Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa Tamir

438 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa İphone Yaşadığım Sorun

profile
Demirhan
3 gün önce
138

12 Mart günü Genpa Çankaya şubesine iPhone'umun şebeke sorunu nedeniyle başvurdum. Bankodaki görevli, telefonla teknik servis çalışanıyla görüştükten sonra ana kartta problem olduğunu ve tamir yerine 33 bin TL karşılığında değişim yapabileceklerini söyledi. Telefonumu incelemeden bu teklifi yapmalar...

1

Genpa Trendyol Ve Servis Hüsranı: Roborock S7 V Ultra

profile
Mehmet
4 gün önce
150

Trendyol'dan 'Gelecek Bizde' firmasından aldığım Roborock S7 V Ultra Akıllı robot süpürgesi aldım. Garantisi devam etmesine rağmen Genpa teknik servis Adana şubesi tarafından kullanıcı hatası denilerek yaklaşık 20 bin TL tamir ücreti talep edildi. Ne Trendyol ne de satın aldığım firma yardımcı olmad...

Genpa Trendyol Ve Servis Hüsranı: Roborock S7 V Ultra
Genpa Trendyol Ve Servis Hüsranı: Roborock S7 V Ultra
1

Genpa Yüksek Fiyat Güncellemesi Sonrası Mağduriyet

profile
Serhat
6 gün önce
89

Ankara Kızılay Genpa teknik servise 15 gün önce (28/02/2024 tarihinde) arızalanan iPhone 13 mini telefonumu 5302251 kayıt numarası ile 26.019 TL karşılığında tamir ettirmek için bıraktım. Beni 15 gün beklettiler ve sonrasında telefonlara zam geldi gerekçesiyle arayarak fiyatın 35.000 TL'ye çıktığını...

Genpa Yüksek Fiyat Güncellemesi Sonrası Mağduriyet

Genpa Huawei Marka PC Almak Tamamen Pişmanlıktır!

profile
Zeynep
1 hafta önce
143

Huawei Online satış mağazasından 17/11/2023 tarihinde aldığım Morgan G-W7611TM model (Huawei Matebook X Pro) bilgisayarımı 05/03/2024 tarihinde yetkili teknik servise gönderdim. Huawei ile anlaşmalı olan Gempa Teknik servisi, 50.000 TL'ye aldığım bilgisayara 35.000 TL tamir ücreti talep etti. Hem sa...

Genpa Huawei Marka PC Almak Tamamen Pişmanlıktır!

Genpa Xiaomi Smart Blender Servis

profile
Ayşe
1 hafta önce
56

Merhaba. Ürünüm Xiaomi'nin Smart Blender'ı kapakta su sızdırması ve tam kapanmaması nedeniyle servise gönderdim. Bana Genpa'dan bir mesaj ulaştı. Makinenin 7000 TL karşılığında tamir edileceği belirtildi. Ancak ürünün sıfırı zaten 4000 TL; bu durum kabul edilemez. Evimde 10'dan fazla aynı markanın ü...

Genpa Xiaomi Smart Blender Servis
Genpa Xiaomi Smart Blender Servis
1

Genpa Bursa Osmangazi Şubesi Hangi Apple Modellerini Tamir Edecek.

profile
Çağatay
1 hafta önce
112

Bursa Osmangazi'deki Genpa bayisi, Apple markasında en çok önerilen bayiler arasında yer almasına rağmen çalışan personelinin yeterliliği sorgulanmalıdır. Apple iPod Touch 4. Nesil cihazımın sadece şarj yeri şarj almıyordu. Mağazasında barkod sistemi ile çalışılmasına karşın işlemler oldukça yavaş i...

Genpa Bursa Osmangazi Şubesi Hangi Apple Modellerini Tamir Edecek.
1

Genpa Teknik Servis Roborock S7 Robot Süpürge

profile
Lütfullah
1 hafta önce
154

A101 den Nisan 2023te aldığım Roborock S7 robot süpürgesini şarj olmuyor. Arızasıyla Genpa teknik servisine gönderdim. Servis kimyasal kullanıldığı gerekçesiyle garantiden çıktığını ve 8499 TL ücretle tamir edileceğini belirttiler. Değiştirecekleri parçalar da alakasız parçalar.

Genpa Teknik Servis Roborock S7 Robot Süpürge
Genpa Teknik Servis Roborock S7 Robot Süpürge
1

Genpa Garanti Kapsamındaki Süpürge Tamir Sorunu

profile
Sahavet
2 hafta önce
280

İnternetten aldığım Red road marka süpürgemi turbosu çalışmadığı 3 kez Genpa servise gönderdim, hiçbirinde sorunum çözülmedi, üstelik garantisi bitmediği halde bitti denilip 5000 TL ücret istendi. Garantimin bitmediğini belgeler, tarihler ispat ettiğim halde tamir edilmeden geri gönderildi, üstelik ...

1

Genpa Servisi, Hiçbir Tamir İşlemi Yapmıyor

profile
Arzu
2 hafta önce
207

İzmir Hilltown Mi mağazasından 2022 yılında Xiaomi V1 robot süpürge aldım. Aldığım günden kısa bir sure sonra farklı arıza nedenleri ile servise mağaza tarafından Genpa Servise gönderildi. Servis insanla dalga geçer gibi 2 seferdir farklı arıza nedenleri ile Genpa ya giden ürünümü hiçbir kontrol y...

Genpa Servisi, Hiçbir Tamir İşlemi Yapmıyor

Genpa Teknik Servis Ve Yurtiçi Kargo Adres Faciası

profile
Bilgin
2 hafta önce
150

Genpa teknik servise tamir için telefonumu gönderdim, onarımı hızlı yaptılar ancak ürünü gönderirken yanlış adrese gönderdiler. Sekiz-dokuz defa telefon ile iki defa da e-posta yoluyla doğru adresimi firmaya bildirmeme rağmen ısrarla ürünü yanlış adrese sevk ettiler. Yurtiçi Kargo ise kendi başların...

Genpa X3 Gt Pro 256 GB Cihazımı Tamir Etmiyorlar

profile
Mesut
2 hafta önce
63

Selamünaleyküm, X3 GT Pro 256 GB'lik cihazımı servise yolladım. Servis, telefonuma bakamayacağını, garantisinin bittiğini ve tamir etmeyeceğini belirtiyor. Madem sen servissin, garantisi olsa da olmasa da telefonu yapmak zorundasın. Yoksa servis hizmeti vermenin bir anlamı yok. Bu işi yapmayın. Gemp...

1

Genpa Cellularline Kulaklık Almak Pişmanlıktır

profile
Mustafa
2 hafta önce
67

03.03.2023 tarihinde Cellularline marka kulaklık satın aldım; ancak aldığım ay içerisinde sağ kulaklıktan farklı sesler gelmeye başladı. Bu durumu düzeltmek için 26.03.2023 tarihinde servise gönderdim. Servis, bir hafta içerisinde cihazda herhangi bir arıza olmadığını belirterek cihazı bana iade ett...

Genpa Cellularline Kulaklık Almak Pişmanlıktır
Genpa Cellularline Kulaklık Almak Pişmanlıktır

Adana Genpa Airpods'umu Kirli Diyerek Tamir Etmedi

profile
İrem
3 hafta önce
171

Garanti kapsamındaki Airpods 3. Nesil cihazımın sağ kulaklığından çok az ses geldiği için Adana Genpa servise gönderdim. Kir biriktiğini ve bunu temizleyemeyeceklerini söyleyerek sıfır fiyatına değişim ücreti istediler. O kadar temiz kullanmama rağmen bir teknik servis kulak kirini nasıl temizleyeme...

Genpa Roborock Süpürgenin Fanı 1 Sene Olmadan Bozuldu

profile
Büşra
3 hafta önce
161

Roborock S7 Sonic mopping akıllı robot süpürgeyi 1 sene önce Vatan Bilgisayar'dan satın almıştık. Henüz bir sene dolmadan süpürgemiz arızalandı. Garanti kapsamında servise gönderdiğimizde Genpa tarafından bir temsilci, cihazın fanının bozulduğunu ve su haznesine deterjan konulduğu için garanti kapsa...

Genpa Roborock Süpürgenin Fanı 1 Sene Olmadan Bozuldu

Genpa Güncelleme Sonrası Kamera Ve Ses Sorunu

profile
Muhammet
4 hafta önce
248

Redmi Note 10 Pro kullanıyorum, garantim bitmişti ve 14 güncellemesinden sonra ön kamera bozuldu. Bundan önceki güncellemede telefonun sesi bozulmuştu. Servise yolladım, Ankara Çankaya'daki Genpa'ya. Sıfırını 4.300 TL'ye aldığım telefon için bana 9.000 TL tamir ücreti söylediler. Bu durumdan dolayı ...

Genpa Güncelleme Sonrası Kamera Ve Ses Sorunu
1

Genpa Robottan Parça Aldı Ve Takmadı

profile
Tolga
4 hafta önce
215

Xiaomi s10+ Plus robot süpürge satın aldım. İki ay sonra cihaz arızalandı ve Xiaomi'nin yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları Kızılay Mahallesi, Necatibey Caddesi, no: 51/2 Kızılay, Ankara'daki teknik servise gönderdim. (servis no: 5288212) üründe 3.857 TL kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücret t...

Genpa Robottan Parça Aldı Ve Takmadı
Genpa Robottan Parça Aldı Ve Takmadı

Genpa güven vermiyor

profile
Yavuz
16 Şubat
563

Huawei 20 Pro telefonumu acil aramaya geçiyor diye götürdüm 5200 TL dediler yapılınca sordum pilini arka camını kart yuvası deyişti dediler iki kere can alışveriş merkezine gittim gene aynı arızayı yaptı 2 kerede etilerdeki Genpa ya gittim gene yapmaya devam diyordu. Vaktim olmadığı için bir daha g...

Xiaomi Anlaştığı Teknik Servis Genpa Nin Robottan Parça Alması

profile
Feyza
16 Şubat
539

Xiaomi S10+ Plus Robot Süpürge satın aldım. İki ay sonra cihaz arızalandı ve Xiaomi'nin yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları Kızılay Mahallesi, Necatibey Caddesi, No: 51/2 Kızılay, Ankara'daki teknik servise gönderdim. (Servis No: 5288212) Üründe 3.857 TL kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücret t...

Xiaomi Anlaştığı Teknik Servis Genpa Nin Robottan Parça Alması
Xiaomi Anlaştığı Teknik Servis Genpa Nin Robottan Parça Alması
1

Etiler Genpa Haksız Yere Kargo Ücreti Ödetti

profile
Sevda
14 Şubat
810

Dream d9 robotum bozuldu daha önce de Genpa'da tamir edildi. Yine bozuldu ürünü tekrar Genpa'ya iletmek için aradım kargo kodu verdiler. Kargo kodunu bana mesaj attılar. İlettim. Daha sonra ürünü tekrar bana karşı ödemeli olarak yolladılar. Bu ürüne biz bakmıyoruz dediler madem bakılmıyor. Bana nede...

etiler-genpa-haksiz-yere-kargo-ucreti-odetti-2.docx
etiler-genpa-haksiz-yere-kargo-ucreti-odetti-1.docx
5
Çözüldü
profile
Cengiz
10 Şubat
484

"Sonsuz teşekkürler Genpa Etiler şubesine ve çalışanlarına"

Cengiz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör