Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa ses şarj

18 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Xiaomi Poco X3 Pro Genpa Mağdur Ediyor

profile
Abdülbaki
3 hafta önce
198

Poco x3 Pro telefonu mu Genpa İzmir Konak şubesine bıraktım. En geç 1 hafta içinde haber gelir dendi gelmedi. Hala bekliyorum 2 hafta oldu. Hiçbir ses seda yok. Şarj aleti ve kablom da aldılar. Muhtemelen sıfır ile değişim olur dendi. İki kere ana kart yaktı cihaz. Servis no:5295115.

Genpa Xiaomi Robot Süpürge Hakkında

profile
Türkan
10 Şubat
342

Xiaomi robot süpürge aldım kullanmaya başladıktan 4 ay sonra şarj olmamaya ve cırcır böceğinin sesi gibi ses yapmaya başladı. Ürünümü Genpa yetkili servis Etiler şubesine gönderdim. Süpürgem yapılmadan bana geri göndermişler. Lütfen sorunumu çözer misiniz.

1

Genpa Ve Hepsiburada İş Birliği

profile
Gül
20 Aralık 2023
216

Yaşadığım sıkıntıyı ayrıntılı olarak yazmak istedim size. 03.03.2023 tarihinde Hepsiburada’dan almış olduğum Roborock Q7 max Plus akıllı süpürgem kurulumunu yaptığım günden beri haritalandırma yaparken tüm evi temizlemediğini gördüm. Bununla birlikte halının üstüne geldiğinde kendini durduruyor ve e...

Genpa Redmi Note 11 Değişim

profile
Emre
20 Mayıs 2023
111

Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi Note 11 telefon aldım. Aldığım ilk günden beri şarj dolma sorunu, ses kesintisi, kapanma, video izlerken sesin kapanması sorunlarını yaşadım. 03.05.2023 tarihinde telefonu Genpa servisine elden teslim ettim. Cihazı şarj sorunundan dolayı değişim verdiler. 17 gündür değişi...

1

İzmir Çankaya Genpa Servisi Kalitesizliği

profile
Şehmus
06 Aralık 2022
413

İzmir Çankaya Genpa servisinde, Xiaomi mi 10 t cihazımda, ahize ve hoparlör ile konuştuğum zaman, karşı tarafa net ses gelmediğini ve cihazda erken biten şarj problemi için servise teslim etmeme rağmen, yapılan kontrollerde arıza tespit etmemişler. O kadar bilgi resim, vb... Uygulamaları silinmesi...

Genpa Memnuniyetsizliği

profile
Selahattin
11 Ekim 2022
87

İnternet üzerinden aldığım Mi True Wireless Earbuds marka kulaklığımı ses gelmemesi ve şarj olmaması sebebiyle Bursa yetkili servisi olan Kırcaali Mh. Kayalı Sk. Ortaklar İş Merkezi No:34/42-43 Osmangazi/Bursa adresinde faaliyet gösteren Genpa Teknik servise faturası ile birlikte götürdüm. Söz konus...

Genpa Memnuniyetsizliği
Genpa Memnuniyetsizliği
Genpa Memnuniyetsizliği
+2

Genpa'nın Garantili Cihaza Haksız Ücret Çıkarması!

profile
Ziyat
28 Temmuz 2022
834

Xiaomi Note 9 s cep telefonumu İzmir Çankaya Genpa'ya verdim arızası da pilin çabuk bitmesi ve geç şarj olması ses kısma tuşunun aşağı doğru göçmesi ama sesi kısıyor sıkıntı yok. Fakat servis bana 930 TL gibi fatura çıkardı cihazım garantili neymiş ses kısma tuşu ekrana bağlıymış komple ekranla bera...

1

İPhone Kaçan Tozdan Ötürü Genpa’nın Benden 5359 ₺ Ücret İstemesi

profile
Furkan
16 Mart 2022
3.245

İPhone se 2020 model telefonumu 14.3.2022 tarihinde garanti kapsamında Genpa teknik servise yaşadığım sıkıntılardan ötürü telefonumu garantiye gönderdim. (Pil bitmeden cihaz kapanıyor, telefonu şarja takmama rağmen telefon şarj oluyor göstermiyor ama telefonu kapatıp açtığım zaman telefonun şarj sev...

İPhone Kaçan Tozdan Ötürü Genpa’nın Benden 5359 ₺ Ücret İstemesi
İPhone Kaçan Tozdan Ötürü Genpa’nın Benden 5359 ₺ Ücret İstemesi
1

Xiaomi, Genpa, Sıvı Teması!

profile
Eren
23 Şubat 2022
3.771

Xiaomi Note 9 Pro Cep telefonumu arama yaparken arada ses gelmemesi ve arama esnasında beyaz ekran sorunu yaşamam üzerine garantisi olduğu için Genpa Kadıköy yetkili servisine onarım için bıraktım. Arıza tespiti yapılmış ve sıvı teması mevcuttur diyerek 3456 TL talep ettiler. Birincisi ben o cihaz...

Genpa Teknik Servis Tabi Sözde Servis

profile
Oğuzhan
20 Aralık 2021
786

2 kere yolladım yinede yapmadan yolladılar. Ses kısma tuşu bildiğiniz dokunmatik oldu değmeden gidiyor ve takılı kalıyor. Ayrıca batarya gitti şarj hemen bitiyor ama hala arıza yok deyip geri yolluyorlar. Şikayetçiyim.

Genpa Mağdurum Çözüm Sunun

profile
Ali
16 Kasım 2021
1.319

Media Markt'tan 29 Aralık 2019'da aldığım ve garanti kapsamında Genpa servisine gönderilen telefonumda olmayan arızaya, telefonu hiç incelemeden 1015 lira istediler. Xiaomi Redmi 8 model telefonumda karşı tarafın sesi bana gelmiyordu benim de sesim çok az gidiyordu. Ara ara da donma oluyordu. Orijin...

Genpa Mağdurum Çözüm Sunun
Genpa Mağdurum Çözüm Sunun
Genpa Mağdurum Çözüm Sunun

Genpa Adana Servisi Müşteri Mağduriyeti Xiaomi Telefon Arızaları

profile
Kadir
04 Eylül 2021
3.696

16 Temmuz 2021 günü Gaziantep ilinde bir telefon bayisinden Genpa garantili Xiaomi Redmi Niye 10 Pro telefon satın aldım. 20 gün sonra telefon ekranında mıuı yazısı çıktı telefon kendiliğinden kapandı. Telefonu şarj edip yeniden kullanmaya başladım telefon da donma, batarya ısınması, ses problemi ve...

1

Adana Genpa Servis Ve Xiaomi Marka Sorunu

profile
Mustafa
15 Ağustos 2021
1.923

Adana Genpa servis Redmi Note 9 Pro telefonumu verdim. Şikayetlerim dış hoparlörden ses gidip geliyor, şarj yeri sıkıntı var, batarya arızalı ve servisin dediği telefona fiziki baskı yapılmış dediler ve kullanıcı hatası deyip 1.800 TL. Ücret talep ettiler,1 yıl telefonun garantisi var telefon da çiz...

1

Genpa Ankara Teknik Servisinin Duyarsızlığı

profile
Mehmet
05 Ağustos 2021
4.397

16 Temmuz 2021 tarihinde şarj olmama ve kendiliğinden işlem yapma sorunu ile Genpa Ankara teknik servisine verdiğim Xiaomi Poco x3 NFC cep telefonumdan bugüne kadar ses yok müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. 16 temmuzdan beri parça bekler yazıyor bu parça başka alemlerden mi geliyor çözemedim ac...

Genpa Ankara Teknik Servisinin Duyarsızlığı

Genpa Garanti  Yalanı!

profile
Ebru
26 Temmuz 2021
2.506

Genpa Ankara şubesine yaklaşık 1 hafta önce Airpods 2. Nesil Kulaklığımı Sağ kulaklıktan az ses gelmesi sebebiyle ve cihazın şarj almama sorunu yüzünden garanti kapsamında olan cihazımı teknik servise bıraktım. Bugün ise telefonuma cihazımın garantisi olmasına rağmen yapılması için 1363 TL fiyat çık...

Genpa Garanti  Yalanı!
1

Genpa Yazılım Güncellemesi Yapmak İçin Parça Değişimi Ve Para İstiyor

profile
Elif
24 Haziran 2021
2.518

30 Nisan 2020 tarihinde Türk Telekom mağazasından İnfinix hot 8 marka cihaz satın aldım. Satın aldığım günden itibaren ses gitmeme, telefon kapanma, video çekerken seslerin kayıt edilmemesi, fotoğraf çekme sorunu yaşamaya başladım. Sıradan bir yetkili servise gösterdiğimde bana yazılım sorunu olduğu...

Genpa Teknik Servis Redmi Note8 Pro Hizmet Yok ,Fahiş Fiyat Var

profile
Yılmaz
01 Haziran 2021
6.675

Öncelikle 1 seneden fazla süre önce Carrefour SA üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 8 Pro 128 GB, 6 ay önce telefonumuz düştü. Bunun sonucunda arka kapak kırıldı. Diğer işlevlerinde problem olmadığından dolayı cihazı kullanmaya devam ettik. Yakın zamanda şarj almaması kulaklık girişinde problem ses...

Genpa Teknik Servis Redmi Note8 Pro Hizmet Yok ,Fahiş Fiyat Var
profile
Yusuf
12 Eylül 2023
1
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Genpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
Genpa müşteri hizmetleri numarası 0212 359 0 359’dur. Bu numaradan hafta içi 08:15 – 17:15 saatleri arasında Genpa çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Genpa teknik servisleri nerelerde bulunmaktadır?
Genpa teknik servisleri İstanbul, Adana, İzmir, Bursa ve Ankara illerinde bulunmaktadır.
Genpa ürün iade koşulları nelerdir?
İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde Genpa adresine (Genpa A.Ş. E-Ticaret Bölümü Nispetiye Cd. No:101 Etiler / İstanbul) teslim etmeniz gerekmektedir.
Genpa’da hangi ürünler bulunmaktadır?
Cep telefonu, tablet, bilgisayar, aksesuarlar, yedek parça ve hobi & oyun ürünleri.
Genpa ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Genpa hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Genpa Hakkında

Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Genpa’da Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.

Genpa İletişim Kanalları

Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.