Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa şarj

300 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa 2 Aylık Garanti Dışı Ücret Talep Ediyor

profile
Melih
13 Kasım 2023
46

A101'den Xiaomi Buds 3 aldım, sağ kulaklık bozuk çıktı. Genpa değişim yaptı ancak yine sağ kulaklık bozuktu ve tekrar değişim yapıldı. Ürün şarj olmuyor. Şu anda Genpa'ya götürdüm. 23.09.2023 tarihinde satın alınan ürünün garantisi bitmiş ve faturada seri numarası yazmadığı için ürüne bakılmıyor. Al...

Genpa 2 Aylık Garanti Dışı Ücret Talep Ediyor
genpa-2-aylik-garanti-disi-ucret-talep-ediyor-1.pdf

Genpa Garantili Cihazımın Oranımı İçin Ücret Talep Ediyor

profile
Alparslan
03 Kasım 2023
102

18/12/2021 tarihinde poco f2 Pro modelini aldım ve geçen hafta şarj soketi bozuldu tahmince ara ara şarj ederken kesilmeler oluyordu son gün hiç şarj olmamaya başladı ve telefonun sarjı biterek kapandı, telefonumu İzmir Çankaya Genpa teknik servise gönderdim bugün 02123590959 numara tarafından arand...

Genpa Garantili Cihazımın Oranımı İçin Ücret Talep Ediyor
Genpa Garantili Cihazımın Oranımı İçin Ücret Talep Ediyor
1

Genpa Ya Güvendik Ama Güvenilir Değilmiş

profile
Sevilay
30 Ekim 2023
61

Genpa garantisinde aldığım cellularline marka Samsung şarj cihazı ilk şarja takılar telefonda yandı ve telefonu bozdu evde yangın tehlikesi yaşadık. Basit bir şarj cihazı almadım evde tehlike yaratmasın diye Genpa garantisine güvendim güvenmemeliymişiz. Neredeyse evimiz yanıyordu

Genpa Ya Güvendik Ama Güvenilir Değilmiş
Genpa Ya Güvendik Ama Güvenilir Değilmiş
Genpa Ya Güvendik Ama Güvenilir Değilmiş
+2

Genpa Servis Hizmetinin Şarj Cihazı İçin Olmaması

profile
Deniz
30 Ekim 2023
70

Aralık 2022 tarihinde Eskişehir Vatan Bilgisayar mağazasından Redmi Note 11 Pro marka cihaz aldım. Cihazdan herhangi şikayetim yok. Ancak dün itibariyle 67watt şarj adaptörü şarj etmemeye başladı. Bugün şarj aletimle birlikte Eskişehir Vatan Bilgisayar a gittim ancak bana çözüm yerine Samsung marka ...

1

Genpa Garanti İşlemleri Mükemmel Servis Hizmeti!

profile
Arif
30 Ekim 2023
80

Yazın dream ls10 Pro akıllı süpürge aldım. Süpürgeyi 1 ay sorunsuz kullandık. 1 aydan sonra memlekete gittim ve yaklaşık olarak 1 ay boyunca kullanmadım. Geldiğimde çalıştırdığımda paspas pedlerinin çalışmadığını gördüm. Tabii Genpa servisini arayarak garantiye gönderdim. Garanti yaklaşık 15 gün son...

1

Genpa Teknik Servis Roborock Q7 Max Akıllı Süpürge Arıza Duyarsızlığı

profile
İlker
29 Ekim 2023
281

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roboroc marka Q7max akıllı süpürgemiz daha önce bir seferde odayı temizlerken daha sonra 3-4 kez şarj olup temizlemeye başladı. Genpa servise gönderdik 1. Sinde 40 gün bekledi bataryası değişti sonra geldiğinde batarya şarj etmiyordu. Programda da şarj göstergesi yükselm...

1

Genpa Servisin Aşırı Yüksek Tamir Ücreti.

profile
Murat
21 Ekim 2023
75

Düşme sonucu ekranı kırılan, type c şarj yerinde temassızlık bulunan ve inip çıkan (Pop up) tipteki on kamerası bozulan Xiaomi Mi 9t telefonumu tamir için yetkili servis olan Genpa'ya bıraktım. Yaklaşık 3300 TL tamir ücretini pesin verdim. 3-4 gün geçtikten sonra arayan servis yetkilisi bir parçanın...

Genpa Servisin Aşırı Yüksek Tamir Ücreti.
1

Genpa Xiaomi 12 Lite Şarj Soketi Garanti Sorunu

profile
Ali
18 Ekim 2023
293

2023 sene başında almış olduğum Xiaomi 12 Lite cihazım şarj aletini taktığımda yavaş şarj oluyor veya hızlı şarja geçmiyordu soketle oynayınca giriyor veya kabloyu ters çevirip takınca şarj oluyordu Ankara Kızılay Genpa servisine gönderdim sorun yok testler yapıldı. Şarj kablosu değiştirildi gönderi...

Genpa Xiaomi 12 Lite Şarj Soketi Garanti Sorunu

Genpa Tamirat Yapılmadan Ürünü Geri Gönderiyor

profile
Fatih
13 Ekim 2023
78

Xiaomi mi10t cihazımı 31.08.2023- tarihinde ekranda seri şarj ediliyor ibaresi görünmesine rağmen normal ve seri şarj olmaması nedeniyle servise gönderdim. Cihazın içerisinde parça değişimlerinin yapılacağını belirtip 1050,91 TL ücret talep edildi. Ücretini ödeyip tamiratını yaptığınızı belirtip (sö...

Genpanın Olmayan Garanti Hizmeti

profile
İbrahim
12 Ekim 2023
109

Yaklaşık 1.5 sene önce A101 den aldığım Airpods Pro magsafe kulaklığı yaklaşık 16 ay kadar sorunsuz kullandım ve son 1 2 aydır kulaklıkların kutuda bazen şarj olması bazen olmaması nedeni ile garanti hizmeti veren Genpa ya gönderdim kulaklığı 1 hafta sonra bana döndüklerinde alakasız bir şekilde kut...

1

Genpa Telefonumun Servis Süreci Çok Uzun Sürüyor

profile
Gülbahar
03 Ekim 2023
18

Telefonumu verdim ama 15 geçti hala daya haber yok 3. Günde mesaj attılar bozuk olmayan şarj soketine bozuk dediler. Fazla para aldılar ama kesinlikle bozuk değildi. İnsanların parasını yiyorlar. Hiç beklemezdim. Çok üzüldüm en başta bu siteye girip okusaydım mesajları hayatta vermezdim

1

Genpa- Aynı Arızadan 3. Defa Gönderiyorum - Problem Yok Deniyor

profile
Ahmet
30 Eylül 2023
97

05.05.2022 Tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Genpa garantili Imılab V1 - Toz Boşaltma Üniteli Robot Süpürgemi 17.08.2023 tarihi itibariyle kullanamıyorum. Ürün çalışma esnasında kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde komut almıyor. Şarj istasyonuna taşıyıp bıraktığımda bir süre sonra kendin...

Genpa- Aynı Arızadan 3. Defa Gönderiyorum - Problem Yok Deniyor
genpa-ayni-arizadan-3-defa-gonderiyorum-problem-yok-deniyor-2.pdf
1

Genpa 1 Ayda Bozulan Dream L10S Pro Ve Mükemmel Servis Hizmeti

profile
Arif
28 Eylül 2023
116

Mi Dreame ls10 s Pro robot süpürge satın aldım. Süpürge 1 ay sorunsuz çalıştı. Yaz tatilinde memlekete gittim yaklaşık bir ay kaldım. Geldiğinde süpürgenin paspas kısmı çalışmıyordu. Servisi aradım göndermelerini söylediler. Gönderdim ve kullanıcı hatası sıvı ve oksitlenme var diyerek 6600 TL fatura...

Genpa Garantili İşlem Ve Haksız Kazanç Hk.

profile
Abdulhamit
25 Eylül 2023
89

Merhabalar, 5227946 servis numarasıyla Poco C40 markalı firmanız tarafından garantili cihazıma 13/09/2023 tarihinde işlem yapılmıştır. Aynı cihazdan nisan tarihinde 2 adet almıştım, ikisinde de donma, kasma, arama sırasında dokunmatiğin kendi kendine çalışması gibi sorunlar vardı. 1'ini Adana Genpa ...

Genpa Garantili İşlem Ve Haksız Kazanç Hk.
Genpa Garantili İşlem Ve Haksız Kazanç Hk.
1

Genpa Kılcal Çizikten Dolayı Garanti Dışı Kalan Bileklik

profile
Erdem
24 Eylül 2023
118

Kasım 2021 de eşime aldığım Huawei Band 6 akıllı bileklik önce tuşu zor basmaya başladı. Daha sonra sürekli tuşu basılıymış gibi açılıp kapanarak pili bitene kadar kapanma açılma devam etti. Şarj edip açtığımızda saat çalışıyordu ama tuş tamamen çalışmaz olmuştu. Huawei Müşteri hizmetlerine telefonl...

Genpa Kılcal Çizikten Dolayı Garanti Dışı Kalan Bileklik
Genpa Kılcal Çizikten Dolayı Garanti Dışı Kalan Bileklik
Genpa Kılcal Çizikten Dolayı Garanti Dışı Kalan Bileklik
+4
1

Genpa Servis Saçmalığı

profile
Emel
14 Eylül 2023
108

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock s7 süpürgem arada şarj hatası verdiği için Genpa servise yollandı. Yazılımsal sıkıntı olduğu söylendi. Ancak bana 7100 hesap çıkarıp depo motorunun değişeceği söylendi. Sorun olmadığı takdirde başka yerlere bakılabilir ve fiyat atılabilir denildi. Bana sabun ka...

Genpa Servis Uçuk Ücret Ve Ücretli Kargo

profile
Furkan
07 Eylül 2023
70

Huawei FreeBuds se kulaklık setimin içindeki 2 kulaklık kayıp oldu, fakat kutusu durduğu için araştırma yaptım ve Huawei çare kayıp kulaklık hizmetinden yararlanmak için Genpa Servise 2 adet kulaklık satın almak istediğimi belirttim ve bana verdikleri kargo kodu ile gönderim yaptım. Kulaklık setini...

Genpa Etiler Teknik Servis Hizmeti Kötü

profile
Yasemin
07 Eylül 2023
112

Birkaç gün önce ben götürdüm Etiler teknik servis şubesine, Huawei Mate 10 Lite marka iki tane cep telefonumun ekranları kırıktı onları yaptırmak için. Götürmeden önce de Huawei müşteri hizmetlerini aradım, ekran fiyatlarını 850 TL civarı olarak bildirdiler. Gittiğimde öncesinde 400 TL bir kayıt ücr...

profile
Tarık
04 Kasım 2023
119
Tarık Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yusuf
12 Eylül 2023
1
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Genpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
Genpa müşteri hizmetleri numarası 0212 359 0 359’dur. Bu numaradan hafta içi 08:15 – 17:15 saatleri arasında Genpa çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Genpa teknik servisleri nerelerde bulunmaktadır?
Genpa teknik servisleri İstanbul, Adana, İzmir, Bursa ve Ankara illerinde bulunmaktadır.
Genpa ürün iade koşulları nelerdir?
İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde Genpa adresine (Genpa A.Ş. E-Ticaret Bölümü Nispetiye Cd. No:101 Etiler / İstanbul) teslim etmeniz gerekmektedir.
Genpa’da hangi ürünler bulunmaktadır?
Cep telefonu, tablet, bilgisayar, aksesuarlar, yedek parça ve hobi & oyun ürünleri.
Genpa ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Genpa hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Genpa Hakkında

Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Genpa’da Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.

Genpa İletişim Kanalları

Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.