sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İzmir Çankaya Genpa teknik servise orijinal kutusuyla gönderdiğim iPhone 6s space gray 32 GB cihazım, teknik servisten tarafıma gönderildiğinde orijinal kutusu yoktu! Cihazımın barkodlu orijinal kutusu nerede? En kısa sürede durumun düzeltilmesini ve cihazımın kendi orijinal kutusunun tarafıma gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 yılı 10. Ayda Trendyol üzerinden Xiaomi mi 9t telefon aldım. Telefonum ilk aldığım günden itibaren kendiliğinden kapanma vs... Yapıyordu. İki hafta sonra Genpa İzmir teknik servisine gönderdim. Batarya değişimi yapılarak geri gönderildi ancak hiçbir sorun çözülmediğinden aynı gün yine servise g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa güvencesi ile almış olduğum Amazfit- stratos Akılı saatim aldıktan 3-4 ay sonra -Zaten kısa olan sars süresi- 10-15 saat sonra tam dolu halden "0" şarj durumunu gelip kapandığını fark ettim. Garanti kapsamında -Bir türlü herhangi bir servis elemanı ile konuşmadan ( Kesinlikle telefon kullanmıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D&R üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 8 telefonumun ekran kırılması sebebiyle D&R'a gönderdim. Aradan 20 gün geçti Genpa yeni mesaj attı cihazınız elimize ulaştı diye. Yazıklar olsun gitti bir kere dedim bekledim. Aradan 10 gün geçti Genpa'dan birisi beni aradı alelacele sanki kafasına silah dayam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vatan Bilgisayar'dan 2019 şubat ayında iPhone 7 Plus aldım. Bir 6 ay sonra arka kasadan ses geldiğini beni rahatsız edecek şekilde konuşma esnasında da bu ses artıyordu. Ve şarj alırken sorun vardı dokunmatik sensör de problemliydi. Ben bir müddet sonra servise bıraktım ve bana yazılım güncellemesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıldan uzun bir süre önce kaskoya verdiğim telefonun yapılamayacağı için para iadesi yapılacağı söylendi kasko anlaşmama göre yüzde 70'inin iadesi yapılacağı fakat 30'luk kısmın benden alınıp tamamı verileceği söylendi ama Param verilmiyor ne zaman Turkcell bayisine gitsem Genpa'dan para bekledikl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamera sorunlarından kaynaklı Genpa yetkili servise verdiğim cep telefonumun henüz 7 gün olmuş olmasına rağmen henüz tamir işlemlerinin başlamamış ve üretici ile görüşülmektedir iletisini almaktan bıktım. Güya kurumsal bir firma olarak adlandırılan bu firma kendilerine bu sorunumu bildirmiş olmama r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bende bir adet iPhone X 256 GB cihaz vardı cihazda sürekli ısınma sorun yaşadım kamera çekiminde ön kamera da çekim sırasında donma meydana gelmekte olup çekim süresi en fazla 2 dakika olmaktadır. Bu sorunu bizzat Apple merkezle görüşüp ekran kaydı alındıktan sonra kesinleştirerek Genpa Adana serv...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.12.2019’da Kadıköy Genpa servisine bıraktığım Celularline manta 12000 Mah. Marka ve model powerbank’imi ellerinde aynı renk olmadığı için 20 gün sonunda beyaz renk 20000 Mah. İle değiştirmek istediler ve kabul ettim. Ürünü teslim almaya gittiğimde, çok alakasız bir cihaz vermek istediklerini görd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

iPhone 6S Plus cihazım karşıdan aramalarda ses az geliyordu ve derinden geliyordu. Bir de şarjım çok çabuk bitiyordu günde 2 kez şarja takıyordum servise verdim. 2 gün içerisinde oldu diye mesaj geldi. Alırken batarya değiştirildiği söylendi ama daha kötü durumda şu an şarj çok uzun sürede alıyor ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/11/2019 tarihinde Xiaomi Mi 9t Pro telefonumu onarım için Ankara Genpa Teknik Servise teslim ettim. Talep edilen ücreti öncesinde yatırdığım halde tarafıma telefonun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme, geri dönüş olmadı, sürekli ben aradım. Malın tesliminin 20 iş günü içerisinde yapılması ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha önce; Trendyol'dan aldığım ve bozuk diye burada şikayet yazdığım Xiaomi Redmi Note 8 Pro telefonumu, Genpa Kadıköy Teknik Servisine gönderdim. 4635653 servis numarasıyla telefonuma bakıldı ve iki adet kamerası değişti. Ancak nasıl iş yaptılarsa, gelen telefonun kameraları çalışmadı. Kontrol etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Media Markt den qualcomm 3.0 seyahat şarj celluarlıne aldım. Soket kablo girişi bir süre sonra içine göçtü, garanti süresi dolmadığı için Media Markt e başvurdum. Onlarda t060-13730-r-c onarım iş numarası ile Genpa teknik servisine gönderdiler. 4635233nolu servis fişi ile cihaz fiziksel hasarlı gara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple Airpods cihazımı 16/10/2019 tarihinde İzmir Genpa servisine bıraktım. Cihazda batarya sorunu mevcuttu. Cihaz sorunu; 7 dakikalık kullanımda batarya seviyesinin %100'den %75'e inmesiydi. Cihaz servis tarafından test edilmiş ve cihazda kullanım kaynaklı batarya süresinin değişkenlik gösterebilec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Meizu M5S telefonum arızalandığından dolayı 21 Ağustos'ta Genpa'ya gönderdim. 23 Ağustos tarihinde servise kayıt yapıldı. Kontrol için Genpa'nın sitesine girdiğimde parça bekleniyor diye yazıyordu. Her hafta aradım, her defasında bu hafta gelecek diye cevap verdiler. En son geçen gün aradığımda 20 g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum