Xiaomi Redmi marka 17.03.2020 tarihinde aldığım telefon 2 hafta içerisinde kendiliğinden kapandı bir daha açılmadı 05.04.2020 tarihinde internetten arıza talebi oluşturdum ve ürün 10.04 tarihinde teknik servise ulaştı fatura talep edildi satıcıdan fatura alarak mail olarak attım ve üründe ana kart a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonum'da ki arızalar için iki defa Genpa teknik servise gönderdim. Tamir edilmedi. Telefonun arızası olmadığını iddia ediyorlar. Bununla ilgili video çektim canlı canlı anlattım video ektedir. 1.5 yıllık telefonumu kullanmayı bilmediğimi iddia ediyor bu ne saçmalıktır. Sokağa çıkma yasağı var de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar'dan 2019 şubat ayında iPhone 7 Plus aldım. Bir 6 ay sonra arka kasadan ses geldiğini beni rahatsız edecek şekilde konuşma esnasında da bu ses artıyordu. Ve şarj alırken sorun vardı dokunmatik sensör de problemliydi. Ben bir müddet sonra servise bıraktım ve bana yazılım güncellemesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İki aydır telefon aldım garantisi var müşteri hizmetleri aradım bana diyor markası Nokia yaya bakmadıkları söylediler başka numara verdi numarayı arım ulaşılmıyor madem Nokia'ya yapmıyorsanız niye satıyorsunuz aldığımdan iki yıl garantisi olduğunu gösteriyorlar şimdi de müşterileri mağdur ediyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İPhone marka telefonumun dokunmatik ve parmak izi okuyucu sıkıntısı var pilinin az gidiyor olması da cabası. Servise verdim telefonu 319 TL para istediler telefonun arızalarını incelemek için bu kadar kötü bir ahlak anlayışı olamaz. Pil değişim ücretini ödemeden diğer arızalarına bakmayacaklarını sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Meizu M5S telefonum arızalandığından dolayı 21 Ağustos'ta Genpa'ya gönderdim. 23 Ağustos tarihinde servise kayıt yapıldı. Kontrol için Genpa'nın sitesine girdiğimde parça bekleniyor diye yazıyordu. Her hafta aradım, her defasında bu hafta gelecek diye cevap verdiler. En son geçen gün aradığımda 20 g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Genpa'nın ne yapmaya çalıştığını düşünmekten uyku girmedi. Allah'tan Media Markt gönderilmeden önce telefonun fotoğraflarını çekti. Şimdi beni düşündüren olay telefonun dışında kenarında köşesinde hiçbir hasarı olmayan çiziği olmayan düşme ya da çarpmaya maruz kalmayan bir telefon niye çalışmaz? ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Genpa Ekran Çiziği!
profile-icon Gl Tkn 02 Temmuz 2019 16:10
Genpa Logo

Genpa Ankara N**** beydeki servise aynı telefonu 2 sefer verdim. Telefondaki arızayı bulamadıkları gibi telefonun ekranını çizmişler. Hiç memnun değilim bu servisten üstelik test işlemleri de yarım saatte bitirdiler bir de her seferinde 1 hafta beklettiler. Cihazın ekranını çizmişler buradaki teknik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kullanıcısı olduğum ve garantisi devam eden iPhone 7 Plus telefonumu + ses açma tuşu arızası ile Türkiye İzmir Genpa servisine bıraktım. 1 hafta sonra telefonu almam için mesaj geldi. Teslim almaya gittiğimde bana telefonda yetkisiz işlem olduğunu söylediler ve tamirini yapmamışlar. Sözle itiraz ett...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Meizu m5S telefonum arızalı ve yurt dışından aldığımdan bakılmıyor. Bu nasıl bir telefon ve nasıl bir servis anlayışı yani telefonumu arızalandı diye çöpe mi atmalıyım kusura bakmayın ama ben sizi Meizu yurt dışına kadar bu konuyu taşıyacağım ben bu mevzuda bayağı muzdaribim ve hiç hoşuma gitmiyor, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

iPhone 6 telefonumu Wi-Fi batarya ve ekrandaki açıklık için Diyarbakır hizmet iletişim Apple servisine gönderdim. Telefonun ekran ve batarya sorunu çözüldü lakin Wi-Fi'de sıkıntı olmadığını belirterek telefonu geri gönderdiler bende telefonu denedikten sonra Wi-Fi sorununun hala devam ettiğini belir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beyler ilk olarak nasıl bir mağduriyet yaşadığımı anlatım ilk olarak Genpa ile hiçbir şekilde irtibata geçemiyorsunuz bir telefon yazmışlar ve sanal asistan harici hiç insan çıkmıyor karşınıza ayrıca bir ürünü ne kadar basit bir arızası olursa olsun en son güne kadar yapıyorlar yani en az 1 ay ya da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

9 Ay önce Turkcell Bayi aracılığıyla almış olduğum"Genpa garantili" "Huawei P Smart" cep telefonum arıza yaptı ve garantiye gönderdim. Sorgulama yaptığımda aşağıdaki şekilde arızanın olmadığı şeyler yazılmış ben ekrandaki sararma ve titreme den göndermiştim garantisiz denmiş 15 ay daha garantisi mev...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12-11-2018 tarihinde iPhone 7'mi power tuşu arızalı diye bıraktım. Bir gün sonra aradılar cihaz hazır dediler gittiğimde telefon arızalı değil biz tespit edemedik dediler ama ben teslim almadım daha detaylı test yapılmasını rica ettim tamam dediler bir daha beni arayan soran olmadı. 01-12-2018 gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa Apple iPhone 7 telefonumuzdaki kendiliğinden kapanma ve dokunmatik de takılma şikayetleri ile giden telefonumuza kamerasındaki çatlağı bahane göstererek yeni bir telefon kadar para karşılığı değişmesi gerektiğini söylemektedir. Esas şikayetimize yönelik herhangi çözüm önerileri de sunmamaktadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa telefonumdaki arızayı maalesef çözemedi, yazıklar olsun bu kadar büyük bir şirkete! 2 defa iPhone telefonumu yolladım. Ekrandaki sesten dolayı ama sorunumu çözemediler 10 gün bekletiyorlar ama halletmeden geri yolluyorlar çok yazık!Devamını oku

  • - Görüntüleme