Genpa Şirketinin Caydırma Politikası
2023 Ekim ayında aldığım iki adet Poco X5 Pro marka telefonun birinin şarj aleti çalışmıyor; ortalama yirmi dakika sonra şarj etmeyi kesiyor. Yetkili firma olan Genpa'ya şarj aletinin bozuk olduğunu, iki telefonu da şarj etmediğini, diğer şarj aletinin iki telefonu da sorunsuz şarj ettiğini anlattım...
Genpa Telefonum Isınıyor Şarjı Çabuk Bitiyor
Xiaomi Redmi Note 12 Pro kullanıcısıyım. Cihazım 2 aylık ve telefonumun şarjı hemen bitiyor, ayrıca telefon ekranının sağ üst köşesinde ısınma meydana geliyor. İlk aldığım günden bu yana bu sorunu yaşıyorum ve Bursa'daki yetkili servise cihazı götürdüm. Servis herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtt...
Genpa Servisinin Bilgi Aktarım Eksikliği Ve Yanlış Adres Ve İletişim
iPhone 11 Pro telefonumun şarj soketi kendiliğinden bozulduğu için ve garanti kapsamında olduğundan servise gönderdim. Ancak onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildiler. 80,00 TL kargo ücreti ödedim ve cihazın onarım yapılmadan ve bilgi verilmeden tekrar gönderildiğini gördüm. Ayrıca kendi adres v...
Genpa İstanbul Şubesi Etiler
Genpa'ya garantili telefon gönderdik şarj soketi değişimi için ücret talep ettiler. Bu bir soygundu lütfen işinizi dürüst yapın 5258796 numaralı kaydınızla ilgili işlemlere başlamak için 836.10 TL teklif tutarının 18/11/2023 10:10 tarihine kadar yatırılmasını rica ederiz. Ödemenizi https://www.genpa...
Genpa Xiaomi 10s Telefon Bilgilerin KVKK Adı Altında İzin Alınmadan Silinme
Xiaomi 10s onyx gray 6g RAM 128g ROM kapasiteli telefonum şarj almadığı için Xiaomi destek alarak bana teknik servise yönlendirdiler ve kargo kodu verdiler ve telefonu inceleme gerekli bilgileri servise ulaşınca bildireceklerini beyan ettiler. Yurtiçi Kargo kodu ile telefonu teslim ettim. 10 Ağustos...
Genpa Poco X3 Pro Şarj Sorunu Ve Ücretlendirme
19.09.2021 de Hepsiburada dan aldığım Poco X3 Pro 8 GB RAM 256 GB (Poco Türkiye Garantili) bir hafta önce şarj almamaya başladı. Tamir için Garanti kapsamında Bursa Genpa servisine bıraktık. Aynı gün telefonuma 1.884,36 TL tamir ücreti olduğununa ilişkin mesaj geldi. Genpa Servisine telefonla ulaşma...
Genpa Xiaomi Redmi Note 12 Pro Telefonunda Şarj Sorunu Ve Bulanık Kamera
06.07.2023 tarihinde 11,999.00 TL'ye almış olduğum Xiaomi Redmi Note 12 Pro 8gb Star Blue model 868321************ IMEI numaralı telefon aldığım tarihten beri şarjının hızlı bitmesi ve kamerasının çok bulanık çekmesi sebebiyle 07.08.2023 tarihinde Gen-pa Etiler yetkili teknik servisine götürdüm. Tel...
Xiaomi Telefon Şarj Almıyor Genpa Sorun Yok Deyip Geri Gönderiyor
Xiaomi marka telefonum şarj olmadığı halde sorun tespit edilememiştir yazıp geri göndermişler! Yazmış olduğunuz şikayeti bile doğru bir şekilde arıza kayıt bilgisinde yazamamışlar. Telefonu iki defa gönderdim üçüncü kez gönderiyorum. Umarım bu kez gereken yapılır.
Genpa Telefon Tamiri Yapmadı
Apple marka telefonumu bazen şarj almaması gerekçesi ile Genpa garanti merkezine götürmeme rağmen videolu kanıtım olmasına rağmen çeşitli bahaneler sürerek telefonumun tamirini gerçekleştirmedi. Bu sebep ile buraya yazıyorum.
Genpa Sorun Çözemiyor
İki kez kasan ve donan cep telefonumu Genpa yetkili servisi Bursa'ya götürdüm. Telefonum BİM'den aldım ve Türkiye garantili olarak ilk servise götürdüğümde cihazıma yeniden yazılım atıldığını ve sorunun giderildiği söylendi. Fakat gel gör ki iki gün sonra yine donma yaptı. Tekrar servise başvuru yap...
Genpa Sıfır Cep Telefonu Geldi Ama Sorunlu
Akbank aracılığı ile Casper Via F30 marka cihaz aldım telefonun şarjı gün içinde 2 defa şarj edilmek istiyor. Ayrıca ısınma yapıyor. Cihazı aldığım gün Genpa müşteri hizmetlerini aradım, ancak oyalama taktikleriyle karşılaştım. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak vurdumduymaz bir müşteri hi...
Genpa Pil Sorunu Olan Cihaza Yanlış Tespit Konuldu
Mı 9T telefonumu pil sorunu nedeniyle 5-6 ay önce servise getirdiğimde bu modelde kronik sorun olduğunu ve pil değişimi yapıldığını iletmişlerdi. Çok kullanmadığım bir telefon olduğu için kullanma fırsatım olmuyordu. Geçen haftalarda aynı şarj almama, ara ara şarj almasına rağmen telefon açılmamaya ...
Genpa Telefon Turbo Şarj Yapmıyor
Telefonumu Şubat ayında arızadan dolayı gönderdim ve tamir edildi. Ancak, bir ay sonra turbo şarj yapmamaya başladı. Genpa Ankara teknik servisine gönderdim ama bir sorun olmadığını, sorunun şarj kablosunda olduğunu söylediler. Orijinal şarj kablosu ile denedim ama yine turbo şarj olmadı. Teknik ser...
Genpa Redmi Note 11 Değişim
Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi Note 11 telefon aldım. Aldığım ilk günden beri şarj dolma sorunu, ses kesintisi, kapanma, video izlerken sesin kapanması sorunlarını yaşadım. 03.05.2023 tarihinde telefonu Genpa servisine elden teslim ettim. Cihazı şarj sorunundan dolayı değişim verdiler. 17 gündür değişi...
Genpa İlgilenmiyor Bilgi Verilmiyor
05.05.2023 tarihinde Media Markt mağazasından iPhone 13 satın aldım 28.000 TL'ye aldığım gün telefon bozuk çıktı şarj almadı ve de açılmadı mağazadan Genpa servisine gönderildi. Oradan da Apple onarım servisine gönderildi. 14 gün geçmesine rağmen de Genpa firmasından da hiçbir geri dönüş olmadı. App...
Genpa Xiaomi Not 11 Şarj Cihazı 2. Kullanımda Bozuldu.
Xiaomi not 11 cihaz aldım ve 2. Şarjda şarj cihazı bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım ve sorun sadece şarj aletinde ise ürünün kutusuna garanti belgesi ile birlikte şikayetinizi belirten notu yazıp verdiğimiz kod ile gönderim sağlayın dediler. Ürünü gönderdim 2 gün sonra Genpa temsilcisi aradı ve ...