Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa sim kart

16 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Genpa Şarj Olmuyor Sıkıntısı İle Gittim

profile
Şeyma
16 Şubat
262

Genpa teknik servisten şikayetçiyim. Telefonumu servise verdim. Şarj olmuyor. Sıkıntısı ile servisten çıktıktan sonra tekrardan şarj etmedi daha sonra içeriye tekrar gitti. Ana kart bağlantılarında oksitlenme var denildi şarj ediyor denildi. En başta ana kart bağlantılarında oksitlenme olduğu görüle...

Genpa Telefonum 50 Güne Yakın Süredir Tamir Edilip Yollanmadı.

profile
Murat
16 Eylül 2023
100

31 Temmuz 2023 de 400 TL vererek teslim ettiğim telefon Sim Board 125,2600 TL Subboard + Flex 110,7100 TL yatırdım. Tamir edemediler. Sonra ana kart arızası var deyip 3278 TL daha istediler onu da yatırdım aradan 1 ay daha geçti hala tamir edilemedi. Üretici firmadan yedek parça tedariği bekleniyor....

Ankara Genpa Teknik Servisi Kesinlikle İşini Doğru Yapmıyor

profile
Burak
29 Nisan 2023
885

Yeni aldığım Xiaomi Redmi Note 10 Pro telefonumun sim kart yuvası normal bir şekilde gelmiyordu. İçinde kalıyordu Ankara Genpa teknik servise gönderdim bana sim tray yuvasında hasar var diye rapor gönderdiler. Ben cihazı 8600e aldım 4070 lira servis ücreti çıkardılar. Tamir için ben cihazı hiç kulla...

20 Gündür Yedek Parça Beklenmesi (Genpa Teknik Servis)

profile
Mücahit
18 Nisan 2023
1.050

Ara sıra kapanmalar yaşayan telefonum Poco X3 Pro bundan 24-25 gün önce kapandı ve bir daha açılmadı. Garantisini teyit edip İzmir Alsancak'taki Genpa Teknik Servisine gönderdim. Kendileri yapamayınca merkez teknik servis olan İstanbul'a gönderildi ve ana kart arızası var dediler. Ana kart bekliyoru...

2

Genpa Cep Telefonu Arızası

profile
Buket
14 Nisan 2023
37

Cep telefonu tamiri hakkında. Telefon ramazan ayının başında verdim. Sadece sim kart yeri bozuktu telefonu vereli 3 haftadan fazla oldu ama hala yapılmadı. Telefonumu geri yolladılar IMEI değişti diye kutusuyla istediler halbuki onlar değişti ama hala ses seda yok tel fonumdan neredeyse 1 aya yakın ...

1

Ayıplı Sıfır Telefonu Çizip Geri Gönderen Servis Genpa

profile
Seda
10 Şubat 2023
1.155

28.01.2023 tarihinde Neomarin AVM mi store mağazasından Redmi Note 11 Pro 128 GB aldım 2. Gün sim kart yerinin içinde kağıt parçası olduğunu fark ettim. Şarj soketinde bombe vardı. 29.01.2023 tarihinde servise gönderdik. Ayıplı ürün olduğu ve 1 günlük olduğu için ürüne tamir istemediğimi yasal olara...

Ayıplı Sıfır Telefonu Çizip Geri Gönderen Servis Genpa
Ayıplı Sıfır Telefonu Çizip Geri Gönderen Servis Genpa
1

Genpa Oppo A52 Cihazımın Garanti Dışı Kalması!

profile
Mert
17 Ekim 2022
1.203

21/05/2022 de Oppo a52 telefonumu hızlı şarj bitme ve sürekli internet kopması problemi ile Ankara Necatibey Genpa servisine götürdüm. Cihazda pil ve ana kart değişikliği yapıldığı bildirildi. Tekrar aynı sorun olursa sim kart değişikliği yapmamız söylendi. Telefonumu aldım yaklaşık 2-3 gün sonra in...

Genpa Telefon Servisten 3 Haftadır Gelmedi Bilgi De Verilmedi

profile
Özge
30 Eylül 2022
68

İzmir telefon bayisinden Omix X600 aldım hiç kullanmadan kullanıcı hatalı sim sıkışması yaşayıp İzmir Genpa yetkili servisine gönderdim ana kart değişecek deyip 1880 TL gönderdim anında göndermeme rağmen üretici firmadan tedarik aşamasında deyip 3 haftadır oyalıyorlar sürekli net cevap yok ne durumd...

Genpa Ayıplı Mal İadesini Kabul Etmiyor

profile
Aysun
19 Eylül 2022
117

Genpa - bozuk akıllı çocuk saati gönderip bir de " paketi açıldı" bahanesiyle geri almıyor. Beni servise yönlendiriyor. Ürünün paketinin açılması yasal iade kabul etmeme gerekçelerinden biri değildir. Sim Kart takılırsa kabul etmeyebilirsiniz ama zaten cihazın sorunu sim kartı okuyamaması.

Genpa Telefon Garantisi Teknik Servisi Sorunu

profile
Merve
16 Ağustos 2022
660

Xiaomi Note 9 Pro cihazımı garantiye gönderdim. Ana kart arızalı imiş değiştirmişler. Telefonum çift sim kartlı. Bir tane simi kaydetmişler diğerini kaydetmeyi unutmuşlar. Bir tane simim kaçak durumuna düştü. Yaptıkları bu hata yüzünden teli tekrar garantiye yollamak zorunda kaldım. Bu süreçlerde ku...

1

Genpa Fabrikasyon Hatalı Cihazı Değiştirmiyor

profile
Samet
01 Haziran 2022
1.840

12 Mayıs 2022 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden almış olduğum iPhone 13 128 GB cihazın 3 gün sonra güneşte ekranda iki adet büyük yuvarlak leke gözükmeye başladı. Daha sonrasında 20 Mayıs 2022 tarihinde Apple Store Bağdat Caddesine randevu alıp gittim. Randevu sonrasında cihazdaki hatayı gördüler v...

1

Genpa X3 Pro Arayanlar Ekrana Düşmemekte

profile
Aycan
10 Ekim 2021
3.269

8 Temmuz 2021'de Poco X3 Pro'yu satın aldım. Çift sim kart kullanıyordum ve telefonu kullanırken aramayı telefonumun ekranında görememekteyim, bu nedenden dolayı telefonumu alalı 3 ay olmasına rağmen telefonumu 1 haftadan fazla kullanamadım. Daha sonra telefonumu Genpa Servisi'ne (Türkiye Sorumlusu...

Genpa Yetersiz Servis İşlemi

profile
Ahmet
09 Ekim 2021
1.215

Media Markt den Xiaomi ® Redmi ® 9 t aldım cihaz 10 günlük iken sim kart okuma hastası verdi. Cihaz servise gönderildi. Bir şey yok deniliyor. Bunun üzerine Media Markt üzerinden tekrar servise aynı arızadan gönderiliyor. Yine cihazda sorun yok deniliyor. Fakat telefon hala sim kart okumuyor kullanı...

Genpa Servis Garantiye Sokmadı

profile
Emrah
07 Ekim 2021
1.643

Merhabalar 2020 Mayıs ayında aldığım telefonum Xiaomi Redmi Note 8 telefonu Carrefour Mecidiyeköy (Teknosa) şubesinden almıştım telefonumun sağ üst köşesinde bulunan piksel sorunu vardı ben bunu fark ettim ve gittiğimde Carrefour SA ya bir şey yapamayacaklarını 1 Haziran da (pandemiden) dolayı açıl...

Genpa FaceTime'da Mobil Veri Bağlantı Sorunu

profile
Melike
06 Nisan 2021
274

Servise gönderdim mobil veri full çekerken ona rağmen donma yapıyor görüntülü aramalarda, kendi kendine uygulamalara girip çıkıyordu daha sonrasında sim kart etkinleştirilemedi diye uyarı alıyordum telefonu alalı 4 ay olmadı herhangi bir şekilde benden kaynaklı bir sorun da yaşanmadı. Şikayetçiyim v...

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Genpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
Genpa müşteri hizmetleri numarası 0212 359 0 359’dur. Bu numaradan hafta içi 08:15 – 17:15 saatleri arasında Genpa çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Genpa teknik servisleri nerelerde bulunmaktadır?
Genpa teknik servisleri İstanbul, Adana, İzmir, Bursa ve Ankara illerinde bulunmaktadır.
Genpa ürün iade koşulları nelerdir?
İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde Genpa adresine (Genpa A.Ş. E-Ticaret Bölümü Nispetiye Cd. No:101 Etiler / İstanbul) teslim etmeniz gerekmektedir.
Genpa’da hangi ürünler bulunmaktadır?
Cep telefonu, tablet, bilgisayar, aksesuarlar, yedek parça ve hobi & oyun ürünleri.
Genpa ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Genpa hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Genpa Hakkında

Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Genpa’da Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.

Genpa İletişim Kanalları

Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.