Genpa Sistem Şikayetleri

(24 şikayet)
Şikayet Konuları

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum kazandım karar no. 056620180001040. Red'di için Tüketici Mahkemesi'ne başvurdunuz onu da kazandım paramı vermiyorsunuz tebligat gelmeden işlem yapamıyoruz diye bahane…

22 Kasım YılmazYılmaz 1.133

Ufuk'un Teşekkür Mesajı

Teşekkür ler
11 Ağustos UfukUfuk 1.958

Genpa'ya iki aydır yaklaşık kaskolu cihaz gönderdim sonuç yok. Artı sistemlerine bakmadan kontrol etmeden aynı ödemeyi defalarca İstiyorlar teknik servis aradığımda cihaz serviste yapılıyor deniliyor ama maales…

30 Ekim 2018 NurcanNurcan 685

Her aradığımda başka yere yönlendirme kargo zımbırtısı onay bilmem neyi diye diye tamir edilmeyen telefonu bile 3 güne sığdırıp gönderemediler 1 buçuk hafta oldu!tamir edilse herhalde 2 ay telefonsuz kalacakmış…

18 Ekim 2018 EbuşEbuş 1.387

Genpa servisi hizmet kalitesi olarak her zaman beni memnun etmiştir. Arızalı olarak gönderdiğim ürünler en kısa sürede çözülmüş ve tarafıma geri gelmiştir. Ancak iletişim kanalları tamamen kapalıdır benim şikay…

28 Şubat 2018 GürayGüray 1.213

Genpa Ankara Necatibey servisine verdiğim iPhone 6 marka cihazımın teknik arızalı olan yerlerini belirtmeme rağmen sisteminde belirttiğim arızaların olmadığı tarafıma bildirilmiştir. Gereken arızaların önemsenm…

23 Şubat 2018 MuratMurat 3.633

Defalarca arayıp mail atmama rağmen cihazım hakkında hiçbir bilgi verilmemektedir sistemde merkez servise gönderildi yazıp 3 gündür öylece bekletilmektedir en azından bir bilgi vermeyi başarabilmeli.

17 Ocak 2018 BahadırBahadır 1.401

Ekim 2016'da telefonumun güncellemesini durduğum için kapanması nedeniyle Genpa teknik servisine götürdüm. Sorunun halledildiğini belirterek telefonumu geri verdiler. Ancak her nasılsa telefon değişikliği yapıl…

21 Temmuz 2017 ElifElif 1.033

Genpa Ailem sitesine üyeliğimin en kısa zamanda iptalini istiyorum, sistemden silinmesini rica ediyorum. İletişim numaralarına ulaşamadım.

06 Haziran 2017 EmreEmre 1.221

4 Şubat 2017'de verdiğim iPhone 6S telefon elime hala ulaşmadı, verdikleri kağıtta 10 günü aşan servis süresinde telefon verileceği de yazmasına rağmen telefon da vermedikleri gibi bir de insanla dalga geçer gi…

23 Şubat 2017 MerveMerve 1.199

Teknik servise göndermiş olduğum cihazım sistemde ayın 9'unda kargoya vermiş gözüküyor. Fakat defalarca Genpa'yı arayıp takip numarası istememe rağmen veremediler. Bugün sonunda hangi şubede olduğunu öğrendim v…

14 Kasım 2016 EceEce 1.111

21.03.2016 tarihinde saat 10:30'da telefonum kargoya verilmiş gözüküyor, fakat ertesi gün sistemde kargo bilgilerini göremeyince aradım. Kargo şirketinden kargo takip numarası gelmediğini söylediler daha sonra …

25 Mart 2016 ErtunçErtunç 348

Arkadaşlar bu kadarına pes diyorum! Genpa'ya telefonumu gönderdim, etrafında ezik çizik var diye garantiye alamayız deyip 1080 TL daha sonra sistemlerinde 1060 TL'ye tamir ederiz dediler. Telefon halen garantil…

16 Mayıs 2015 MuratMurat 578

Telefonumu Genpa'ya 29.01.2015 tarihinde servise bıraktım. Sistemde hala onarım bekliyor yazıyor. Teknik destek için çağrı merkezini arıyorum ancak kimseyle görüşemiyorum. Telefonda 10 dk 15 dk bekliyorum. Tele…

03 Şubat 2015 BurakBurak 1.623

Telefonum servisten çıkalı 1 hafta oldu ama halan daha kargoya verip göndermiyorlar Cihaz onların sistemde kargoda gözüküyor arıyorum her defasında oyalamaya çalışıyorlar.

19 Ocak 2015 MuhammedMuhammed 1.887

Cihazım için değişim ücreti 800 tl istendi. Cuma günü yatırdım dekontu e maille gönderdim mailiniz alınmış bugün içinde çıkışınız yapılacak denildi.mesai bitimine 5 dk kala arayıp yanlış hesap numarasına gönder…

20 Ağustos 2014 MasumMasum 1.877
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları