Görünüm          
233 şikayet listeleniyor

İsmini bilmediğim mağaza personelinizin keyfe keder dışarı çıkıp mağazanın karşısında arkadaşıyla sohbet etmesi ve mağazanın içerisinde 15 e yakın müşterinizin sıra beklemesi yarım saat bekledikten sonra garantili aldığımız ürünü servise veremeden mağazanızdan çıkmış bulunmaktayım. Bu durumu almış o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim 2019'da aldığım saatimi yazın da gelmesiyle birlikte havuzda da kullanmaya başladım. 3.sefer de su alarak çalışmamaya başladı. 4696736 takip numarasıyla Genpa Kadıköy teknik servise verdim.  Bana gelen cevap su teması sebebiyle kullanıcı hatası olduğu ve 970 TL ücretini ödemem kaydıyla tamir e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kızılay Mahallesi. Necatibey CD. No 51/2 Genpa firmanız 08.07,2020 tarihte garantisine verdim. 09,07.2020 tarihi de aradığımda telefon hazır alabilirsiniz diye söyledi. Cuma günü saat 09.00 gittiğinde kapalı halde gördüm. Kapının önünde not gördüm. 13.7.2020 tarihte açılacak diye yazmışlar pazartesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 yılında aldığım Xiaomi me band 4 saatimle ilk defa suya girdim. Saatin ekranı gitti servise yolladığımda sıvı teması nedeniyle 245 TL ücret çıkarıldı. Bu saat 50 metreye kadar suya dayanıklı diye satılıyor. 1,5 metre suya girince bozuldu. Suya dayanıklı diye satılan saatin sıvıyla temasından do...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 yıl önce Genpa garantili Redmi Note 7 telefon aldım. Telefonda darbe herhangi bir sıkıntı yoktu. İzmir Genpa servisine götürdüm. Ekran yamuk ve görüntü yok dedim. Ve servis e teslim ettim pazartesi mesaj geldi servisten;  Varan -1- 8626430423***6 IMEI numaralı cihazınız 4693751 servis num...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz hafta durduk yere arızalanan kendi kendine açılıp kapanmaya başlayan oppo reno2 z cihazımı dün hazırlandığı gerekçesi ile almaya gittim. Telefonun anakartı değişmiş hangi sebeple değiştiğini bilmiyorum. Telefonumun arka kapağı doğru düzgün oturtulmamıştı bu nedenle tekrar bıraktım. 2 saat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

17.06.2020 tarihinde Genpa Kadıköy Hasanpaşa şubesine iPhone 8 Plus Gold 64 GB telefonumu teknik servise verdim sorunlarını söyledim teslim ettiğim saat:13.00.25 17.06.2020 akşam saatlerinde Genpa teknik servisinin internet sitesine baktım kontroller yapılmış cevap şu:Merkez serviste İşlemler tamaml...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Xiaomi Note 8 Pro aldım bundan 2 hafta önce fakat fotoğrafları siliyorum siliyorum silinse bile WhatsApp tan fotoğraf atmak istediğimde ünlem şeklinde kalıyor fotoğraf attığım da anlayacaksınız. Arıyorum bizlik bir şey yok diyorlar başka yere yönlendiriyorlar orayı arıyorum telefonu gönderin diyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

İzmir Çankaya Genpa teknik servise 4678742 servis numarası ile sıvı teması olan daha yeni aldığım telefonumu onarımı için bıraktım. 2 saat sonra tarafıma 1231 TL civarı onarım ücreti çıkarıldı. Ben de onarımı reddettim ve cihazımı teslim aldım. Sonrasında Genpa'dan gelen mesajda cihazınızın onarımı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

08.04.2020 tarihinde Carrefour SA marketinden (Sefaköy Armoni Park içerisi) aldığım Xiaomi Note 8 markalı telefonumda 1 ay içinde çeşitli sıkıntılar yaşamaya başladım. 1. Telefonda aşırı ısınma var. 2. Arama menüsüne girildiğinde rakamlara basıldığında donma. 3. Uygulamaları açarken uygulamadan atıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

13_01_2018 tarihinde almış olduğum Meizu 5S markalı telefonum iki hafta sonra kasma problemiyle Genpa servise gönderdim. Bir hafta sonra telefonumu geri gönderdiler. Telefonumdaki alırken yüklü olan iki oyun demosunun silindiğini fark ettim. Önemsemedim. Çünkü kullanmıyordum. Serviste sildikleri kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa güvencesi ile almış olduğum Amazfit- stratos Akılı saatim aldıktan 3-4 ay sonra -Zaten kısa olan sars süresi- 10-15 saat sonra tam dolu halden "0" şarj durumunu gelip kapandığını fark ettim. Garanti kapsamında -Bir türlü herhangi bir servis elemanı ile konuşmadan ( Kesinlikle telefon kullanmıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.04.2020 tarihinde cumartesi günü Genpa garantisi olan Kırklareli Giray iletişimden 2950 TL'ye aldığım Xiaomi Redmi Note 8 Pro aldım. Eve geldim sim kartımı taktım. Telefonun WiFi ye bağlanmadığını gördüm.  Hemen aldığım bayiyi aradım. Pazartesi günü çağırdı bayiye hemen telefonu kutusuna koydum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay kadar önce aldığım Airpods 2 orijinal cihazımı sol kulaklığı hızlı bir şekilde şarjı boşaldığı için değişim talep ettim. Değişimi N11 den talep ettim satıcı bana ulaştı ve Genpa'ya göndereceklerini söylediler yüksek ihtimal garantiden değişeceğini böyle durumlara bu aralar rastlandığını söyledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell faturalı hat, üzerine aldığım Xiaomi Redmi Note 8 Pro yaklaşık 3 aylık bir kullanım sonrası sıvı teması ile arıza verdi. Ürünü almadan önce uzun bir araştırma yaptım ve kararımı verdikten sonra cihazı aldım. Bir çok test ile denenmiş olmasına rağmen bir bardak su cihazın üzerine döküldü cih...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki ay önce aldığım Redmi Note 8 cihazımda yamulma ve şarj almama problemi var bana 1500 TL'ye aldığım cihaza dalga geçer gibi 1100 TL masraf çıkarmışlar garanti nedir ne işe yarar anlamadım daha kötüsü saatlerce arıyorum cevap yok bugün olmazsa yarın muhakkak Tüketici Hakları ve gerekli tüm mercile...Devamını oku

  • - Görüntüleme