Genpa servis

Xiaomi Note 10 Pro telefonumu Adana Genpa servisine, açma kapama düğmesi sorunu ve şebeke algılamama sorunuyla teslim ettim. Ocak 2024'te aldığım, on aylık garantili telefon tamiri için 9500 TL ücret istiyorlar. Basit bir açma kapama düğmesi temassızlığı için bu nasıl bir garanti? Detaylı bilgilendi...

Cihaz alındığından bu yana 4 sefer servise gitti, 6 aya ulaştık ama sonuca ulaşamadık. Üstelik parça değişimi yapılmış. Sıfır üründe yapılan bu parça değişimini kabul etmiyor, tüketici hakkım olan cihazın değişimini talep ediyorum. Firmanıza yakışan da bu olur.

Kısa bir süre önce 1200 TL'ye satın aldığım Xiaomi marka imiki tg1 akıllı saatimin düşme sonucu camı çatladı. Bende kargo ile yetkili servis olan Genpa ya kargo ile saati gönderdim. Servis no:5399089 ile 28.11.2024 tarihinde teslim alındığı mesajı gelince servis ile WhatsApp'dan yazışarak tamir ücre...

26.12.2022 tarihinde Vatan marketten Roborock S7 robot süpürge aldım. Temsilcinin önerisi üzerine 3 yıl kaska ve garanti uzatma için 2300 TL ekstra ödeme yaptım. Robot çalışırken kendi kendine durdu. Tekrar çalıştırmak istediğimde F18 F4 gibi uyarılar verdi ve çalışmadı. Vatan a götürüp teknik servi...

2 ay önce Genpa Etiler servisine arızalanan saatimi tamir için yolladım. Kargomun servise girişi var ama arızası için bir kayıt oluşturup geri dönüş sağlayamadılar. Her hafta bilgi amaçlı arıyorum ama her seferinde sistemde kaydı yok, hala diye kendileri bile şaşırıyor. 'Biz size dönüş yapacağız,' d...

Genpa teknik servise garanti kapsamında onarım için ürün gönderdim. 22/10/2024 tarihinde servis kayıt açıp rapora üretici firmadan yedek parça tedariği beklendiği yazıldı. 30 iş günü oldu ve sonuç değişmedi. Mail ile yapılan yazışmalarda ise sorularıma cevap alamayıp sadece yedek parça beklendiği ve...

Roborock S7 Son 50 günde iki defa Genpa servise gitti. Bu servisin her defasında test edilip kontrol edildi denilerek gönderiyorlar ama problem bir türlü çözülmedi. Saatlerdir şarjda, istasyondan çıktığı an kapanıyor.

Mobillom şirketine bağlı Trendyol'dan aldığım Xiaomi robot süpürgede ilk kurulumdan itibaren şarj yuvası problemi vardı, iade istedim. Önce teknik servise göndermem gerektiğini söylediler. Kasım 1'de teslim aldığım ürünü servise gönderdim, 5 Kasım'da bu defa da teknik servisin KVK değil Genpa olduğu...

Servise telefonumu verdim yaklaşık 4 ay oldu hala gelmedi. Arayınca da yedek parça bekleniyor diye beni geciktiriyorlar. Beni aradılar dediler ücreti yatırdıktan sonra hemen yapıp size göndereceğiz. Ücreti yatırmama rağmen hala gelmedi. Yani hala beklemedeyim başka telefon alacak param da yok size g...

Merhabalar, geçen sene Hepsiburada üzerinden Xiaomi redroad V17 Handheld Vacuum süpürgesini aldım. Bundan 8 ay önce size Genpa teknik servisine mail attım form oluşturdum kimse geri dönüş yapmadı. Ulaşmak imkansız. Sonuç görseldeki gibi... Genpa teknik servisleri size nasıl ulaşırım bilmiyorum. Tekn...

Q7 pişmanlıktır. Ürünü aldım 6 ay sınırlı sayıda kullanmama rağmen birden lidar hatası verdi. Servise gönderdim 10.000 TL parça parası istediler. Ve ilaç kullandığımı iddia ettiler ( asla öyle bir şey yok) ispat istedim ve yapamadılar. Sonuç olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. 6 ay oldu. ...

Xiaomi Bacım Mop 2C modeli olarak aldığım robot süpürge mi ilk kez kullanmaya çalıştığım zaman şarj olmadı. Bende garantiye gönderdim. Aradan 1 aydan fazla geçti ancak Genpa servisinden hiçbir dönüş alamıyorum. WhatsApp'tan da yazsanız, arasanız da hep robot ile görüşüyorsunuz. Sürekli parça tedariğ...

Genpa Servisine 3 ekimde ellerine ulaşan Xiaomi S10T robot süpürgeyi parça bekleniyor diye hala işlem yapmadan bekletiyorlar. Kaç sefer müşteri hizmetlerini aradım her seferinde talebinizi oluşturdum size dönüş yapacaklar diyoruz gerisi yok. Servis sureci 20 is günü değil mi? Hala neyi bekliyoruz ac...

Xiaomi Kop 2 Pro ürünümü yetkili servis olarak Genpa Adana'ya sorun giderilsin diye gönderdim. Çekim gücü sorunu için ücret karşılığı ile Genpa filtre değiştirdi, garanti devam etmesine rağmen ürün tamir edilip gönderildiğinde lazer sorunu ile geldi. Tekrar gönderdim, yapıldı dendi, gene aynı sorun....

Yaklaşık 1 ay önce mı store den Xiaomi 14T Pro telefon aldım. Telefonu biraz kullandıktan sonra yazılım sorunu yaşadım. 1 ay boyunca iade için Xiaomi ye ulaşmaya çalıştım. Neyse ki 1 aydan sonra ulaştım. Kendilerine bu kadar kısa bir sürede kullandığım cihazın yazılımsal olarak problem yaratmasının ...

Merhaba, Genpa adlı teknik servise kol saatimin kayışı koptuğu için gönderdim. 587 TL ödeme istediler, garantisi sürse de bu kapsam dışı denildi. Ödememi yolladım, 15 Ekim'den beri parça gelmedi diye ürünümü göndermiyorlar. Bu nasıl firma? Normalde 20 gün dediler en fazla. Şimdi ödememi ve ürünümü g...

Xiaomi marka robot süpürgem arızalandığı için servise gönderecektim genpanın sitesinden kayıt oluşturacağım yazıyordu. Teknik servis bilgisinde. Kayıt oluşturmak için siteye girdiğimde telefon numarası bilgimi ev adresi bilgimi girip sorunumu anlatan notu ekledikten sonra sistem bana Yurtiçi Kargo'd...

Garantisi devam etmekte olan (2 yılı dolmamış) Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000PA Akıllı Robot Süpürgem pilinin çabuk bitmesi ve süpürme esnasında kendi kendine kapanması nedeni ile 23/09/2024 tarihinde yetkili servisi olan Genpa'nın İzmir/Alsancak şubesine garantisi kapsamında yapılması için teslim...

Mibro Z3 marka model GPS saatinin titreşimi çalışmadığı için cihazda sıfırlama menüsü olmadığından, sorunu önce kendim halledebilir miyim diye düşünerek 0212 359 03 59 numaralı telefon ile Genpa Etiler Teknik Servise ulaşmaya çalıştım, ancak teknik personel ile görüşme sağlanamadığına yönelik bilgi ...

Merhaba, Apple Watch saatimin ekran camı kırıldı. Apple servisi olduğu için Genpa'ya götürdüm. Bana tamir olamayacağı, değişim olacağı ve 11.000 TL fiyat istediler. Zaten saatin yenisi o fiyat. Cihazım daha bir yıllık değil. Servis hizmetine güvenerek Apple aldım, benden bu tutarı istemeleri çok saç...

İmilab V1 marka robot süpürge aldım. Mi Store'da gördüğüm ürünü çalışan çok övdü. Ben de buna binaen Trendyol'da bir satıcıdan 2022 Mayıs ayında satın aldım. Bana ürünün Genpa garantili olduğu söylendi. Ürün yaklaşık 3. Ayında arızalandı. Genpa ile görüştüm ve teknik servise gönderdim, ürün tamir ed...

Xiaomi Redmi 13 c garantili bir telefon aldım birkaç ay önce. Camında bir çatlak oluşunca servis haricinde bir yerden camını değiştirmek istedim. Cam değişirken ekran kırıldı. Ekranı yaptırdım. Bir ay kadar kullandım ekranda sorun çıktı. Telefonu serviste yaptırmak istedim. Ankara Genpa servisle gör...

Genpa garantisi ile imiki marka akıllı saat aldım. Saat kusurlu ürün çıktı, servis yaptıktan sonra yüne bozuldu. Kusurlu olan ürün değişimini sağlamıyorlar. Genpa garantisine güvenip almıştım ama maalesef hayal kırıklığına uğradım ve güvenim sarsıldı.

15.11.2022 tarihinde A101 internet mağazasında almış olduğum D9 Dreame marka robot süpürgemi garanti için Ankara da bulunan Genpa mağazasına gönderdiğimde Genpa Teknik Servis Sayfasında “garantisiz” olarak gözükmektedir. Kesinlikle Genpa müşteri hizmetlerine ulaşılamamaktadır. Daha sonra A101 ile il...