Görünüm          
674 şikayet listeleniyor

27.03.2020 tarihinde Teknosa Bayrampaşa Forum ekstra dan aldığım Cellularline aires kulaklık ilk dinlemeden sonra arızalandı. Sol kulaklıktan ses gelmeme şikayeti ile Teknosa ya ürünü servise gönderilmesi üzerine teslim ettim. Kulaklık tamir edilip tarafıma gönderildi. Hemen 2 gün sonra tekrar aynı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone garantim var kulaklığımdan tekinden ses gelmiyor. Belgelerle verdim ve garantim değerlendirilmeye alınmadı müşteri hatası diye şutlandım daha işleme alınmadan görevli bayan müşteri hatası denir siz bilirsiniz dedi sanki tamir eden kendisi amatör çalışanınız işe yaramaz çalışma sisteminiz başt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Realme 6 kamerasını bilen bilir kamerası çok iyi özelliklerinden bahsetmeme gerek yok ama gece modundan şikayetçiydim. Realme müşteri hizmetlerine fotoğrafları gönderdim onlar bile beğenmedi. Problem olduğunu anladılar aynı yerden (evimin penceresi) arkadaşımın telefonunundan çektik onunda Realme 6 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superonline internet paketiyle almış olduğum Alcatel marka tablet şarj olmuyor. Şarj girişinde fiziksel hiçbir temas olmamasına rağmen kullanıcı hatası deyip ücret talep ediyorlar. Ekranınız çizilmiş değişmesi lazım deyip ikisi paket şeklinde değişir diyorlar. Bende sadece şarj girişini tam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell den aldığım iPhone telefonu tamir için Genpa 'ya verdim ekran değişimi için 936 TL ödedim peşin peşin ama yazılımsal bir sorunu bariz belli olan telefonu Genpa hazretleri,  telefonu tamir etmiyor yenisini veriyor ama 2069 TL'ye sıfırı zaten o fiyat.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa Ankara şubesine ekran kırığı nedeniyle 08.07.2020 tarihinde bıraktığım ödemesini de yaptığım telefonum hala elime ulaşmadı. Ayın 18inde telefonumun tamir olduğu mesajı gelse de şube 25'ine kadar kapalıymış. Güç bela bağlandığım müşteri temsilcisi kargoya verileceğini söylüyor da ne zaman Allah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa teknik servise verdiğim Xiaomi markalı cep telefonu garantide 20 iş gününde fazla sürmesinden dolayı cihazının tamiri yapıldı sıfırı ile değişimi söz konusu olmadı garanti kuralları gereği 20 iş günü geçtiği zaman telefonun sıfırı ile değişmesi gerekir ama değişmedi tamiri yapıldı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

4697870 Genpa kayıt numaralı cihazımı kayıt açarken özellikle ve ısrarla donanımsal tamir istemiyorum talebim iade veya değişim dememe rağmen cihazımın ekranı sökülmüş kenarları ezilmiş boyalı kısımlar atmış ve cihazıma teknik servisin raporu sorun görülmedi iade edildi yazıyor madem sorun yok neden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çizik bile olmayan kılıfta kullandığım Xiaomi Mi 9t telefonumun ekranındaki probleminden dolayı derin çizikler var diyerek tamiri için ücret istediler. 8 ay olmadan böyle bir problem çıkıyor garanti kapsamında ekran değişimi yapacaklar. Hiçbir darbe çizik olmamasına rağmen ücret istenmesi karşısında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İphone6 telefonum gece şarjdayken otomatik güncelleme yaptı. Ertesi gün telefon sürekli reset atmaya başladı. En sonunda telefon kapandı ve hiç açılmadı. Telefonum garanti kapsamında olduğu için Vodafone şubesine gönderdim. Apple kimliğimi unuttuğum için tamir edilemedi ve telefon servisten bana ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim 2019'da aldığım saatimi yazın da gelmesiyle birlikte havuzda da kullanmaya başladım. 3.sefer de su alarak çalışmamaya başladı. 4696736 takip numarasıyla Genpa Kadıköy teknik servise verdim.  Bana gelen cevap su teması sebebiyle kullanıcı hatası olduğu ve 970 TL ücretini ödemem kaydıyla tamir e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 7 Plus telefonumu Genpa'ya gönderdim değişim ücreti için talep ettiler yatırdım hesaplarına 1 hafta sonra ek ücret talep ettiler. Kabul etmedim cihazımı tamir etmeyip başka bir sorunla teslim ettiler ve cihazın garantisi bitene kadar teslim edilmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz hafta durduk yere arızalanan kendi kendine açılıp kapanmaya başlayan oppo reno2 z cihazımı dün hazırlandığı gerekçesi ile almaya gittim. Telefonun anakartı değişmiş hangi sebeple değiştiğini bilmiyorum. Telefonumun arka kapağı doğru düzgün oturtulmamıştı bu nedenle tekrar bıraktım. 2 saat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Merhaba mart ayında Teknosa'dan almış olduğum Cellularline marka bluetooth kulaklığın tekinden aldıktan 10 gün sonra ses gelmemeye başladı. Pandemi sürecinden dolayı işlem yapamadık. Birkaç gün önce Genpa'ya kulaklığı gönderdiğimde filtrelerde birikinti nedeniyle kullanıcı hatası olduğu ve 449 TL ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Bursa Genpa teknik servisine iPhone 6 cihazımı verdim cihazımda sadece sağ alt köşede ekranda açılma vardı ve pili çabuk bitiyordu, 2 gün sonra sitesinden takip ettiğimde bana kasamın yamuk olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını ve ücretli cihaz değişimi teklifinde bulundular, bende red cevabı verd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İPhone 8 Plus garanti süresi 6 ay kalmış olan tertemiz kullandığım cihazımı yaklaşık 15 gün önce Ankara ilinde bulanan Genpa teknik servisine gönderdim cihazımda hiçbir işlem yapılmadan yetki dışı onarım tespit edilmiştir deyip onarım merkezine gönderilmiş, telefonumu bir kere bile tamirciye götürüp...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi