Görünüm          
469 şikayet listeleniyor

Note 8pro aldım 20 gün kadar sora elimden hafif bir şekilde düştü. Genpa'ya götürdüm 2250 liraya aldığım tl'ye 1230 lira dedi ana kart hasarı dedi yaptırmadım. 30 gün filan sonra tl'yi çekmeceden çıkardım şarja taktım şu an çok güzel çalışıyor. 1230 lirayı verseydim hava parası olacaktı bir ben deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
  • 1 Yorum

Turkcell Superonline internet paketiyle almış olduğum Alcatel marka tablet şarj olmuyor. Şarj girişinde fiziksel hiçbir temas olmamasına rağmen kullanıcı hatası deyip ücret talep ediyorlar. Ekranınız çizilmiş değişmesi lazım deyip ikisi paket şeklinde değişir diyorlar. Bende sadece şarj girişini tam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aldığım cep telefonun şarj aletinin kablosu bozuldu şarj etmiyor. Genpa diye bir "firma" varmış. Dikkat ederseniz firma kelimesini tırnak içinde yazdım. Zira herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil. Xiaomi'nin şarj kablosu hemen bozulduğu için Genpa denen yetkili servise ulaşamadığım için m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell den aldığım Cellularline Bluetooth hoparlör ün şarj girişi bozuldu. Genpa'ya gönderdim. Kullanıcı hatası olduğu belirtildi. 200 TL'ye aldığım hoparlör için servis yaklaşık 480 TL ücret talep etti. Yazık böyle bir firma için çok ayıp bir durum. (30 TL'ye yaptırdım).Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Xiaomi Redmi s2 model telefonumu gövdesinde yamukluk oluştuğu için ve ahizesi bozulduğu için telefonumu almış olduğum Turkcell iletişim merkezi aracılığıyla Genpa servisine yolladım. Telefonum çalışır durumdayken sadece ahize ve gövdesinde yamukluk olduğu için gönderi sağlamıştım. Kullanıcı hatası o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 gün önce Apple 10R telefonumu kendi orijinal şarj aleti bir anda şarj etmemeye başladı. Apple marka maçı şarj ediyor. Genpa teknik servise verdim ve çalışan bayan detaylı yazmadı sanırım anlaşılmadı ki bugün web sitesinden girip baktım USB kablosu oksitlenmiş İstenirse ücretli değişim olabilirmiş....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa garantisi ile Turkcell bayiden aldığım Bluetooth kulaklığımın kulak içi kısmi kirik olmasından dolayı garantiye yolladım. Ancak karşı taraf şarj olan kısmının kırıldığını ve bu yüzden bana 200 TL'lik bir tamirat ücreti çıkarmakta. Benim hatam olmayan bir şey için nasıl benden böyle bir şey tal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 8 Plus garanti süresi 6 ay kalmış olan tertemiz kullandığım cihazımı yaklaşık 15 gün önce Ankara ilinde bulanan Genpa teknik servisine gönderdim cihazımda hiçbir işlem yapılmadan yetki dışı onarım tespit edilmiştir deyip onarım merkezine gönderilmiş, telefonumu bir kere bile tamirciye götürüp...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 Haziran 2020 tarihinde almış olduğum 2. Nesil Airpods kutusundan kusurlu çıktı. Aldığım yer açılan ürünü geri alamayacağını söyledi. Apple Destek ile görüştüm. Apple mağazaları kapalı olduğu için yakınımdaki bir yetkili servise yönlendirdiler. Orada teknik servis yaptığı inceleme sonucunda ürünün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24 Haziran yani dün Xiaomi Note 7 marka telefonumu Bursa'daki Genpa teknik servise götürdüm. Cihazımın hoparlöründen ses bozuk çıktığını ahizeden ise az ses geldiğini şarjımın çabuk bittiğini, çok sık donma ve şebeke sorunu olduğunu bildirdim. Bu kadar sorun olmasına rağmen sadece sözde ahize hoparl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İPhone 8 Plus telefonumun bozulan şarj aletini Genpa Adana şubesine gönderdim. Şarj aletimin adaptöründe cızırtı sesi ve şarj etmeme sorunu var. Şarj kablosunda ise orijinal olmasına rağmen aksesuar desteklenmiyor hatası veriyor. Şarj aletimin değişimini talep ettim buna karşılık şubenin bana vermiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ortalama 3/4 ay önce hediye olarak mıknatıslı kulaklık geldi. Fakat daha 2. Kullanımımda şarj 1 günde bitmeye başladı ve konuşurken aniden kendi kendine kesilmeler oluyordu. Turkcell'e gittim ve bu ürünün sizden alındığını garantide olduğu içinde tamir ettirmek istediğimi söyledim. Onlarda bu kulakl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa Ankara servisinize cep telefonumu gönderdim. Arıza nedeniyle bugün geri geldi. Herhangi bir sorunun olmadığını söylediler. Yalnız telefonumun arızası devam ediyor hattımı takip şarja taktım yükselmesi gerekirken düşüş yaşıyorum bu yüzden hem bir hafta telefonsuz kaldım hem de sorunum düzelmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8-9 ay önce Genpa garantili Xiaomi Redmi Note 7-64 GB telefon aldım. Güncelleme esnasında kendiliğinden kapandı ve açılmadı. Genpa’nın İstanbul Etiler'deki servisine gönderdim. Telefonun sıvı aldığını ve 1400 TL ödemem karşılığında tamir edilebileceğini söylediler. Telefonun sıvı alması, sıvıyla tem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi Note 8 Pro aldım bundan 2 hafta önce fakat fotoğrafları siliyorum siliyorum silinse bile WhatsApp tan fotoğraf atmak istediğimde ünlem şeklinde kalıyor fotoğraf attığım da anlayacaksınız. Arıyorum bizlik bir şey yok diyorlar başka yere yönlendiriyorlar orayı arıyorum telefonu gönderin diyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13_01_2018 tarihinde almış olduğum Meizu 5S markalı telefonum iki hafta sonra kasma problemiyle Genpa servise gönderdim. Bir hafta sonra telefonumu geri gönderdiler. Telefonumdaki alırken yüklü olan iki oyun demosunun silindiğini fark ettim. Önemsemedim. Çünkü kullanmıyordum. Serviste sildikleri kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme