Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa süre şarj

27 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Genpa Bursa Osmangazi Şubesi Hangi Apple Modellerini Tamir Edecek.

profile
Çağatay
1 hafta önce
112

Bursa Osmangazi'deki Genpa bayisi, Apple markasında en çok önerilen bayiler arasında yer almasına rağmen çalışan personelinin yeterliliği sorgulanmalıdır. Apple iPod Touch 4. Nesil cihazımın sadece şarj yeri şarj almıyordu. Mağazasında barkod sistemi ile çalışılmasına karşın işlemler oldukça yavaş i...

Genpa Bursa Osmangazi Şubesi Hangi Apple Modellerini Tamir Edecek.
1

Cihazı Değiştirmemek İçin Cihazda Sorun Yok Diyen Xiaomi Ve Genpa

profile
Semih
12 Şubat
290

Xiaomi marka mibro Z3 model çocuk akıllı saatimiz, sağlıklı halindeyken yaklaşık 1-2 saat içerisinde %100 şarj olur ve bu şarjla en az 3-4 gün cihaz kullanılırdı. Ancak 3-4 aylık kullanımın sonunda cihaz tam şarj olmamaya başladı. Şarjı en çok %70 seviyelerine kadar çıkıyor ve yarım gün kadar kısa b...

1

Genpa Redroad V17 Süpürgede Garanti Sorunları

profile
Fatih
02 Şubat
125

Markanın renklerini ve yazı formatını kullanarak Mıuı markası gibi görünen, ancak aslında Cepport adlı ithalatçı firma tarafından satılan Redroad V17 süpürgeyi satın aldık. Ürün, kısa süre sonra aşırı ısınıp kapanmaya ve şarj soketinden elektrik çarpmaya başladı. İade talebinde bulunduk. Cepport fir...

Genpa Redroad V17 Süpürgede Garanti Sorunları
1

Genpa 3 Seferdir Teknik Servise Gönderilen Ürünüm İçin Sonuç Alamamam

profile
Ömer
30 Ocak
670

İyi günler. Vatan Bilgisayar Bursa Kent Meydanı Şubesinden 2022 Temmuz ayında Roborock s5 Max temizlik robotu aldım. Robotumu yaklaşık 1,5 yıl boyunca faydalı bir şekilde kullandım. 18.12.2023 tarihinde şarj kontağı sorunu nedeniyle servise gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar Kent Meydanı şubesine ...

Genpa 3 Seferdir Teknik Servise Gönderilen Ürünüm İçin Sonuç Alamamam
Genpa 3 Seferdir Teknik Servise Gönderilen Ürünüm İçin Sonuç Alamamam
1

Genpa Roborock S7 Şarj Bağlantı Hatası

profile
Hatice
24 Ocak
703

Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Roborock S7 robot süpürgeyi dikkatli ve düzenli kullanmama rağmen şarj yerini bulamamakta şarj istasyonu düğmesi yanmamaktadır. Garantisi devam ettiği için Vatan Bilgisayar Balıkesir 10 burda mağazasına götürdüm ve ürünüm Genpa servise gönderildi. Bir sür...

Genpa Roborock S7 Şarj Bağlantı Hatası
1

Genpa Ve Hepsiburada İş Birliği

profile
Gül
20 Aralık 2023
216

Yaşadığım sıkıntıyı ayrıntılı olarak yazmak istedim size. 03.03.2023 tarihinde Hepsiburada’dan almış olduğum Roborock Q7 max Plus akıllı süpürgem kurulumunu yaptığım günden beri haritalandırma yaparken tüm evi temizlemediğini gördüm. Bununla birlikte halının üstüne geldiğinde kendini durduruyor ve e...

Genpa Robot Süpürge Memnuniyetsizliği

profile
Evren
16 Kasım 2023
130

Dreambot L10s Pro robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Teknosa'dan satın aldım. Ürün elime ulaştıktan üç gün sonra, robot şarj olmaya başlamadı. Teknosa ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve beni Genpa teknik servisine yönlendirdiler. Sıfır aldığım ürün, üçüncü gününde arıza yaptı. Ürün, Genpa t...

Genpa Robot Süpürge Memnuniyetsizliği
Genpa Robot Süpürge Memnuniyetsizliği
Genpa Robot Süpürge Memnuniyetsizliği
1

Genpa- Aynı Arızadan 3. Defa Gönderiyorum - Problem Yok Deniyor

profile
Ahmet
30 Eylül 2023
97

05.05.2022 Tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Genpa garantili Imılab V1 - Toz Boşaltma Üniteli Robot Süpürgemi 17.08.2023 tarihi itibariyle kullanamıyorum. Ürün çalışma esnasında kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde komut almıyor. Şarj istasyonuna taşıyıp bıraktığımda bir süre sonra kendin...

Genpa- Aynı Arızadan 3. Defa Gönderiyorum - Problem Yok Deniyor
genpa-ayni-arizadan-3-defa-gonderiyorum-problem-yok-deniyor-2.pdf

Genpa Xiaomi Mi Store'dan Aldığım Redroad V17 Model Süpürgede Sorun Yaşıyorum

profile
Sena
06 Eylül 2023
128

12 Eylül 2022 tarihinde Xiaomi Mi Store'un İstanbul Maltepe Piazza'daki şubesinden Redroad Marka V17 Model dikey süpürge aldım. Ancak kısa bir süre sonra batarya sorunu yaşamaya başladım. Cihaz %40-%50 şarj seviyesindeyken süpürme esnasında kendi kendine kapanmaya başladı. Garanti süresi içerisinde ...

Genpa Servis Yoğunluğu Adı Altında Sorumsuzluk

profile
Cenk
08 Ağustos 2023
324

Huawei GT2 saatimi şarj olmama sorunu için Huawei yönlendirmesiyle Genpa Etiler servisine gönderim. Kargo tesliminde 20 Temmuz 2023 olarak bilgi mevcut. Bir haftadır servisi defalarca aradım bugün görüştüğüm yetkili 27 sinde kayıt açılmış diye paylaşınca yoğunluktan 7 gün içinde teslim alınan kargo...

Genpa Ana Kart Yurt Dışı Çıktı

profile
Ruzgar
18 Aralık 2022
63

Cihazım kendi kendine kapandığı için garantiye gönderdim yasal süre 20 gün olmasına rağmen 25 gün sonra geri geldi takılan ana kart ise yurt dışı çıktı cihaz 120 gün sonra kapanacak ve şarj soketi arızalı bir şekilde geldi ilk defa tamir gören cihazın şarj soketini bile bozdular şikayetçi olacağım g...

1

Genpa Oppo A52 Cihazımın Garanti Dışı Kalması!

profile
Mert
17 Ekim 2022
1.203

21/05/2022 de Oppo a52 telefonumu hızlı şarj bitme ve sürekli internet kopması problemi ile Ankara Necatibey Genpa servisine götürdüm. Cihazda pil ve ana kart değişikliği yapıldığı bildirildi. Tekrar aynı sorun olursa sim kart değişikliği yapmamız söylendi. Telefonumu aldım yaklaşık 2-3 gün sonra in...

Genpa Ankara'ya Verdiğim Ürünü İstanbul'dan Alabilirsiniz Dediler!

profile
Cemal
23 Ağustos 2022
731

Oppo Watch Free akıllı saatime bildirimlerin gelmesi konusunda sıkıntı yaşıyorum. Bazen geliyor bazen gelmiyor. Gelirse ya eksik geliyor ya da kimden geldiği belli olmuyordu. WP grup mesajı ise kimden mesaj geldiği belli olmuyor. Saatin bildirim sorunu olduğunu müşteri temsilcisi ile konuştum. Tekni...

1

Ankara Genpa Servisi Poco F2 Pro Tamir Sorunu

profile
Nurullah
21 Temmuz 2022
1.141

9 ay önce Poco f2 Pro aldım almaz olaydım kronik şarj almama problemi varmış. Tabi herkes gibi garantiye gönderdim hem de Ankara Genpa'ya göndermez olaydım. 3 günde kargo garantiye ulaştı 7.günde daha yeni kayıt açıldı şimdi ise 9.gün parça bekliyorlarmış önümüzdeki hafta parça yok diyecekler ki bu ...

Genpa Poco F2 Pro Cihazımı Daha Kötü Bir Cihazla Değiştiriyorlar

profile
Adnan
15 Temmuz 2022
4.952

04/07/2022 tarihinde poco f2 Pro (128/6) marka ve modelli telefonumu Ankara'da Genpa adlı teknik servis sağlayıcısına şarj olmama problemi ile 5029110 servis no ile teslim ettim. Bir süre sonra servis sağlayıcısı tarafından aranarak parça tedariği bulunmadığı gerekçesiyle bir üst model olan poco f3 ...

2

Genpa Xiaomi Redmi Note 10 Pro Pil Aşırı Tüketimi Isınma

profile
Serkan
25 Nisan 2022
3.107

Xiaomi Türkiye garantili Redmi Note 10 Pro cihazımı alalı 15 gün oldu. Alıp kullanalı 11 gün boyunca şarj hızlı bir düşüş yaşatmaktadır. Ve ilk açılışta ekran ışığı aşırı yükselip düşmekte ve şarj olurken çok fazla ısınmaktadır. Xiaomi Türkiye yetkili servisi olan Genpa nın Kadıköy şubesine cihazı t...

Genpa Teknik Servis Sağlam Telefonu Bozdu!

profile
Cengiz
29 Mart 2022
2.655

10/02/2022 tarihinde ekranı kırılan Xiaomi Redmi Note 8 Pro cep telefonumu Genpa teknik servise verdim. Ekran ücretini vererek ekranı değiştirdim. 14/02/2022 tarihinde telefonumu aldım. Başta hiç sorun yoktu. Yaklaşık 2 hafta içinde ekranın sol üst köşesinde piksel yanığı kaynaklı yeşil alan oluşmay...

1

Genpa Teknik Servis Sorumsuzluğu

profile
Özcan
18 Mart 2022
1.237

Realme 6 markalı cihazımı Genpa servisine şarj yuvası arızası sebebi ile tamir için gönderim sağladım. Serviste 02/03/22 tarihinde kayıt altına alındı. Üzerinden uzun bir süre geçmesine ve çağrı merkezi mail vb... Yollarla aciliyet belirttim ancak ilk gün girilen açıklama ''şarj yuvası arızalı parça...

1

Genpa Teknik Servisin Kötü Servis Hizmeti

profile
Nevfel
17 Ocak 2022
2.218

Genpa Teknik Servise 29/12/2021 tarihinde "Xiaomi Redmi Note 9 Pro" cihazımı batarya nedeni ile gönderim sağladım. O tarihten bugüne kadar servis açıklaması " şarj çabuk bitiyor arıza görüldü pil değişecektir parça bekler" 20 günlük servis süreside doldu. Bu süreçte 2 kez aradım. Bana 20 günlük ya...

Genpa Teknik Servisin Kötü Servis Hizmeti

Genpa Ürünüm Bozuldu Ve Servise Gönderildi

profile
Serimoni
07 Ocak 2022
1.791

Bundan 4 ay önce Buyaka Media Markt'tan iPhone 11 aldım. Ellerinde orijinal adaptör olmadığını söyleyip bana lisanslı ve "garantili" olduğunu, orijinalinden hiçbir fark olmadığını söyledikleri bir adaptör olan cellularline Apple 20w Dual port duvar şarjı verdiler. Kullandığımda ısınma yapıyordu ama ...

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Genpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
Genpa müşteri hizmetleri numarası 0212 359 0 359’dur. Bu numaradan hafta içi 08:15 – 17:15 saatleri arasında Genpa çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Genpa teknik servisleri nerelerde bulunmaktadır?
Genpa teknik servisleri İstanbul, Adana, İzmir, Bursa ve Ankara illerinde bulunmaktadır.
Genpa ürün iade koşulları nelerdir?
İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde Genpa adresine (Genpa A.Ş. E-Ticaret Bölümü Nispetiye Cd. No:101 Etiler / İstanbul) teslim etmeniz gerekmektedir.
Genpa’da hangi ürünler bulunmaktadır?
Cep telefonu, tablet, bilgisayar, aksesuarlar, yedek parça ve hobi & oyun ürünleri.
Genpa ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Genpa hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Genpa Hakkında

Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Genpa’da Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.

Genpa İletişim Kanalları

Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.