıraktım sağ olsunlar ekran ücretli değişecek diye yapmadılar servisten aldım kısa süre sonra parayı tamamlayınca tekrar götürdüm tüm hatalarını da belirttim cihazın. Teknik servis cihaz ekranını değiştirdi, tüm testlerden baş...Devamını oku

180 liraya aldığım,15.02.2020 tarihinde 4658412 servis numarasıyla, şarj olmama sorunuyla İzmir Alsancak Genpa servisine teslim etmiş olduğum garantisi devam eden, verirken hiçbir dış fiziksel hasarı olmayan kulaklığımın gövde hasarı olduğunu iddia ederek onarım için benden 300 lira talep edilmiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiamoi Redmi not 7 telefon aldım yaklaşık 3 ay kullandım telefon kapandı açılmadı .Genpa'ya servise gönderdim 20 iş gününü geçtiği için Tüketici Hakları mahkemesine verdik ve kazandım ürünü teslim almaya gittim.  Teknosa firması kutu ve fatura olmadan teslim etmedi 10 gündür Genpa'yi arıyorum her g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.10.2019 fatura tarihi ile kızıma doğum günü hediyesi olarak almış olduğum Turkcell t Tabletim (Genpa 2 yıl garantili) arızalanmıştı. 01.10.2019 tarihinde Genpa Ankara Yetkili servisine Cihaz açılmıyor, şarj ve aşırı ısınma sorunu ile Teknik Servis Kayıt Fişi ile teslim ettim. Bana 31.01.2020 tari...Devamını oku

Bursa Genpa servisine vermiş olduğum cihazımı teslim almaya gittiğimde cihazımı kontrol ettim ve o sırada cihazımın yamultulmuş olduğunu belirttim ve onların da buna nazaran kameraları kontrol ettiler ve cihazın servise alınmadan önce yamuk olmadığını açık bir şekilde gördüler ve hala bunu rağmen ci...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.12.2019’da Kadıköy Genpa servisine bıraktığım Celularline manta 12000 Mah. Marka ve model powerbank’imi ellerinde aynı renk olmadığı için 20 gün sonunda beyaz renk 20000 Mah. İle değiştirmek istediler ve kabul ettim. Ürünü teslim almaya gittiğimde, çok alakasız bir cihaz vermek istediklerini görd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt'tan aldığım cellularline marka Apple şarj kablosu 1 ayda bozuldu. 1 yıl garantili ve Apple lisanslı kablo dibinden açıldı ve bende aldığım yere götürüp yenisini almayı beklerken bana form doldurup garantiye gönderdiler ve daha orada satış sorumlusu hanım kendi zatıyla iradesiyle teşhis k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa/Levent'e onarıma verdiğim telefonumdan teslim aldığımda sim kart çıkmadı. Şirkete ulaşamıyorum, mesajım geri dönüş yapılmadı, zorlukla ulaştığım çağrı merkezi ise ''Cumartesi günü iyi elemanlar yok, pazartesi günü ara'' dedi. Başkasının telefonunu mu bana verdiler acaba?Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 7 telefonumu Genpa servisine teslim ettim, şarjı çok çabuk bitiyor, donma ve kasmalar nedeniyle. İlk önce bana sıvı teması olduğunu söylediler. Bu durumu kabul etmeyince de bu defa bana ne desinler iyi: Telefonda yapışkansı bir maddenin girdiği ve bu maddenin de bala benzediğini söylediler. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/11/2019 tarihinde Xiaomi Mi 9t Pro telefonumu onarım için Ankara Genpa Teknik Servise teslim ettim. Talep edilen ücreti öncesinde yatırdığım halde tarafıma telefonun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme, geri dönüş olmadı, sürekli ben aradım. Malın tesliminin 20 iş günü içerisinde yapılması ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Xiaomi Mi9 Lite marka telefonumu aldıktan bir hafta sonra ekranın alt tarafında sarılık olduğundan dolayı Xiaomi Türkiye garantisini veren Genpa Ankara şubesine götürdüm. Teslim alan görevlide ekrandaki renk dengesizliğin fark etti. Telefondan memnun olduğumu ve sadece ekranın değişmesini telefonun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme