Genpa T50 Ürün Şikayetleri

(17 şikayet)
Şikayet Konuları

16.07.2014 tarih ve 550779 seri no.lu fatura ile Turkcell İletişim Merkezi Isparta Teleses Telekom Elk. San. Ve Tic.'den satın aldığım ve halen Turkcell faturalı hattım üzerinden taksitlerini ödemekte olduğum g…

07 Aralık 2015 MuhammetMuhammet 400

Genpa Kadıköy teknik servise garanti Turkcell T50 telefonumu android güncelleme sorunu ile gönderdim ürün yeni sürüm yüklerken tamamen gitti ancak Genpa yazılımı çözmek için kırık olan camı da onarmak gerekir. …

19 Ekim 2015 CengizCengiz 378

T50 cep telefonunu şebeke sorunundan dolayı 4 ay önce servise yolladım. 15 gün sonra telefon geldi çalışıyor. Aradan bir ay geçti telefon durup dururken açılıp kapanmaya başladı şebeke yok. İkinci defa yolladım…

01 Ekim 2015 HasanHasan 449

22/08/2015 tarihinde Turkcell T50 model cep telefonumu çok fazlasıyla donma yaptığı için teknik servis hizmet anlaşması olan Genpa'ya gönderildi ürünümün 21 iş günü içerisinde geleceği iletildi fakat 24/09/2015…

30 Eylül 2015 AhmetAhmet 275

Kolay gelsin Turkcell t50cep telefonumu 19/07/2015 günü satın aldığım yere garantiye gönderilmesi için teslim ettim. Cihaz firmanın eline 21/07/2015 günü teslim edilmiş ve şu an ayın 17/08/15 ölmüş ürün hala pa…

19 Ağustos 2015 AliAli 1.685

Telefonun zaten ilk alındığından beri kapanma sorunu vardı. Güncellemelerle aşılacağı bilgisi Turkcell'den verilmişti. Sabah çalışan telefonu çantamdan çıkardığımda kapalı bir halde gördüm. Zaten bu problemden …

24 Temmuz 2015 MustafaMustafa 531

14/02/2015 tarihinde kaptanlar iletişim aracılığı ile Turkcell T50 cihazımı teknik arızadan dolayı Genpa yetkili servisinde gönderildi. 24/02/2015 tarihinde cihaz işleme alındı 26/03/2015 tarihi itibari ile ser…

30 Mart 2015 BarişBariş 394

İlgili firmaya 12.03.2015'de T50 telefonumu tamir için bıraktım. Kanunda "20 iş günü içerisinde ayıbı giderilemeyen ürün sıfırı ile değiştirilir. " ibaresi bulunmasından ve 20 iş günüm dolduğu için ilgili firma…

21 Mart 2015 BeratBerat 1.576

13,02.2015 Ceylan AVM'de bulunan Turkcell bayiden faturalı hattım üzerine 24 ay taahhütlü T50 markalı cep telefonu aldım. Telefon 1 hafta içinde arızalandı. Genpa servisine yollandı. Arıza giderildi. Kullandım …

18 Mart 2015 ÖmerÖmer 1.488

Arızalanan Turkcell t50 telefonum 04/02/2015 tarihinde Genpa teknik servisine gönderildi. 20 iş günü süre geçmesine rağmen teknik servis yedek parça ellerine ulaşmadığı için tamir işlemini gerçekleştiremediler.…

09 Mart 2015 HasanHasan 1.634

02.02.15 tarihinde t50 cihazımı garantiye gönderdim. Ekran bozulmuş parça bekleniyor 26 gündür mağdurum, parça yurt dışından gelebilirmiş ama kesin bir bilgi yok. Yeni ürün talep ediyorum. Dün den beri müşteri …

04 Mart 2015 CemileCemile 1.699

T50 cihazımı ekrandaki piksel hatası ve mikrofon ses problemi sebebiyle TİM'e verdim. Ertesi gün Ankara Genpa şubesine gönderildi. 23 gün sonra ürün geri geldiğinde piksel ve ses sorunu düzelmesine rağmen, bugü…

22 Ocak 2015 AliAli 1.522

5.11.2014 tarihinde Apple iPad ve Turkcell T50 cihazımı elden servise verdim. 6.11.2014 tarihinde Apple ürünü için tarafıma servis ücreti ile ilgili mesaj geldi ama nedendir bilinmez Turkcell cihazım için defal…

27 Kasım 2014 KaanKaan 682

03.08.2014 tarihinde aldığım Turkcell T50 telefon ilk aldığım günden itibaren bozuktu. Tamir için Genpa'ya götürdüğümde 40 günün üzerinde orada kaldı 21 iş gününü geçti ve sorun bulunamadı dendi. Alıp tekrar ku…

21 Kasım 2014 MehmetMehmet 916

Turkcell aracılığıyla aldığım yetkili servisin Genpa olduğu T50 cep telefonum yakın bir mesafeden ve cüzdanımın içinden düşmüş olmasına rağmen ekran camı kırıldı ve yetkili servis bizden 195 TL ücret istedi, ay…

19 Kasım 2014 SongülSongül 689

5.11.2014 tarihinde Apple Ipad ve Turkcell T50 cihazımı elden servise verdim. 6.11.2014 tarihinde Apple ürünü için tarafıma servis ücreti ile ilgili mesaj geldi. Ama nedendir bilinmez Turkcell cihazım için defa…

15 Kasım 2014 KaanKaan 1.592
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları