Toplam çözüm sayısı
..

Genpa

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.015

Genpa
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1014 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

İzmir Genpa Teknik Servis Nota Uygunsuz İşlem

Xiaomi Redmi Note 9 Pro telefonumun şarjının %0 a gelip kapanıp bir daha açılmaması üzerine Genpa İzmir teknik servisine verdim. Telefonun içindeki resim, not vs. Yedeğini alamadığım için format atılmamasını belirten bir not ekledim. Arıza bilgilerine de bu notumu ''Telefon Defteri Silinecekse İşlem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Genpa Para İadesini Kartıma Yatırmıyor

Sayın Yetkili, 07.05.2021 tarihinde müşteri hizmetlerinden çekilen 2.509 TL lik param kartıma 07.05.2021 tarihinden beri hala kartıma yatmadı. Çekim yapılırken hemen oluyor da iade olunca neden bu kadar gündür yatırılıyor. Nasıl bir anlayışınız var sizin. Gün içinde acil paramın iadesini talep ediy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Genpa Yetkili Teknik Servis Şikayeti

Genpa yetkili müşteri servisini arayıp telefonumun modelini ve arızasını söylediğimde. Bana hizmet vereceklerini ve telefonu nereye göndereceğime dair SMS atıldı. Anlaşmalı kargo şirketi ile göndermeme rağmen hem cihazım yapılmadı! Hem de 30 TL kargo ücreti ödenmeden telefonu asla alamayacağımı açı...

profile
  • 2görüntüleme
  • 6 gün önce

Xiaomi 9 Pro Arızalı Çıkan Ürünün Genpa'ya Gönderilmesi

Genpa Etiler servisine 20 nisanda telefon gönderildi sıfır yeni alınan telefon değişim amaçlı aradığımda telefona yazılım atıldığı bilgisi verildi. Her aradığımda farklı kişilerle konuşuyorum hala çözüm bulunamadı. Kargo hala tarafıma ulaştırılmadı. Sıfır telefon alıp bozuk çıkması ayrı bir olay bay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Adana Genpa Servisi Para Almak İçin Yanıltıyor

Xiaomi ve Genpa Adana yetkili servisinden şikayetçiyim. Haksız yere 570 TL para işiyorlar telefonum garantili ve garanti kapsamında olmadığını söylüyorlar telefonum kendi kendine sesi kısıyordu. Feast boot yazısı çıkıyor ara ar düzeliyordu en son şarj süresi azaldı. Servise gittim. Bana garantiye gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa Ve Genpa Kulaklık Servis Ve Para İade Sorunu

Teknosa'dan aldığım Realme kulaklık geldiği andan itibaren bozuk olduğunu anladım. Daha sonra geri verdim ve para iadesini istedim. Normal koşullarda 1 ay geçmeyen üründe tamir olmuyor ve para iadesi veya yeni ürün veriliyor. Teknosa ürünümü Genpa'ya yollamış oradan aradılar tamir ettik ve size karg...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Telefonda Teknik Bilgi Yasakmış

Genpa güvencesi ile almış olduğum ürün teknik konuda yetkili servisi aradım ve bana telefonda herhangi bir bilgi verilmeyeceğini Eğer ürününüz arızalıysa servisimize göndermemi söyledi 15 dakika telefonunla konuşmama rağmen. Teknik bir elemanla. Teknik konuda görüşemedim. Teknik Servis elemanlarının...

profile
  • 471görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Ve Genpa Garanti Kapsamı

Xiaomi m9t telefonumun pop-up kamerasının açılmaması ve ahizeden ses gelmemesi nedeniyle Genpa servisine verdim. Arka kapakta çatlak olması nedeniyle garanti kapsamındaki üründe işlemlere başlamak için 1200 TL ücret talep edildi. Sebep olarak ekran ve arka kapak değişecek dediler. Böyle bir talebim ...

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Garantiden Faydalanmamam İçin Tüm Yolları Denedi

30.04.2021 tarihinde Garanti süresinin dolmasına henüz 3 gün süresi (02.05.2021) olan telefonumu servise göndermek istiyorum ancak 0212*****59 numaralı Genpa iletişim hattı servislerin kapalı olduğunu ve ürünü teslim alamayacaklarını iletti. Bu süreçte garanti sürecimin benden kaynaklı olmayan bir n...

profile
  • 525görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Teknik Servis Düzgün Yapmıyor

22.03.2021 tarihinde Necatibey/Ankara şubesinden teslim aldığım 4812766 servis numaralı cihazımın servis onarımından sonra arka kapağının iyi takılmadığını fark ettim ve şubeden çıkmadan teslim aldığım çalışana gösterdim. O gün yapıştırıcı malzeme yok 2/3 gün sonra gel denildi. O günden sonra haftad...

profile
  • 141görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Oppo Enco W51 Arızalı Ürün Sorunu

27.03.21'de Media Markt'tan Oppo Enco W51 aldım 4 defa Genpa servise gönderdim ne değişim ne iade kabul edildi her seferinde daha kötü halde geldi çözüm istiyorum parasını ödeyip rezil oldum Oppo, Genpa ve Media Markt lütfen biri bir çözüm bulsun lütfen.

profile
  • 174görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garantisi Genpa İse Asla Almam

Yeni tabletim iki iki ay kullanımdan sonra bozulunca garanti kapsamı altında Genpa'yı aradım randevu aldım ve kargoladım. Bana arızanın kullanımdan dolayı olduğunu söyleyerek ücret talebi ile geri dönüş yaptılar ücret tablet fiyatının yarısı kadar olduğundan kabul etmedim tabletin geri yollanmasını ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 272görüntüleme
  • 1 hafta önce

İzmir Çankaya Genpa Cihaz Göndermiyor!

İzmir Çankaya Genpa iPhone yetkili servisine 22.04.2021' de vermiş olduğum telefonum onarım işlemi görüp 26.04.2021 'de onarım işlemi bitmiş olup teslim alınabilir yazısı çıkmıştır. İzmir Çankaya - İzmir Ayrancılar 40 dakikalık bir mesafe olduğu için işten izin alıp gidemedim. 30 TL karşılığında yur...

İzmir Çankaya Genpa Cihaz Göndermiyor!
profile
  • 549görüntüleme
  • 2 hafta önce

Xiaomi Redmi Note 9 Genpa Servis Sorunu

Redmi Note9 Pro cihazım aldığımdan beri (4 ay)5 10 saniye donup tekrar başlatıyor. Bazen kullanırken bazende kenarda dururken yapıyor. 10 gün önce serviste sorun kamera sensöründen kaynaklı denilip garanti kapsamında kamera ve sensör değişimi yapıldı. Ancak arıza devam etti. Tekrar servise götürdüğü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 564görüntüleme
  • 2 hafta önce

Genpa Teknik Servis İlgisizliği, Yanlış Beyanda Bulunulması

8628*********33 IMEI numaralı Xiaomi Redmi Note 10 telefonumun henüz 1 yıl olmasına rağmen dokunmatik ekranında bozulmalar, kilitlenmeler oluştu. Garantisi devam ettiği için Genpa Ankara teknik servisine gönderdim. Ürünün ulaşıp ulaşmadığı, son durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi vermediler. Kendim...

Genpa Teknik Servis İlgisizliği, Yanlış Beyanda Bulunulması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 919görüntüleme
  • 3 hafta önce

Genpa Teknik Servis Garantili Ürünümü Teslim Etmedi Telefonum Nerede?

13/04/2021 tarihinde Genpa teknik servise Xiaomi telefonumu garantisi olduğu için bir arıza nedeniyle teslim ettim. 14/04/2021 tarihinde işlemin bitip telefonun kargoya verildiği belirtildiği halde telefon tarafıma teslim edilmedi. 14/04/2021 tarihinden 20/04/2021 tarihi dahil aradığım her gün farkl...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Genpa
ile
Evofone
Genpa
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.