Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa şarj

300 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa Xiaomi Verilemeyen Servis Hizmeti

profile
Alican
02 Kasım 2022
1.140

Ben bundan yaklaşık 11 ay önce Xiaomi mi 10t telefon aldım. Gayet memnunum. Çok hızlı kullanışlı ve sağlam. Ama üzerinden 2 ay geçti şarj aletini prize taktığımda küçük bir kıvılcım çıktı ve şarj aleti şarj etmemeye başladı. Sonra tabii ki yeni aldığım için şarj aletini yetkili servise yani İzmir'd...

1

Genpa Oppo A52 Cihazımın Garanti Dışı Kalması!

profile
Mert
17 Ekim 2022
1.203

21/05/2022 de Oppo a52 telefonumu hızlı şarj bitme ve sürekli internet kopması problemi ile Ankara Necatibey Genpa servisine götürdüm. Cihazda pil ve ana kart değişikliği yapıldığı bildirildi. Tekrar aynı sorun olursa sim kart değişikliği yapmamız söylendi. Telefonumu aldım yaklaşık 2-3 gün sonra in...

1

Genpa Viomi S9 Robot Süpürge Tamir Olmadan Geri Gönderildi!

profile
Ozlem
16 Ekim 2022
261

Viomi s9 robot süpürge aldım 1 yılı dolmadı şarjı çok az gitmeye başladı Genpa Yetkili servise gönderdim sorun olmadığı yazılarak geri gönderildi. Şarj suresi sorunu devam ederken şimdi de hiç şarj olmuyor. Çevrimdışı hatası veriyor ve ünitede şarj olmuyor. Genpa Servise güvenerek aldığım bir ürün p...

Genpa Hiçbir İşlem Yapılmadığı Halde 326 Tl Ödeme Aldılar

profile
Merve
13 Ekim 2022
65

1 buçuk seni önce telefoncudan aldığım telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Garantisi devam ettiği için genpanın şubesine gönderdim. Bakıp 1000 TL servis ücreti istediler ve telefonun şarj girişinin ıslandığını söylediler. Ama telefonda böyle bir durum asla yaşanmadı. Yaptırmayacağımı söy...

1

Genpa Xiaomi Redmi 10 22 Telefonun Hatalı Arızalı Çıkması

profile
Mustafa
12 Ekim 2022
263

25.8.22 tarihinde N11 'bitti bitiyor'adlı satış mağazasından sipariş verdiğim Xiaomi Redmi 10 22 (Xiaomi Türkiye garantili) cep telefonu iki gün sonra evime ulaştı. Yoğunluğum nedeniyle bir hafta sonra açtığım telefondan şarj aletinde cızırtı nedeniyle N11 mağazaya sor kısmından mesaj yazdım mağaza ...

Genpa Memnuniyetsizliği

profile
Selahattin
11 Ekim 2022
87

İnternet üzerinden aldığım Mi True Wireless Earbuds marka kulaklığımı ses gelmemesi ve şarj olmaması sebebiyle Bursa yetkili servisi olan Kırcaali Mh. Kayalı Sk. Ortaklar İş Merkezi No:34/42-43 Osmangazi/Bursa adresinde faaliyet gösteren Genpa Teknik servise faturası ile birlikte götürdüm. Söz konus...

Genpa Memnuniyetsizliği
Genpa Memnuniyetsizliği
Genpa Memnuniyetsizliği
+2
1

Genpa Roborock S5 Max Tekerlekler Durduruldu Kronik Hatası

profile
Sibel
08 Ekim 2022
485

Mersin Vatan Bilgisayar'dan 19 Mart'ta Roborock s5 max marka robot süpürge satın aldım. Robot süpürge ara ara tekerlek durduruldu hatası vermeye başladı. Ağustos ayının başında kod:3 hatasından dolayı çalışmaz hale geldi. Vatan Bilgisayar aracılığıyla Genpa teknik servise gönderildi. Temizliği yapı...

Mi Store Ve Genpa'nın Ayıplı Ürün Sorumsuzluğu

profile
Yasin
04 Ekim 2022
138

Bu yılın başında park Afyon mi store mağazasından dreame d9 robot süpürge satın aldık. Alırken süpürgeye ilaveten ekstra ücret ödeyerek +1 yıl garanti ve kasko ekledik. Ancak aldığımız günden bu yana süpürgede haritalama sorunu, gönderdiğimiz yere gitmeme problemi ve şarj ünitesine varamadan şarjını...

Mi Store Ve Genpa'nın Ayıplı Ürün Sorumsuzluğu
1

Genpa Garanti Sorunu Çözümlenmedi!

profile
Şenol
03 Ekim 2022
38

Genpa klasik taktik çevremden çok Genpa garantisi ile ilgili bildirimler alıyordum fakat abartıldığını düşünüyordum. 15 gün önce servise verdiğim Xiaomi 11 Lite cihazımın güç tuşu çalışmıyordu fakat servis 10 gün sonra şarj soketi çevresindeki ezilmeyi bahane ederek garantili telefonumun tamirini ya...

1

Genpa Servis  Urünümü Eksik Gönderdi

profile
Samed
29 Eylül 2022
55

Firmaya yaklaşık 2 ay önce Dream f9 model robot süpürgemi şarj istasyonu ile birlikte gönderdim. Servis sürecinde sağlam göndermeme rağmen söküp takarken kırdıkları kapak için ilave 450 TL para istediler. İtirazıma rağmen bu parayı sırf ürünüm gelsin diye ilave olarak ödedim. Fakat bu seferde şarj i...

1

Genpa Redmi Note 8 Pro Garanti Süreci

profile
Hasan
17 Eylül 2022
43

Xiaomi Redmi Note 8 Pro cihazımın şarj soketi bozuldu ve garantisi devam ettiği için 17.09.22 tarihinde Genpa'ya ürünü götürdüm. Şarj soketinin bozulmasından dolayı hiçbir şekilde yedekleme alamadım. Yetkili hanımefendiye bilgilerin tamamen şirket bilgilerine ait olduğu için telefonun sıfırlanmasını...

1

Xiaomi Ve Garanti Şirketi Ankara Genpa Firması Hakkında

profile
Mehmet
15 Eylül 2022
1.422

Xiaomi Mi Note 10 Lite telefonumu garantiye Ankara Genpa şirketine gönderdim her aradığım da telefonun ekranı değişecek diyerek 10 gün bekletip sonra telefonun değişeceğini söyleyerek mi 10 nun şarj aletini istediler gönderdiğim şarj aleti gelmedi dediler kargoyu takip ettiğim de kargo ellerine ulaş...

Genpa Teknik Servis 1 Ayı Geçti Hala Telefonumu Tamir Etmedi

profile
Rumeysa
07 Eylül 2022
4.434

Bursa Genpa Teknik Servis ****************1138 IMEI numaralı Mi Note 10 model telefonumu Bursa Genpa Teknik Servise 01.08.2022 tarihinde bıraktım. Telefonda arka kapağında içten soyulmalar ve şarj esnasında kesilmeler sorunu vardı. Bugün 07.09.2022 yani 1 ay geçti hala telefonumla ilgili sıkıntım gi...

Genpa Ve Oppo Cihaz Sorunu

profile
Zayım
07 Eylül 2022
444

Oppo reno4 hızlı şarj olmuyor ve oppo müşteri temsilcisi ile görüştüm telefonu sıfırlamamı ve birkaç şey yapmamı söyledi yaptım, fakat hızlı şarj sorunu devam etti servise göndermemi söyledi ve Genpa servisine gönderdim. İlk basta ana kart pil değişti bu değişim esnasında kapakta çizikler oluştu yin...

Genpa Ve Oppo Cihaz Sorunu
Genpa Ve Oppo Cihaz Sorunu
1

Genpa Ankara Necatibey Yetkili Servisi Telefonun İç Kasası Kırık!

profile
Ümit
31 Ağustos 2022
307

Ankara Necatibey Genpa yetkili servisi, Xiaomi Redmi Note 9 Pro 64 GB cihazı ( bazı şarj sorunları ve pil değişimi için) sağlam olarak alıp, önce oksitlenme var deyip ücretli yapılma bilgisi tüm ekran ve alt kısmı değiştirmek istedi. Yetmedi, iç kasası kırık olarak cihazı teslim etti! Tüketici Hakem...

Genpa Ankara Necatibey Yetkili Servisi Telefonun İç Kasası Kırık!
Genpa Ankara Necatibey Yetkili Servisi Telefonun İç Kasası Kırık!
Genpa Ankara Necatibey Yetkili Servisi Telefonun İç Kasası Kırık!

Teknik Olmayan Genpa

profile
Rüveyda
24 Ağustos 2022
347

Ürünümü pazartesi günü şarjının birden %10-%20 bitmesi şikayeti ile teknik servise verdim. Bugün aldığımda bir sorun tespit edilemedi diyor. Telefonu yeni geldiğinde açarken bile cayır cayır yanıyordu. Aşırı bir şarj problemimiz var. Siz insanların aklıyla dalga mı geçiyorsunuz? Bu kadar ilgisizlik,...

1

Genpa-xiaomi Kadıköy Teknik Servisi Bilgim Olmadan Ana Kart Değişimi

profile
Emrah
23 Ağustos 2022
4.913

Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8-128gb model akıllı telefonumu şarj olmuyor sorunuyla Genpa Kadıköy servis noktasına gönderdim. Öncesinde web sitesinde bulunan kayıt bölümünden 90202532 takip numarasıyla telefon ve kişisel bilgilerin girişini sağladım ve 26 Temmuz tarihin'de kargo ile gönderimde bulundum....

Genpa Ankara'ya Verdiğim Ürünü İstanbul'dan Alabilirsiniz Dediler!

profile
Cemal
23 Ağustos 2022
731

Oppo Watch Free akıllı saatime bildirimlerin gelmesi konusunda sıkıntı yaşıyorum. Bazen geliyor bazen gelmiyor. Gelirse ya eksik geliyor ya da kimden geldiği belli olmuyordu. WP grup mesajı ise kimden mesaj geldiği belli olmuyor. Saatin bildirim sorunu olduğunu müşteri temsilcisi ile konuştum. Tekni...

1

Genpa Teknik Servis Sorunu!

profile
Yaren
22 Ağustos 2022
381

Yani böyle bir teknik servis görmedim pişmanlık resmen. Genpa teknik servis şarj USB kablomda ve ekran kilit tuşumda sorun vardı USB kablosu garantiye girmediği için kilit tuşunu da yapmıyorlar. Bu kadar saçmalık olamaz apayrı parçalar Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım direk!

1

Genpa Tabletin Ürün Eksikliği

profile
Doğukan
17 Ağustos 2022
464

Ürün eksikliği 08.08.2022 Ağustos pazartesi günü Genpa teknik servise tabletimi ve Airpods 2 nesil kulaklığımı verdim kulaklıkta sorun olmadı ama tabletimin şarj aletinin kablosu kutudan çıkmadı teslim aldıktan sonra teslim ederken kablosunu vermiştim 1 haftadan beri beni oyalayıp duruyorlar kamera ...

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Genpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
Genpa müşteri hizmetleri numarası 0212 359 0 359’dur. Bu numaradan hafta içi 08:15 – 17:15 saatleri arasında Genpa çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Genpa teknik servisleri nerelerde bulunmaktadır?
Genpa teknik servisleri İstanbul, Adana, İzmir, Bursa ve Ankara illerinde bulunmaktadır.
Genpa ürün iade koşulları nelerdir?
İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde Genpa adresine (Genpa A.Ş. E-Ticaret Bölümü Nispetiye Cd. No:101 Etiler / İstanbul) teslim etmeniz gerekmektedir.
Genpa’da hangi ürünler bulunmaktadır?
Cep telefonu, tablet, bilgisayar, aksesuarlar, yedek parça ve hobi & oyun ürünleri.
Genpa ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Genpa hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Genpa Hakkında

Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Genpa’da Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.

Genpa İletişim Kanalları

Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.