Xiaomi Teknik Servis Genpa Xiaomi Robotumun Ön Tekerleğini Kırdı
Xiaomi servis vacum mop 2 robotumun ön döner ayağını kırıp gönderdi. Vatan Bilgisayar aracılığıyla Xiaomi vacum mop 2 robot aldık. Aradan 2 ay geçmeden robotun şarj ünitesinden arıza verdi ve yapılması için Genpa teknik servise Vatan Bilgisayar aracılığıyla gönderdik. Vatan Bilgisayar teslim alırken...
Cihazı Değiştirmemek İçin Cihazda Sorun Yok Diyen Xiaomi Ve Genpa
Xiaomi marka mibro Z3 model çocuk akıllı saatimiz, sağlıklı halindeyken yaklaşık 1-2 saat içerisinde %100 şarj olur ve bu şarjla en az 3-4 gün cihaz kullanılırdı. Ancak 3-4 aylık kullanımın sonunda cihaz tam şarj olmamaya başladı. Şarjı en çok %70 seviyelerine kadar çıkıyor ve yarım gün kadar kısa b...
Genpa Ürünü Bozup Geri Teslim Ediyor
Genpa servise 176MS0001958 servis numaralı ürünü iade aldım. Ürünü servise gönderdiğimde tek problemi paspas yapmaması ve arada bir şarj istasyonunu bulmakta zorluk çekmesiydi. Ürüne serviste yapılan müdahale sonrasında; konumlandırılamıyor, harita oluşturamıyor, sesi çıkmıyor, şarj istasyonunu hiçb...
Genpa 3 Seferdir Teknik Servise Gönderilen Ürünüm İçin Sonuç Alamamam
İyi günler. Vatan Bilgisayar Bursa Kent Meydanı Şubesinden 2022 Temmuz ayında Roborock s5 Max temizlik robotu aldım. Robotumu yaklaşık 1,5 yıl boyunca faydalı bir şekilde kullandım. 18.12.2023 tarihinde şarj kontağı sorunu nedeniyle servise gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar Kent Meydanı şubesine ...
Vatandan Aldığım Xiaomi Süpürge 6 Ayda Bozuldu Genpa Yapmadı
Temmuz ayında Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi Vacuum mop 2 süpürge aldım. Bir hafta önce şarj olmama problemi yaşadım ve garantiye gönderildi. 21.01.2024 tarihinde Kdz. Ereğli mağazasına bıraktım. 25.01.2024 tarihinde ürünü mağazadan alabileceğim hakkında mesaj aldım. 28.01.2024 saat 17.25'te ürünü tesl...
Genpa Ürünü Teslim Etmiyorlar
28 Kasım 2023 Bursa Genpa ya teslim ettiğim Omix x600 şarj aletim hala parça bekleniyor. Denilerek teslim edilmemiştir. 20 iş günü süresi olan servis görevini yapmayarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Genpa yı arayıp mesaj attığım halde hala çözüm odaklı somut cevaplar alamadım. Bu konuda sizde...
Genpa (Etiler-Merkez) Servisinin İlgisiz Alakasızlığı
30.08.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar /212 Outlet adlı firmadan "Honor magic watch 2 Edition yeni siyah" akıllı saati satın aldım. Saatin şarjı özelliği gereği yaklaşık 14 gün gitmekteydi. Ancak Kasım 2023 tarihinden itibaren şarja en fazla bir gün gitmeye başladı. 23.11.2023 tarihinde cihazla ilgil...
Genpa Arıza Ve Servis
Bursa Media Markt mağazasından 20.01.2023 tarihinde Apple iPad satın aldım. Cihaz şarj olmuyordu, bu nedenle mağazaya götürdüm ve onlar da Genpa adlı bir firmaya göndermişler. Firma, tablette eğiklik ve fiziksel hasar tespit ettiğini belirterek benden 12.887 TL ücret talep etti. Ancak cihazımda ezik...
Genpa Servisinin Bilgi Aktarım Eksikliği Ve Yanlış Adres Ve İletişim
iPhone 11 Pro telefonumun şarj soketi kendiliğinden bozulduğu için ve garanti kapsamında olduğundan servise gönderdim. Ancak onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildiler. 80,00 TL kargo ücreti ödedim ve cihazın onarım yapılmadan ve bilgi verilmeden tekrar gönderildiğini gördüm. Ayrıca kendi adres v...
Genpa- Aynı Arızadan 3. Defa Gönderiyorum - Problem Yok Deniyor
05.05.2022 Tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Genpa garantili Imılab V1 - Toz Boşaltma Üniteli Robot Süpürgemi 17.08.2023 tarihi itibariyle kullanamıyorum. Ürün çalışma esnasında kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde komut almıyor. Şarj istasyonuna taşıyıp bıraktığımda bir süre sonra kendin...
Genpa Xiaomi Mi Store'dan Aldığım Redroad V17 Model Süpürgede Sorun Yaşıyorum
12 Eylül 2022 tarihinde Xiaomi Mi Store'un İstanbul Maltepe Piazza'daki şubesinden Redroad Marka V17 Model dikey süpürge aldım. Ancak kısa bir süre sonra batarya sorunu yaşamaya başladım. Cihaz %40-%50 şarj seviyesindeyken süpürme esnasında kendi kendine kapanmaya başladı. Garanti süresi içerisinde ...
Genpa Arıza Tespiti Adı Altında Alınan Tutarın İadesini Yapılmaması
Genpa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri San. Tic. A. Ş. Canpark AVM de bulunan teknik servisine Huawei marka tabletimi şarj soketinin değişimi ve eğer mümkünse pinin değişimi için 5213335 servis numarası ile 400 TL tahsil ederek,2 gün içinde yedek parça temin edilerek çözeceklerini söylediler....
Genpa Xiaomi 10s Telefon Bilgilerin KVKK Adı Altında İzin Alınmadan Silinme
Xiaomi 10s onyx gray 6g RAM 128g ROM kapasiteli telefonum şarj almadığı için Xiaomi destek alarak bana teknik servise yönlendirdiler ve kargo kodu verdiler ve telefonu inceleme gerekli bilgileri servise ulaşınca bildireceklerini beyan ettiler. Yurtiçi Kargo kodu ile telefonu teslim ettim. 10 Ağustos...
Genpa Xiaomi Redmi Note 12 Pro Telefonunda Şarj Sorunu Ve Bulanık Kamera
06.07.2023 tarihinde 11,999.00 TL'ye almış olduğum Xiaomi Redmi Note 12 Pro 8gb Star Blue model 868321************ IMEI numaralı telefon aldığım tarihten beri şarjının hızlı bitmesi ve kamerasının çok bulanık çekmesi sebebiyle 07.08.2023 tarihinde Gen-pa Etiler yetkili teknik servisine götürdüm. Tel...
Genpa Servis Yoğunluğu Adı Altında Sorumsuzluk
Huawei GT2 saatimi şarj olmama sorunu için Huawei yönlendirmesiyle Genpa Etiler servisine gönderim. Kargo tesliminde 20 Temmuz 2023 olarak bilgi mevcut. Bir haftadır servisi defalarca aradım bugün görüştüğüm yetkili 27 sinde kayıt açılmış diye paylaşınca yoğunluktan 7 gün içinde teslim alınan kargo...
Genpa Ücret İadesini Yapmadılar
Realme C21-Y modeli cihazımı bundan 1,5 ay önce Genpa servisine gönderdim ürünün fatura iade kararı çıktı. Benden istenilen evrakları mail yoluyla e****@genpa.com.tr bu adrese gönderdim ve mailin ulaştığının onayını da müşteri temsilcisinden aldım buraya kadar her şey normal çarşamba günü tekrar Gen...
Genpa Redmi Note 11 Değişim
Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi Note 11 telefon aldım. Aldığım ilk günden beri şarj dolma sorunu, ses kesintisi, kapanma, video izlerken sesin kapanması sorunlarını yaşadım. 03.05.2023 tarihinde telefonu Genpa servisine elden teslim ettim. Cihazı şarj sorunundan dolayı değişim verdiler. 17 gündür değişi...