Genpa Servis 16 Gündür Değişim Bekleyen Kulaklık
Turkcell mağazasından aldığım kulaklığın sağ kulaklık şarj olmadığı için ertesi gün aldığım mağazaya götürdüm değişim yapılmadı 1 günlük cihaz Genpa servise gönderildi. 11.12.2023 tarihinde servise ulaştı. Ürün ama 16 gündür üretici firmadan yedek parça bekleniyor diyerek değişimi bekletiliyor. 1 gü...
Genpa Şarj Kablosu Sorunun Düzeltilmemesi
Turkcell pasajdan almış olduğum Apple şarj kablosunu garanti kapsamında Genpa yetkili servise gönderdiğimde bana sorunun kullanıcı kaynaklı oksitlenme var dendi ve 326 TL istediler (Apple kendi internet sitesinde kablo fiyatı 269 TL) geçerli bir sebep değildir. Oysaki normal şekilde kullanmaktayız. ...
Genpa Ürünü Tamir Etmiyor Ve Değişim Yapmıyor
Turkcell mağazasından telefon hattım üzerine cellularline markalı bluetooth kulaklık aldım. Toplamda 10-15 defa kullanıldı. Kulaklık şarj olmuyor ve sol kulaklık çalışmıyor. Turkcell ilgilenmiyor ve Genpa yetkili servisine 2 defa gönderildi. Hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. Tek yaptıkları üzerine se...
Genpa Değişimde Farklı Ürün Gönderdi.
15.03.2020 tarihinde PRO2020*******41 Fatura ile Proçağ Turkcell Bolu şubesinden cellularline Aries bluetooth tws şarj kılıflı beyaz kulaklık satın aldım. Aldığım ürün yaklaşık 1 yıl içerisinde arızalandı ve teknik servis için Proçağ Turkcell Bolu şubesine teslim ettim. Bana ürünün değişim olacağını...
Genpa Orijinal Apple Şarj Kablosu
İPhone orijinal şarj aleti aldım. 43 gün gibi kısa bir sürede bozuldu aldığım firma Turkcell ile iletişime geçtim ürünü kargolamamı istediler ürünü teknik servise gönderdiler teknik servis ürünü bire bir değiştirilecek denildi teknik servis mail attı aradı ürün kablo ucunda kırılma olduğunu söyledi ...
Sıkça Sorulan Sorular
Genpa Hakkında
Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Genpa’da Bulabileceğiniz Marka & Ürünler
Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.
Genpa İletişim Kanalları
Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.