Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa sıkıntı şarj

13 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Genpa Telefonum Isınıyor Şarjı Çabuk Bitiyor

profile
Doğukan
25 Aralık 2023
379

Xiaomi Redmi Note 12 Pro kullanıcısıyım. Cihazım 2 aylık ve telefonumun şarjı hemen bitiyor, ayrıca telefon ekranının sağ üst köşesinde ısınma meydana geliyor. İlk aldığım günden bu yana bu sorunu yaşıyorum ve Bursa'daki yetkili servise cihazı götürdüm. Servis herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtt...

Genpa Telefonum Isınıyor Şarjı Çabuk Bitiyor
1

Genpa Servis Saçmalığı

profile
Emel
14 Eylül 2023
108

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock s7 süpürgem arada şarj hatası verdiği için Genpa servise yollandı. Yazılımsal sıkıntı olduğu söylendi. Ancak bana 7100 hesap çıkarıp depo motorunun değişeceği söylendi. Sorun olmadığı takdirde başka yerlere bakılabilir ve fiyat atılabilir denildi. Bana sabun ka...

Genpa Etiler Servis İşini Yapmıyor

profile
Hüseyin
25 Ocak 2023
662

Geçen hafta garanti kapsamındaki cihazımı şarj olmaması sebebi ile Genpa Etiler servisine verdim. Bir hafta sonra cihazınız oldu gelip alabilirsiniz dediler. Cihazı eve getirdiğimde hala şarj olmuyordu. Sonra tekrar servise götürdüm. U** sminde hiçbir şeyden anlamayan bir teknisyen geldi temassızlık...

1

Genpa Roborock S5 Max Tekerlekler Durduruldu Kronik Hatası

profile
Sibel
08 Ekim 2022
485

Mersin Vatan Bilgisayar'dan 19 Mart'ta Roborock s5 max marka robot süpürge satın aldım. Robot süpürge ara ara tekerlek durduruldu hatası vermeye başladı. Ağustos ayının başında kod:3 hatasından dolayı çalışmaz hale geldi. Vatan Bilgisayar aracılığıyla Genpa teknik servise gönderildi. Temizliği yapı...

Genpa Ankara'ya Verdiğim Ürünü İstanbul'dan Alabilirsiniz Dediler!

profile
Cemal
23 Ağustos 2022
731

Oppo Watch Free akıllı saatime bildirimlerin gelmesi konusunda sıkıntı yaşıyorum. Bazen geliyor bazen gelmiyor. Gelirse ya eksik geliyor ya da kimden geldiği belli olmuyordu. WP grup mesajı ise kimden mesaj geldiği belli olmuyor. Saatin bildirim sorunu olduğunu müşteri temsilcisi ile konuştum. Tekni...

Genpa'nın Garantili Cihaza Haksız Ücret Çıkarması!

profile
Ziyat
28 Temmuz 2022
834

Xiaomi Note 9 s cep telefonumu İzmir Çankaya Genpa'ya verdim arızası da pilin çabuk bitmesi ve geç şarj olması ses kısma tuşunun aşağı doğru göçmesi ama sesi kısıyor sıkıntı yok. Fakat servis bana 930 TL gibi fatura çıkardı cihazım garantili neymiş ses kısma tuşu ekrana bağlıymış komple ekranla bera...

Genpa Garanti Kapsamındaki Telefonumu Yapmadan Geri Gönderiyor

profile
Emre
20 Mayıs 2022
504

Genpa'ya hızlı şarj sorunu olan telefonumu yolladım ve bana orijinal aksesuarım olmasına rağmen bana aynı şekilde orijinal aksesuar satıp öyle telefonun olacağını söylediler telefonum boşuna garantiye gitti göndermeden önce her testi kendim yaptım ve hiçbir şekilde hızlı şarja geçmedi telefonum ve t...

Genpa Teknik Servis Sağlam Telefonu Bozdu!

profile
Cengiz
29 Mart 2022
2.655

10/02/2022 tarihinde ekranı kırılan Xiaomi Redmi Note 8 Pro cep telefonumu Genpa teknik servise verdim. Ekran ücretini vererek ekranı değiştirdim. 14/02/2022 tarihinde telefonumu aldım. Başta hiç sorun yoktu. Yaklaşık 2 hafta içinde ekranın sol üst köşesinde piksel yanığı kaynaklı yeşil alan oluşmay...

1

İPhone Kaçan Tozdan Ötürü Genpa’nın Benden 5359 ₺ Ücret İstemesi

profile
Furkan
16 Mart 2022
3.245

İPhone se 2020 model telefonumu 14.3.2022 tarihinde garanti kapsamında Genpa teknik servise yaşadığım sıkıntılardan ötürü telefonumu garantiye gönderdim. (Pil bitmeden cihaz kapanıyor, telefonu şarja takmama rağmen telefon şarj oluyor göstermiyor ama telefonu kapatıp açtığım zaman telefonun şarj sev...

İPhone Kaçan Tozdan Ötürü Genpa’nın Benden 5359 ₺ Ücret İstemesi
İPhone Kaçan Tozdan Ötürü Genpa’nın Benden 5359 ₺ Ücret İstemesi

Genpa Teknik Servis Xiaomi 10S Arızayı Tamir Etmeden Rapor Yazdı

profile
Tuğçe
25 Aralık 2021
7.570

Bursa Carrefour SA Media Markt firmasından 1 adet Xiaomi Redmi Note 10 Pro 128 GB 8gb RAM gri bir adet cep telefonu ve 1 yıl koruma paketi satın aldım. Toplam 4318,05 TL ödeme yaptım. Fatura numaram : E122021000026452. Telefonu aldıktan ertesi akşam biraz karanlık ortamda görüntülü WhatsApp konuşmas...

1

Genpa Şarj Sorunu Olması

profile
Okan
15 Kasım 2021
623

Şarj konusunda çok ciddi bir şekilde sorun yaşıyorum 1 hafta kullandığım yeni bir cihaz olmasına rağmen sorun sıkıntı çekiyorum. Batarya arızası olduğunu düşünüyorum. Cihazı aldığım yerden Genpa garantili dediler. Bilindik marka ve Genpa garantili olduğu için aldım.

1

Adana Genpa Servis Ve Xiaomi Marka Sorunu

profile
Mustafa
15 Ağustos 2021
1.923

Adana Genpa servis Redmi Note 9 Pro telefonumu verdim. Şikayetlerim dış hoparlörden ses gidip geliyor, şarj yeri sıkıntı var, batarya arızalı ve servisin dediği telefona fiziki baskı yapılmış dediler ve kullanıcı hatası deyip 1.800 TL. Ücret talep ettiler,1 yıl telefonun garantisi var telefon da çiz...

1

Genpa Teknik Servis Telefonumu Bozup Göndermiş

profile
Fatma
03 Haziran 2021
608

Servis numarası 4834120 olan telefonumu sağ dokunmatik çalışmadığı için garantiye gönderdim telefonuma yeni yazılım yüklenip şarj sorunları yapıldı. Dye servis açıklaması yapılmış fakat telefonumu kullanmaya başladığımda aynı sorunun devam ettiğini ve aramalarda sıkıntı olduğunu gördüm. Arayan bana ...

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Genpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
Genpa müşteri hizmetleri numarası 0212 359 0 359’dur. Bu numaradan hafta içi 08:15 – 17:15 saatleri arasında Genpa çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Genpa teknik servisleri nerelerde bulunmaktadır?
Genpa teknik servisleri İstanbul, Adana, İzmir, Bursa ve Ankara illerinde bulunmaktadır.
Genpa ürün iade koşulları nelerdir?
İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde Genpa adresine (Genpa A.Ş. E-Ticaret Bölümü Nispetiye Cd. No:101 Etiler / İstanbul) teslim etmeniz gerekmektedir.
Genpa’da hangi ürünler bulunmaktadır?
Cep telefonu, tablet, bilgisayar, aksesuarlar, yedek parça ve hobi & oyun ürünleri.
Genpa ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Genpa hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Genpa Hakkında

Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Genpa’da Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.

Genpa İletişim Kanalları

Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.