Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa şarj

300 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Bursa Genpa Teknik Servis Şikayet

profile
Yasemin
1 hafta önce
176

02.02.2024 tarihinde Xiaomi 12 t Pro cihazımı şarj almadığı sorunuyla Bursa Genpa teknik servise götürdüm. 12.02.2024tarihinde işlemler tamamlanmıştır mesajı geldiği gün cihazımı almaya gittim. Sorun hala devam ediyordu. Hem hızlı şarj kablosuyla hem normal şarj kablosuyla 4 kablo denediğim halde şa...

2

Genpa Huawei FreeBuds5i Şarj Sorunu

profile
Aslı
1 hafta önce
127

Teknosa Mersin Mağazasından 5 Ağustos 2023 tarihinde Huawei FreeBuds5i kulaklık aldım, bu cihazı seçmem de ki en büyük etken şarj süresiydi. Ancak kulaklıkların şarjı ancak 3 saatte bitiyor ve sağ kulaklık kaç saat beklerse beklesin Sol kulaklık %100 iken sağ kulaklık %95 doluyor kutu şarjı da çok ...

Genpa Huawei FreeBuds5i Şarj Sorunu
1

Genpa Bursa Osmangazi Şubesi Hangi Apple Modellerini Tamir Edecek.

profile
Çağatay
1 hafta önce
112

Bursa Osmangazi'deki Genpa bayisi, Apple markasında en çok önerilen bayiler arasında yer almasına rağmen çalışan personelinin yeterliliği sorgulanmalıdır. Apple iPod Touch 4. Nesil cihazımın sadece şarj yeri şarj almıyordu. Mağazasında barkod sistemi ile çalışılmasına karşın işlemler oldukça yavaş i...

Genpa Bursa Osmangazi Şubesi Hangi Apple Modellerini Tamir Edecek.
1

Genpa Teknik Servis Roborock S7 Robot Süpürge

profile
Lütfullah
1 hafta önce
154

A101 den Nisan 2023te aldığım Roborock S7 robot süpürgesini şarj olmuyor. Arızasıyla Genpa teknik servisine gönderdim. Servis kimyasal kullanıldığı gerekçesiyle garantiden çıktığını ve 8499 TL ücretle tamir edileceğini belirttiler. Değiştirecekleri parçalar da alakasız parçalar.

Genpa Teknik Servis Roborock S7 Robot Süpürge
Genpa Teknik Servis Roborock S7 Robot Süpürge
4
Çözüldü
profile
Muharrem
2 hafta önce
139

"Arızalı parçanın değişimi yapıldı teşekkür ederim"

Muharrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Genpa Cellularline Kulaklık Almak Pişmanlıktır

profile
Mustafa
2 hafta önce
67

03.03.2023 tarihinde Cellularline marka kulaklık satın aldım; ancak aldığım ay içerisinde sağ kulaklıktan farklı sesler gelmeye başladı. Bu durumu düzeltmek için 26.03.2023 tarihinde servise gönderdim. Servis, bir hafta içerisinde cihazda herhangi bir arıza olmadığını belirterek cihazı bana iade ett...

Genpa Cellularline Kulaklık Almak Pişmanlıktır
Genpa Cellularline Kulaklık Almak Pişmanlıktır
1

Xiaomi Poco X3 Pro Genpa Mağdur Ediyor

profile
Abdülbaki
3 hafta önce
198

Poco x3 Pro telefonu mu Genpa İzmir Konak şubesine bıraktım. En geç 1 hafta içinde haber gelir dendi gelmedi. Hala bekliyorum 2 hafta oldu. Hiçbir ses seda yok. Şarj aleti ve kablom da aldılar. Muhtemelen sıfır ile değişim olur dendi. İki kere ana kart yaktı cihaz. Servis no:5295115.

1

Xiaomi Ve Genpa Teknik Servisi Pişmanlıktır.

profile
Haluk
3 hafta önce
798

Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop2 adında bir robot süpürge aldım. Bu ürünü alalı henüz 7 ay oldu ancak ürün arızalandı. Sürekli şarj oluyor diyor ve şarjı çok yavaş doluyor. Bu sebepten ötürü bu cihazı Genpa yetkili servisine verdim! Genpa yetkili servis bu ürünü hızlı şekilde kargol...

Xiaomi Ve Genpa Teknik Servisi Pişmanlıktır.
Xiaomi Ve Genpa Teknik Servisi Pişmanlıktır.
Xiaomi Ve Genpa Teknik Servisi Pişmanlıktır.
1

Genpa Şarj Olmuyor Sıkıntısı İle Gittim

profile
Şeyma
16 Şubat
262

Genpa teknik servisten şikayetçiyim. Telefonumu servise verdim. Şarj olmuyor. Sıkıntısı ile servisten çıktıktan sonra tekrardan şarj etmedi daha sonra içeriye tekrar gitti. Ana kart bağlantılarında oksitlenme var denildi şarj ediyor denildi. En başta ana kart bağlantılarında oksitlenme olduğu görüle...

Xiaomi Teknik Servis Genpa Xiaomi Robotumun Ön Tekerleğini Kırdı

profile
Burcu
16 Şubat
287

Xiaomi servis vacum mop 2 robotumun ön döner ayağını kırıp gönderdi. Vatan Bilgisayar aracılığıyla Xiaomi vacum mop 2 robot aldık. Aradan 2 ay geçmeden robotun şarj ünitesinden arıza verdi ve yapılması için Genpa teknik servise Vatan Bilgisayar aracılığıyla gönderdik. Vatan Bilgisayar teslim alırken...

Xiaomi Teknik Servis Genpa Xiaomi Robotumun Ön Tekerleğini Kırdı
Xiaomi Teknik Servis Genpa Xiaomi Robotumun Ön Tekerleğini Kırdı
Xiaomi Teknik Servis Genpa Xiaomi Robotumun Ön Tekerleğini Kırdı
+2
1

Cihazı Değiştirmemek İçin Cihazda Sorun Yok Diyen Xiaomi Ve Genpa

profile
Semih
12 Şubat
290

Xiaomi marka mibro Z3 model çocuk akıllı saatimiz, sağlıklı halindeyken yaklaşık 1-2 saat içerisinde %100 şarj olur ve bu şarjla en az 3-4 gün cihaz kullanılırdı. Ancak 3-4 aylık kullanımın sonunda cihaz tam şarj olmamaya başladı. Şarjı en çok %70 seviyelerine kadar çıkıyor ve yarım gün kadar kısa b...

Genpa Xiaomi Robot Süpürge Hakkında

profile
Türkan
10 Şubat
342

Xiaomi robot süpürge aldım kullanmaya başladıktan 4 ay sonra şarj olmamaya ve cırcır böceğinin sesi gibi ses yapmaya başladı. Ürünümü Genpa yetkili servis Etiler şubesine gönderdim. Süpürgem yapılmadan bana geri göndermişler. Lütfen sorunumu çözer misiniz.

1

Genpanın Hatalı Ve Garantili Ürünü Hakkında Sorumluluk Almaması!

profile
Zehra
05 Şubat
512

Mart 2023 tarihinde Meydan AVM Media Markt şubesinden aldığım şarj aleti henüz 1 yıl bile olmadan resmen parçalanarak elimde kaldı. Aynı şubeye iade için götürdüğümde servise gönderdiler. Servisten geldiğinde ise çok komik bir cevap aldım ve kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Verdiğim gibi geri ...

Genpanın Hatalı Ve Garantili Ürünü Hakkında Sorumluluk Almaması!
Genpanın Hatalı Ve Garantili Ürünü Hakkında Sorumluluk Almaması!
Genpanın Hatalı Ve Garantili Ürünü Hakkında Sorumluluk Almaması!
+6

Genpa Cihazımı Bozup Geri Yolladı

profile
Gamze
05 Şubat
159

Vatan Bilgisayar'dan Genpa garantili Xiaomi mop2 Pro robot süpürge aldık. İki sene ye yakın kullandık. Garantisinin bitmesine iki ay kala şarjının çabuk bittiğini fark edip garantiye gönderdik. Garantiden batarya değişimi yapıldığı söylendi. Ve robot bize geldiğinde şarj etmiyordu. Tekrar garantiy...

1

Genpa Redroad V17 Süpürgede Garanti Sorunları

profile
Fatih
02 Şubat
125

Markanın renklerini ve yazı formatını kullanarak Mıuı markası gibi görünen, ancak aslında Cepport adlı ithalatçı firma tarafından satılan Redroad V17 süpürgeyi satın aldık. Ürün, kısa süre sonra aşırı ısınıp kapanmaya ve şarj soketinden elektrik çarpmaya başladı. İade talebinde bulunduk. Cepport fir...

Genpa Redroad V17 Süpürgede Garanti Sorunları

Genpa Ürünü Bozup Geri Teslim Ediyor

profile
Nesip
01 Şubat
101

Genpa servise 176MS0001958 servis numaralı ürünü iade aldım. Ürünü servise gönderdiğimde tek problemi paspas yapmaması ve arada bir şarj istasyonunu bulmakta zorluk çekmesiydi. Ürüne serviste yapılan müdahale sonrasında; konumlandırılamıyor, harita oluşturamıyor, sesi çıkmıyor, şarj istasyonunu hiçb...

1

Genpa 3 Seferdir Teknik Servise Gönderilen Ürünüm İçin Sonuç Alamamam

profile
Ömer
30 Ocak
670

İyi günler. Vatan Bilgisayar Bursa Kent Meydanı Şubesinden 2022 Temmuz ayında Roborock s5 Max temizlik robotu aldım. Robotumu yaklaşık 1,5 yıl boyunca faydalı bir şekilde kullandım. 18.12.2023 tarihinde şarj kontağı sorunu nedeniyle servise gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar Kent Meydanı şubesine ...

Genpa 3 Seferdir Teknik Servise Gönderilen Ürünüm İçin Sonuç Alamamam
Genpa 3 Seferdir Teknik Servise Gönderilen Ürünüm İçin Sonuç Alamamam

Vatandan Aldığım Xiaomi Süpürge 6 Ayda Bozuldu Genpa Yapmadı

profile
Emel
28 Ocak
161

Temmuz ayında Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi Vacuum mop 2 süpürge aldım. Bir hafta önce şarj olmama problemi yaşadım ve garantiye gönderildi. 21.01.2024 tarihinde Kdz. Ereğli mağazasına bıraktım. 25.01.2024 tarihinde ürünü mağazadan alabileceğim hakkında mesaj aldım. 28.01.2024 saat 17.25'te ürünü tesl...

1

Genpa Roborock S7 Şarj Bağlantı Hatası

profile
Hatice
24 Ocak
703

Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Roborock S7 robot süpürgeyi dikkatli ve düzenli kullanmama rağmen şarj yerini bulamamakta şarj istasyonu düğmesi yanmamaktadır. Garantisi devam ettiği için Vatan Bilgisayar Balıkesir 10 burda mağazasına götürdüm ve ürünüm Genpa servise gönderildi. Bir sür...

Genpa Roborock S7 Şarj Bağlantı Hatası

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Genpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
Genpa müşteri hizmetleri numarası 0212 359 0 359’dur. Bu numaradan hafta içi 08:15 – 17:15 saatleri arasında Genpa çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Genpa teknik servisleri nerelerde bulunmaktadır?
Genpa teknik servisleri İstanbul, Adana, İzmir, Bursa ve Ankara illerinde bulunmaktadır.
Genpa ürün iade koşulları nelerdir?
İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde Genpa adresine (Genpa A.Ş. E-Ticaret Bölümü Nispetiye Cd. No:101 Etiler / İstanbul) teslim etmeniz gerekmektedir.
Genpa’da hangi ürünler bulunmaktadır?
Cep telefonu, tablet, bilgisayar, aksesuarlar, yedek parça ve hobi & oyun ürünleri.
Genpa ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Genpa hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Genpa Hakkında

Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Genpa’da Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.

Genpa İletişim Kanalları

Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.