Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa telefon şarjı şarj

146 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Xiaomi Poco X3 Pro Genpa Mağdur Ediyor

profile
Abdülbaki
3 hafta önce
198

Poco x3 Pro telefonu mu Genpa İzmir Konak şubesine bıraktım. En geç 1 hafta içinde haber gelir dendi gelmedi. Hala bekliyorum 2 hafta oldu. Hiçbir ses seda yok. Şarj aleti ve kablom da aldılar. Muhtemelen sıfır ile değişim olur dendi. İki kere ana kart yaktı cihaz. Servis no:5295115.

Genpa Şirketinin Caydırma Politikası

profile
Mustafa
12 Ocak
41

2023 Ekim ayında aldığım iki adet Poco X5 Pro marka telefonun birinin şarj aleti çalışmıyor; ortalama yirmi dakika sonra şarj etmeyi kesiyor. Yetkili firma olan Genpa'ya şarj aletinin bozuk olduğunu, iki telefonu da şarj etmediğini, diğer şarj aletinin iki telefonu da sorunsuz şarj ettiğini anlattım...

1

Genpa Telefonum Isınıyor Şarjı Çabuk Bitiyor

profile
Doğukan
25 Aralık 2023
379

Xiaomi Redmi Note 12 Pro kullanıcısıyım. Cihazım 2 aylık ve telefonumun şarjı hemen bitiyor, ayrıca telefon ekranının sağ üst köşesinde ısınma meydana geliyor. İlk aldığım günden bu yana bu sorunu yaşıyorum ve Bursa'daki yetkili servise cihazı götürdüm. Servis herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtt...

Genpa Telefonum Isınıyor Şarjı Çabuk Bitiyor

Genpa Servis Den Yardımcı Olunmadı

profile
Tayfun
08 Aralık 2023
186

Poco X3 Pro marka telefonumu hoparlör, şarj soketi ve batarya problemi ile alakalı servise gönderdim. Garanti kapsamında olmadığı söylendi ve 8.825 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve telefonumu geri istedim. Ayrıca 80 TL kargo ücreti ödedim. Telefonu alırken Genpa garantisi kapsamında...

Genpa Servisinin Bilgi Aktarım Eksikliği Ve Yanlış Adres Ve İletişim

profile
Esra
25 Kasım 2023
124

iPhone 11 Pro telefonumun şarj soketi kendiliğinden bozulduğu için ve garanti kapsamında olduğundan servise gönderdim. Ancak onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildiler. 80,00 TL kargo ücreti ödedim ve cihazın onarım yapılmadan ve bilgi verilmeden tekrar gönderildiğini gördüm. Ayrıca kendi adres v...

1

Genpa İstanbul Şubesi Etiler

profile
Miraç
15 Kasım 2023
31

Genpa'ya garantili telefon gönderdik şarj soketi değişimi için ücret talep ettiler. Bu bir soygundu lütfen işinizi dürüst yapın 5258796 numaralı kaydınızla ilgili işlemlere başlamak için 836.10 TL teklif tutarının 18/11/2023 10:10 tarihine kadar yatırılmasını rica ederiz. Ödemenizi https://www.genpa...

1

Genpa Ya Güvendik Ama Güvenilir Değilmiş

profile
Sevilay
30 Ekim 2023
61

Genpa garantisinde aldığım cellularline marka Samsung şarj cihazı ilk şarja takılar telefonda yandı ve telefonu bozdu evde yangın tehlikesi yaşadık. Basit bir şarj cihazı almadım evde tehlike yaratmasın diye Genpa garantisine güvendim güvenmemeliymişiz. Neredeyse evimiz yanıyordu

Genpa Ya Güvendik Ama Güvenilir Değilmiş
Genpa Ya Güvendik Ama Güvenilir Değilmiş
Genpa Ya Güvendik Ama Güvenilir Değilmiş
+2

Genpa Etiler Teknik Servis Hizmeti Kötü

profile
Yasemin
07 Eylül 2023
112

Birkaç gün önce ben götürdüm Etiler teknik servis şubesine, Huawei Mate 10 Lite marka iki tane cep telefonumun ekranları kırıktı onları yaptırmak için. Götürmeden önce de Huawei müşteri hizmetlerini aradım, ekran fiyatlarını 850 TL civarı olarak bildirdiler. Gittiğimde öncesinde 400 TL bir kayıt ücr...

1
profile
Şeyma
28 Ağustos 2023
507
Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Genpa Xiaomi 10s Telefon Bilgilerin KVKK Adı Altında İzin Alınmadan Silinme

profile
Gürkan
19 Ağustos 2023
129

Xiaomi 10s onyx gray 6g RAM 128g ROM kapasiteli telefonum şarj almadığı için Xiaomi destek alarak bana teknik servise yönlendirdiler ve kargo kodu verdiler ve telefonu inceleme gerekli bilgileri servise ulaşınca bildireceklerini beyan ettiler. Yurtiçi Kargo kodu ile telefonu teslim ettim. 10 Ağustos...

Genpa Ve Xiaomi Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Belirsizliği

profile
Şeref
17 Ağustos 2023
99

5217019 numaralı Genpa servis kaydıyla gönderdiğim poco x3pro telefonum şarjda takılıyken şarjı doluyor görülmesine rağmen şarjı ilerlemediği için telefonun şarjı bitip kapandı. Ürünün garantisi olduğu için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ve beni Genpa servise yönlendirdi. Ürünü yolladım ve servi...

1

Genpa Poco X3 Pro Şarj Sorunu Ve Ücretlendirme

profile
Mustafa
17 Ağustos 2023
192

19.09.2021 de Hepsiburada dan aldığım Poco X3 Pro 8 GB RAM 256 GB (Poco Türkiye Garantili) bir hafta önce şarj almamaya başladı. Tamir için Garanti kapsamında Bursa Genpa servisine bıraktık. Aynı gün telefonuma 1.884,36 TL tamir ücreti olduğununa ilişkin mesaj geldi. Genpa Servisine telefonla ulaşma...

1

Genpa Xiaomi Redmi Note 12 Pro Telefonunda Şarj Sorunu Ve Bulanık Kamera

profile
Yusuf
16 Ağustos 2023
837

06.07.2023 tarihinde 11,999.00 TL'ye almış olduğum Xiaomi Redmi Note 12 Pro 8gb Star Blue model 868321************ IMEI numaralı telefon aldığım tarihten beri şarjının hızlı bitmesi ve kamerasının çok bulanık çekmesi sebebiyle 07.08.2023 tarihinde Gen-pa Etiler yetkili teknik servisine götürdüm. Tel...

Xiaomi Telefon Şarj Almıyor Genpa Sorun Yok Deyip Geri Gönderiyor

profile
Bilal
14 Ağustos 2023
68

Xiaomi marka telefonum şarj olmadığı halde sorun tespit edilememiştir yazıp geri göndermişler! Yazmış olduğunuz şikayeti bile doğru bir şekilde arıza kayıt bilgisinde yazamamışlar. Telefonu iki defa gönderdim üçüncü kez gönderiyorum. Umarım bu kez gereken yapılır.

Xiaomi Telefon Şarj Almıyor Genpa Sorun Yok Deyip Geri Gönderiyor
1
profile
Murat
28 Temmuz 2023
7
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Genpa Sorun Çözemiyor

profile
Metin
03 Haziran 2023
1.052

İki kez kasan ve donan cep telefonumu Genpa yetkili servisi Bursa'ya götürdüm. Telefonum BİM'den aldım ve Türkiye garantili olarak ilk servise götürdüğümde cihazıma yeniden yazılım atıldığını ve sorunun giderildiği söylendi. Fakat gel gör ki iki gün sonra yine donma yaptı. Tekrar servise başvuru yap...

3
profile
Hanife
31 Mayıs 2023
2
Hanife Şikayetini Yayından Kaldırdı
2

Genpa Sıfır Cep Telefonu Geldi Ama Sorunlu

profile
Cabbar
29 Mayıs 2023
727

Akbank aracılığı ile Casper Via F30 marka cihaz aldım telefonun şarjı gün içinde 2 defa şarj edilmek istiyor. Ayrıca ısınma yapıyor. Cihazı aldığım gün Genpa müşteri hizmetlerini aradım, ancak oyalama taktikleriyle karşılaştım. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak vurdumduymaz bir müşteri hi...

profile
Yusuf
12 Eylül 2023
1
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Genpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
Genpa müşteri hizmetleri numarası 0212 359 0 359’dur. Bu numaradan hafta içi 08:15 – 17:15 saatleri arasında Genpa çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Genpa teknik servisleri nerelerde bulunmaktadır?
Genpa teknik servisleri İstanbul, Adana, İzmir, Bursa ve Ankara illerinde bulunmaktadır.
Genpa ürün iade koşulları nelerdir?
İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde Genpa adresine (Genpa A.Ş. E-Ticaret Bölümü Nispetiye Cd. No:101 Etiler / İstanbul) teslim etmeniz gerekmektedir.
Genpa’da hangi ürünler bulunmaktadır?
Cep telefonu, tablet, bilgisayar, aksesuarlar, yedek parça ve hobi & oyun ürünleri.
Genpa ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Genpa hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Genpa Hakkında

Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Genpa’da Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.

Genpa İletişim Kanalları

Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.