Xiaomi marka telefonum 3 seferdir aynı sorun ile gen_pa servise gidip geliyor. Her seferinde sorunun sıfırlama ile çözülmediğini anlatsam da. Hatta her seferinde ekran görüntüleri atsam da arkadaşlar benimle dalga geçer gibi telefonu sıfırlayıp gönderiyorlar. 3. Göndermemde bunu yazıp attığımda yine...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet üzerinden @Trendyol alışveriş sitesinde telefon aldım @Genpa garantili olarak ama bana kavisli telefon gönderdiler...Trendyol bu süreçte sadece oyaladı ve @Genpa'ya yönlendirdiler. Servis kavisli telefon için "kullanıcı hatası" diye saçma bir ifade kullandı... Telefon kullanıcı hatası (! ) ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekran çatlağının tamiri için çalışır halde iken servise gönderdiğim telefonumu, önce ekran bedeli olarak 436 Tl isteyerek tamir edeceklerini bildirdiler, parayı ödedikten sonra ise tam tamiratın yapılması için 920 TL daha ödeme yapmam istenmesi üzerine telefonumu herhangi bir işlem yapmadan iade etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Redmi Note 7 32 GB garantili telefonumu 19/02/2020 tarihinde hoparlörunden cızırtılı ses geliyor diye Bursa Genpa ya götürdüm. 1 gün sonra gelen mesaj 340 TL. Tamir parası talep ediyordu. Genpa ya gittiğimde ekranda açma kapama tuşunun olduğu yer yamukmuş önce onu para karşılığı tamir edip sonra boz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır almış olduğum Xiaomi Redmi Note 8 Pro marka cep telefonu 4 gün sonra arızalandı ve kapandı. Mağaza aracılığıyla Genpa teknik servisine gönderildi. Ben telefon hakkında arıza tespiti yapılıp sonrasında bana bilgi vereceklerini beklerken, servis talep formunda "değişim" ibaresi yazmasına rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell'den faturama ek aldığım kaskolu cep telefonumu tamir yapılması için Genpa servise gönderdim. Bana muafiyet ödemesini eşime ait kredi kartı ile ödemesini yaptım. Genpa'nın internet sitesinden yaptığım kontrollerde ödeme alınmasına rağmen telefonumun yapılmadan geri gönderildiğini gördüm. Par...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell bayiinden 22.11.2019 tarihinde fatura üstüne iPhone 8 aldım. Telefonumu kullanamadan 3. Haftasında bozuldu. Dokunmatik sorunu, şebekenin çekmemesi en sonunda da cihazım çalışır vaziyetteyken ekranım birden bire karardı. Genpa teknik servisine götürdüm 3 haftalık telefonu güya tamir edip g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Genpa Servis Yetersizliği
profile-icon Nejat 07 Aralık 2019 12:26
Genpa Logo

Ben telefonumu şarjı çabuk boşalıyor diye götürdüm; pilini değiştirmeleri gerektiğini söyleyip benden 150 TL. Aldılar. Ertesi gün telefonumu alıp eve gittim üç saat sonra telefonumun şarjı yine bitti geri götürdüm, insan telefonun bataryasını değiştirir de şarj tutuyor mu diye kontrol etmez mi? Ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Genpa Tamir Sorunu
profile-icon Hürcan 20 Kasım 2019 11:47
Genpa Logo

Xiaomi marka 9t model telefonumu Bursa Vatandan Türkiye'de garantisi olacak şekilde aldım. Aldıktan 1 ay kadar bir süre sonra ekranının dokunmatiğinin kendi kendine çalıştığını fark ettim. İş yoğunluğundan ötürü yaklaşık 1 ay kadar böyle kullanmak zorunda kaldım ve sonunda Genpa adındaki kendine tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Alcatel onetouch idol 3 marka çift hatlı telefon kullanmaktayım. Telefonum birkaç ay önce hat çekme me ye başladı. Bu sorunu servisine götürdüm servisi: (istanbul. Etiler deki Genpa) servisidir. Burada bana ekran kartının yandığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Bende garanti kapsamın dakika t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart 2018 de aldığım Huawei Mate 10 Lite telefonuma kasko yaptırdım ve yaklaşık 2 hafta önce telefonumu suya düşürdüm ve kaskoya gönderdim. Benden 530 lira muafiyet parası alıp telefonumun tamir edilemeyeceğini ve sıfırını göndereceklerini söylediler. Parayı yatırdıktan seni tekrar arayıp ellerinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Genpa Telefon Tamiri!
profile-icon Saydar 02 Eylül 2019 09:32
Genpa Logo

Telefonumu 2017 Kasım ayında aldım ve o günden bugüne sıkıntısız olarak kullandığım ve yaklaşık 1 ay önce arka ön ekran kırılan Samsung Galaxy A7 2017 telefonumu tamire gönderdim Gulf Sigorta iş birliğinde Genpa'ya, fakat benim saatlerce suya soktuğum telefon ekran tamiri sonunda küçük bir küvete ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Genpa Kadıköy Sorumsuz
profile-icon Sami 26 Ağustos 2019 09:58
Genpa Logo

Yaklaşık 11 aydır kullandığım iPhone 6 telefonum son zamanlarda şebeke problemi yaşıyordu. Genpa Kadıköy servisine telefonu fiziken sağlam bir şekilde gönderdik. Servis, telefonun kasasında eğim olduğunu belirterek telefonumu tamir ya da yenileme yoluna gitmedi bu durumu Apple ile de görüştük ama bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Genpa Servis Hizmeti Kusuru!
profile-icon Arzu 16 Ağustos 2019 15:04
Genpa Logo

60 gün önce iPhone X cihazımı Face ID özelliği çalışmadığı için Turkcell Platinum aracılığı ile garantiye gönderdim. Telefon önce Kadıköy Genpa servise gönderildi, Genpa servisi telefonun daha önce açılmış olduğunu iddia edip iadesini gerçekleştirdi. Bu iddiayı kabul etmeyip geri gönderdim. Bu sefer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Niğde Teknosa mağazasından 3 ay önce Apple 7 marka telefon aldım telefonun birden şarjı bitmeye başladı. Bir akşam şarja taktım sabah kalktığımda telefonum şarj olmamış ve açılmıyordu bende faturasını kutusunu alıp Teknosa'ya gittim Genpa garanti servisine göndereceklerini söylediler garantiye gitti...Devamını oku

  • - Görüntüleme