Airpods kulaklığımın solu çalışmıyor, sağ tarafının mikrofonu arızalı bazen ses bozulabiliyor ve bana gelen cevap Airpods sağ ve sol kulaklık filtrelerinde birikinti mevcut garanti dahilinde değişimi yapılamıyor. Kulaklığı kulağımıza sokuyoruz. Hem mikrofonu hem hoparlörü bozan birikinti mi? Bin li...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce 500 TL kulaklık aldım ve bir gün kulağıma takarken yere düştü ve sol tarafından ses gelmedi bunu üzerine Genpa teknik servise yolladım Etiler Şb... Ve bir gün aradım sordum kulaklık fiziksel hasara uğramış garanti kapsamından çıkmıştır dediler bende peki dedim tamir ettirmek istiyorum dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29,03,2020 tarihinde Migros'dan Redmi Note 8 telefon aldım aldığımız günden bu tarafa ses sorunumuz var ve servislerin 30 günden önce işlem yapılamayacağı bilgisi veridi. satılan ürünün arkasında duran bir garanti servisi yok. Ürünle ilgili bir muhatap bulamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vatan Bilgisayar'dan 2019 şubat ayında iPhone 7 Plus aldım. Bir 6 ay sonra arka kasadan ses geldiğini beni rahatsız edecek şekilde konuşma esnasında da bu ses artıyordu. Ve şarj alırken sorun vardı dokunmatik sensör de problemliydi. Ben bir müddet sonra servise bıraktım ve bana yazılım güncellemesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

XS IMEI 357225096094992 numaralı cihazımı ilk olarak Face idea yüz tanımasını okumadığı için Genpa teknik servisine gönderdim. Cihaz değişim sağlanarak geldi ama bana gönderilen sıfır cihazdan hoparlör kısmından çizikti . Sesler gelmeye başladı. Cihazı tekrar Genpa teknik servisine gönderdim. Cihaza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.03.2020 tarihinde iPhone 7 Plus marka Cep telefonumu Ankara Necatibey'de Genpa şubesine 17:00 saatlerinde garantiye verdim sorunlarım ekran yazılarının birbiri üzerine çıkması telefon patlama derecesinde aşırı ısı vermesi WiFi bağlantısının sürekli atması ve konuşma esnasında sesimin bir anda kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Redmi Note 7 32 GB garantili telefonumu 19/02/2020 tarihinde hoparlörunden cızırtılı ses geliyor diye Bursa Genpa ya götürdüm. 1 gün sonra gelen mesaj 340 TL. Tamir parası talep ediyordu. Genpa ya gittiğimde ekranda açma kapama tuşunun olduğu yer yamukmuş önce onu para karşılığı tamir edip sonra boz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

turkcell'den almış olduğum cellulurline marka kablosuz kulaklığımı aralarında ki eşleşme sorunu sebebiyle teknik servise gönderdim. 04.02.2020 tarihinde genpa çağrı merkezini aradım ürünümün taraflarına ulaştığı ve parça beklendiğini söylediler. 06.02.2020 tarihinde tarafıma cevapsız çağrı bırakıldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Garanti kapsamında servise gönderdiğim kulaklık ücret istenmektedir Benim belirttiğim arıza ile onların yazdığı teknik servis raporu çelişmekte ben her iki kulaklıktan az ses geliyor diye talepte bulundum onlar filtre yok diye yazmışlar fakat filtre olan kulaklıktan da ses az gelmekte cihazın genel ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Xiaomi A2 marka telefonumdan gayet memnundum. Geçtiğimiz hafta hoparlöründen çok az ses gelmeye başladı. Garantisi devam ediyor. AMA genpa oyle bir istem yapmış ki telefonla ulaşmak ne mümkün. Muhatap yok karşında. 1 e bas 2 ye 3 bas sonrada hat düşüyor. Madem müşteriye hizmet vermeyecekseniz ne diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gecen sene pil değişimi istedim bana %82 olduğunu belirttiler ,dedim %10 da kapanıyor .servis yazması lazım dediler .değişim sağlamadılar bugün garantiye gittiğimde dalga geçer gibi pil bitmiş garantiye girmiyor diyorlar. kulaklıktan ne bana ses geliyor ne de karşıya gidiyor .hoparlörden ses yok den...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

iPhone 6S Plus cihazım karşıdan aramalarda ses az geliyordu ve derinden geliyordu. Bir de şarjım çok çabuk bitiyordu günde 2 kez şarja takıyordum servise verdim. 2 gün içerisinde oldu diye mesaj geldi. Alırken batarya değiştirildiği söylendi ama daha kötü durumda şu an şarj çok uzun sürede alıyor ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Isı sorunu o kadar bezdirdi ki anlatılmaz yaşanır denir ya o boyutta. Günde en az 1 veya daha fazla uyarısı alıyorum. Apple onarım merkezi backup ve update işlerini sağladığını sorunun görülmediğini iletiyor ama ben 60 günden fazladır Apple olay kimliği 100922791202 üzerinden defalarca aynı işlerimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydır telefonumun şarjının hızlı bitmesinden kaynaklı sorunum vardı. Cihazı garantimin devam etmesiyle Apple garanti kapsamında 2 kere Genpa'ya yollamama rağmen hiçbir çözüm bulunmamasıyla birlikte bu şekilde telefonumu yolladılar. Bu olayı ne Yurtiçi Kargo üzerine alıyor ne Genpa ne Apple. Ben ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4640157 numaralı Genpa servisine iPhone 7 telefonum kayıt yapıldı. Telefonumun orta tuş ısınıyor konuşmalarda karşı tarafa ses gitmiyor şarj olmasına rağmen telefonum açılmıyordu servis biraz oyaladıktan sonra telefonumda az bir eğim varmış kullanıcı hatası olarak görüşmüş bana sıfır cihaz karşılığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme